Max Burgers — Restaurant in Umeå kommun

Vi kom in kring middnat. Lokalen va väldigt lugn. Det var 3st personaler som jobbade där. Vi beställde mat och sen fick vänta ca30-40min tills maten var klar. Efter vi hadde beställt gick vi runt och kollade efter en ren sitplats och bord där vi kunde äta men fanns ingenting. Och ingen utav personalen gick runt och såg till att det fanns en fräsch och trevlig plats att sita på så vi var tvugna att torka av våran egna sittplats där vi skulle äta.

Under denna tid så kom det in 3st tjejer som då killen av personalen började prata med, under hela denna tid. Så det var bara 2st som jobbade så jag antar att det var därför det tog så lång tid att få mat 🤷‍♂️

När vi äntligen fick våran mat så upptäckte vi att 2st utav 4st burgare var kalla. Så vi gick då till en av personalen som jobbade där och berätta att våra burgare var kalla och bad om en ny. (Killen sitter fortfarande och pratar med dem här tjejerna)

Vi fick entligen burgarna, när jag gick och skulle hämta burgarna så frågade jag personalen där om just denna killen om han ofta brukar bara sitta runt och prata med sina kompisar som kommer in. Jag fick inget svar hon ba tittade på mig och skaka sitt huvud lite småt. Därefter direkt jag gick iväg kom kille och frågade då personalen vad var det jag sa till henne.

Jag går tillbaka till bordet och denna gång var dem väldigt varma och bra. Vi åt klart och sen samla ihop allt vårt skräp och var påväg mot utångnen där du tömmer allt skräp. När vi går iväg så kommer då killen och jagar efter oss och basically säger att vi var otrevlig mot personalen som vi då gick till och berätta om våra kalla burgare och säger att vi tydligen hadde kastat våra burgare på henne nåt vi inte har gjort.

Sen så påpekade han min fundering att jag tycker att det ser dåligt ut att han sitter och snackar med sinna kompisar. Medans hans kollegor jobbar. Och att resterande utav lokalen är inte heller städat för någon kund som vill äta där på en fräsch sittplats eller någonting. Och det han säger till mig är att han är manager där och han får göra vad han vill. (Och för dem som vill läsa detta igen, jag är heeelt seriös. Han sa han fick göra vad han vill bara för att han är manager där) Och att inget är fel där och allt funkar bra och är fint.

Jag vet inte hur stället funkar på dagtid. Kanske funkar bättre. Men jag rekommenderar att ingen äter här...

Changing my rating from 4 to 1. It used to be much better! We always buy on the app and drive home with the food.. I try to control before we leave but somehow they still manage to screw up our orders... Twice when I have ordered västerbotten sticks, I get a mix with mozzarella sticks?? Which are cheaper. Or we dont get our dressing.. Or when we choose without onion, even tho it says on the note '-lök', there is still onion in the burger.. Obv mistakes can happen but lately its been every single time.....

Det är ett Max som alla andra Max. När restaurangen byggdes så upprepades det i media att det skulle bli en av Sveriges första Max-restaurangerna med lyxnivå. Exakt vad som är lyxigt är ytterst oklart då de har exakt samma meny som vilket annat Max som helst. Insidan av restaurangen är väldigt tråkig. Mörkt målat betonggolv, mörka gummiklädda stolar och lite kontraster av furufärgat och vitt. Kundhanteringen sköts uteslutande av beställningsterminaler istället för av människor. Konceptet funkar men stressen hos personalen gör tydligen att det väldigt lätt blir fel. Maten duger och jag gillar att det finns fler alternativ till hamburgarna, särskilt halloumi. Jag måste dock få klaga på deras senaste tillskott, Spicy Avocado. Burgaren har varenda gång varit väldigt slafsig med dressing och avokadosmet i hela förpackningen runt burgaren och jalapeñon verkar vara den största kostnaden restaurangen har då man fått 2-3 ringar per burgare. Pommes fritsen som serveras i en låda har däremot nästan saknat den utlovade dressingen och samma sak där med jalapeñon.

Minuspoängen kommer i huvudsak från att detta "lyx-max" lyckats dra ner kvalitén till korvståndsnivå gällande presentationen av maten. I...