Max Burgers — Restaurant in Örnsköldsviks kommun

One female staff was super kind and even offered our dog a bowl of water. For her I would give 5 stars. Unfortunately the rest of our visit was less pleasant. Things we wanted to order were not available (which wouldn't be a problem by itself), but the handling felt very unprofessional as they didn't offer a refund. Waiting time was very long (so long that we almost thought they forgot our order), but that could as well be because we ordered a rather large menu. When our food came one of our group received a wrong burger (again, no problem... just apologize for the mistake and give us the right one), but was treated like an inconvenience, only to receive a cold burger in exchange that turned out to be the wrong one again.

The food that we got (apart from said burger) was...

Förut var detta som vilken annan Max restaurang som helst, höll likadan standard = helt okej snabbmat som man käkar nån gång ibland på resande fot eller vid tidsbrist i vardagen. Men nu de senaste åren har det gått rejält utför med både servicen och maten här. Känns mer som ett ställe man käkar på kl. 02.30 med en viss promillehalt i blodet. Då är nog både maten och servicen som erbjuds acceptabel.

Familjen åt här 12 maj runt 20.30 och både min och makens burgare var slarvigt ihopslängda. Dels monterade upp och ned jämfört med på bilderna, dels med sås och grönsaker halvt utanför brödet - det var bokstavligen ihopslängt. Inget visuellt lockande intryck! Stripsen för oss alla serverades ljumma och med en härsken smak. Man undrar när oljan byttes sist? Dessa tre stripsportioner hamnade tyvärr i soporna som matsvinn.

En sista grej - det var slut på äppelklyftor som vi köpt till dottern, men personalen kommenterade inte ens detta utan äpplena fattades bara helt sonika från matbrickan. När jag gick fram till disken för att be att få äpplena (som jag antog glömts bort) fick jag vänta länge innan någon i personalen brydde sig. Det var fyra män i köket men ingen tog kontakt trots upprepade försök från mig. Tillslut seglade en äldre kvinna förbi som jag fick kontakt med (trots att hon inte heller tycktes bry sig om varför jag stod där framme vid disken) och då vidarebefordrade hon min fråga till en av männen som stått där hela tiden. Väl då meddelas att äpplena var slut och jag fick välja en bönsallad istället som ersättning. Helt okej byte; men servicen är verkligen inte på topp. Känslan jag fick var snarare att jag som kund störde dem i deras privata chitterchatter. Detta trots att restaurangen knappt var fylld till 15 % och det var lugnt utanför i...

Oh how the mighty have fallen. What used to be THE hamburger chain in Sweden is now a mere husk of its former self.

The burgers are ok, at best. More often sloppy and uninspired. I suspect they've ventured from good quality ingredients to something cheaper. Anyhow, something has changed, to the worse. Even the deluxe milkshake (LyxShake) has gotten the axe. I might even go so far as to say Max is now bottom barrel burgers and it really saddens me.

I get the feeling they, over the hole chain, have cut down on the...