Grotto Scalinata — Restaurant in Circolo della Navegna

La peggiore esperienza di ristorazione mai vissuta. Pranzo di Pasqua in famiglia, 11 persone basite e attonite, nemmeno a "cucine da incubo" ci crederebbero. Abbiamo riservato assicurandoci che si potesse mangiare a la carte e non solo il menu di Pasqua. Una volta arrivati l'accoglienza da parte della gerente è stata pessima, inadeguata e irrispettosa. Abbiamo ordinato un aperitivo, considerato il numero di persone abbiamo optato per una bottiglia invece che il singolo calice, la signora aveva inserito la comanda nel tablet e alla richiesta di modifica tra calici e bottiglia si è visibilmente alterata nel tono, affermando che non era possibile modificare l'ordine appena inserito. In modo molto aggressivo ha discusso con noi, mi sono permessa di chiedere come facesse se un dipendente sbaglia ad inserire un piatto, risposta: qui non si può sbagliare!!! Terminato l'aperitivo la sorpresa successiva è stata che, contrariamente a quanto discusso al telefono, non era possibile mangiare a la carte, di nuovo in modo molto aggressivo e irrispettoso ha aggiunto che non potevamo nemmeno scegliere il vino dalla carta. Risultato: pranzo dietetico a base di insalata, alcuni hanno azzardato il capretto, secco. Non parliamo dell'ossobuco dove sotto la salsa il grasso abbondava rispetto alla carne. Siamo andati via senza nemmeno bere un caffè, talmente si era creato un ambiente teso e di disagio. Al momento del conto la signora non si è nemmeno mostrata lontanamente dispiaciuta, d'altra parte dopo un paio d'ore da incubo cosa potevamo aspettarci? Lascio a chi legge trarre le dovute...

Aufgrund der guten Rezensionen sind wir dort zum Abendessen hin. NIE WIEDER!!! Service ist katastrophal, unbedingt große Geduld mitbringen… Essen ist total überteuert und fast nicht genießbar, Menü mit Vorspeise gemischter Salat , war nicht angemacht, man erhielt Salz und Pfeffer als Zugabe 😡 Zicklein als Hauptspeise war kein Zicklein eher eine alte fette Ziege 😡 Beilage Bratkartoffeln ohne jede würzung nicht mal ein Körnchen Salz 😡😡, Aber dafür lag ja das Salz am Tisch bereit 🤔, Nachspeise Plan Cotta war einigermaßen ok wenn auch das portiönchen für 10,50 eher eine Gelddruckmaschine darstellt 😠 Zum bezahlen , damit man den schönen Ort wieder verlassen darf brauch es wiederum gutes Sitzfleisch und gute Nerven, Teilweise wird man einfach ignoriert 😡 Für einen salat 2 mal alte Ziege eine mal gnocci als Vorspeise und 1 x Palma Cotta durften wir 115 Franken abdrücken 😉 Fazit : auch im Urlaub darf Man mal einen Fehlgriff machen , Nie wieder werden wir diese sehr schön gelegene Lokalität aufsuchen und können es auch nicht empfehlen 😉 Ein Stern für die Lage...

Manager is a mix between a Wagnerian valkyrie and a blonde drill instructor and just as "in your face". Food took 1.5 hours. Was ok, but nothing special. Service had the tendency to look everywhere except at you when speaking to you. That is, if and when there was service. This was a slightly...