Mocca deli Linköping — Restaurant in Linköpings kommun

Hej, jag har alltid gillat Mocca deli och äter där ofta men efter en händelse som inträffade den 25 augusti 2025 så var det tyvärr sista gången jag åt där…

Jag beställde en portion lasagne och upptäckte under måltiden att det låg en vit snusprilla i maten, under salladen på tallriken. Jag informerade direkt personalen och fick prata med en kvinna som verkade vara ansvarig. Hon uppgav att det inte var möjligt att snusen kom från deras kök, då dem har strikta regler och policy angående att snusa på jobbet. Ingen ursäkt gavs, istället försvarade hon personalen och sa flera gånger att den inte kan ha kommit från dem. Det antyddes indirekt att snusen kunde ha kommit från mig. Jag fick en ny maträtt, men eftersom jag tappade aptiten åt jag knappt av den.

Efter jag hade ätit lite av den nya maten gick jag för att tala med personalen och kvinnan igen, för att be om en återbetalning. Jag sa att jag inte ville göra en stor sak av det hela men att jag tyckte jag förtjänade pengarna tillbaka. Hon försvarade återigen personalen och att hon inte visste hur den hamnade där men att den inte kom från dem.Hon berättade också att hon hade tittat på snusen och att den enligt henne inte var ”smutsig” nog eller hade matrester på sig. Därför drog hon slutsatsen att den omöjligen kunde komma från deras kök. Jag påpekade att snusen låg under salladen, vilket förklarar varför den inte hade sås eller mat på sig. Hon avbröt dock mig och upprepade att det inte kom från deras verksamhet och att det inte spelade någon roll längre. Efter att vi diskuterat ett tag fick jag till slut pengarna tillbaka efter att jag själv ha insisterat. Men det sista hon sa vid återbetalningen var att händelsen var ”tråkig” men att ”det är ju ändå bara lite mat” vilket jag blev chockad över att hon sa då jag anser det är väldigt viktigt och inget man skojar bort då hon jobbar med livsmedel i resturang och detta anses vara väldigt allvarligt just för att det är mat!

Jag vill betona att jag inte snusar och att snusen definitivt inte kom från mig. Oavsett hur den hamnat i maten så är det enligt min mening helt oacceptabelt att ett sådant föremål förekommer i en serverad måltid. Ansvaret ligger alltid på restaurangen. Att dessutom bli bemött utan ursäkt eller förståelse gjorde upplevelsen ännu sämre.

Jag pratade med en vän/före detta anställd på Mocca deli och berättade om händelsen. Min vän sa att när vännen jobbade där så snusade många av de anställda, även kockarna. Min vän nämnde också att deras chef vilket jag antar var kvinnan jag pratade med sa att de anställda får snusa på jobbet så länge dem ”gömmer det för kunderna”

Händelsen gjorde att jag tappade aptiten och även bemötandet från personalen kändes nonchalant och oprofessionellt. Jag hade aldrig gjort en sådan recension innan och tänkte inte heller göra det. Men eftersom de bemötte detta som dem gjorde kände jag att fler...

This is a very cozy restaurant with nice staff and great cooks. The kitchen is just behind a bar-looking desk so you can see everything that's going on. One of my favorite quirks of this resturang is that they don't bring food out to you, you instead have to go and get it yourself from the "bar" when the tool they give you start to vibrate. Not to expensive but still tastes great. They give you enough food to make you leave feeling full, unlike some other nice resturants... Even though it's full you get your food quickly and warm and the noise is not too loud and it doesn't...

Lovely place for brunch! We got there just after it opened and there were a lot of available tables, although the restaurant quickly got busy then. The seating was very comfortable and alltogether the restaurant had a cozy vibe to it. The food we tried, two different toasts, was delicious. The pizza and pasta dishes also seemed to be very popular. There was free water as well as free bread, along with different oils and even honey to...