O' my sushi — Restaurant in Carouge

Wanted to give a review on the Uber Eats app, but the review option is somehow conveniently disabled... Don't advise to order a take out/delivery option at this restaurant. Placed an order with Uber Eats around 19:40, estimated delivery time was between 20:10-20:30. The delivery time was never updated on the app or was falsely advertised from the start. I called 3 times for an update on the status and their estimations for a new delivery time were wrong each time. Ended up waiting for 2 hours when order finally arrived at 21:40. I'm giving two extra stars cause at least the...

J’ai l’habitude de me faire livrer des sushis 1x par mois… je décide de tester Oh my sushi suite à une recommandation… grosse déception… la livraison met un peu plus de temps que prévu… et quand je reçois enfin mes sushis, je vois qu’il me manque le Wasabi 🤦🏽‍♀️ Je téléphone pour leur dire et là la dame me fait savoir qu’ils sont débordés et qu’elle n’est pas sûr de pouvoir m’envoyer un livreur juste pour me ramener du wasabi… je lui fais savoir que je mange pas les sushis sans wasabi… ce à quoi elle répond avec étonnement et sarcasme « vous ne pouvez pas manger vos sushis sans wasabi ? » Je lui dis que non et elle me demande de vérifier si je suis sûr que y’a pas les petits sachets verts et blanc dans le sac (comme si je ne savais pas ce qu’était le wasabi alors que je suis en train de le réclamer 🙄, bref) J’ai dû insister pour qu’elle comprenne que j’ai besoin du wasabi pour manger mes sushis… puis là commence les excuses à 2 balles… ah mais vous n’avez pas précisé que vous voulez du wasabi sur votre commande… ah mais oui on est mais tout le temps mais l’erreur est humaine… on va voir si on peut vous envoyer un livreur mais on ne sait pas dans combien de temps il sera là… Ce serait mieux passé si j’avais eu des excuses sincères et un minimum d’empathie… Un geste commercial pour s’excuser? Non, je ne m’y attend pas surtout si au téléphone elles ont été incapable de faire preuve de bienveillance et de professionnalisme. bref plus jamais… PS: 2h plus tard ma commande est enfin complète et je vais enfin pouvoir manger mes sushis… des excuses ou un geste commercial...

the interior design is quite pretty. The waiters are polite and quick with our orders which might be a little suspicious lol but maybe not. the food was satisfactory however the fish (for example the cooked salmon!) was not fresh and smelt of my cats litter box. the calamari was pretty good, i also took some shrimp maki rolls and they were ok too. The chicken skewers did not taste like meat, more like vegan/ processed chicken. The one thing i LOVED was the strawberry juice. overall, it was ok. but...