Ristorante-Pizzeria Carlino — Restaurant in Circolo di Balerna

Buongiorno a tutti, raramente scrivo recensioni , in particolare quando non sono positive. Non é mai facile, almeno per come sono fatto, dare un feed-back che sia il maggiormente costruttivo per chi lo riceve. Oggi mi sono recato in questo ristorante perché spinto dalle notevoli recensioni positive , trovandomi per lavoro a Chiasso mi sono detto : "perché non provare". All'ingresso osservo il menu' esposto fuori dal locale ed attratto dal prezzo ragionevole dei primi piatti entro. Il personale composto da tre gentili cameriere si fa in quattro per farmi sedere nonostante il locale sia molto affollato. Ritengo questo molto positivo e ringrazio per la gentilezza e l'accoglienza. Una cameriera si avvicina e mi propone come piatto del giorno i Pizzoccheri alla Valtellinese , una pasta fatta con verdure e formaggio fuso....molto buona devo ammetterlo. Bravo anche allo staff in cucina , cosa da non sottovalutare in una giornata affollata come oggi. Il servizio é rapido e preciso , anche se , piccola nota , ordino un'insalata come antipasto nell'attesa dei Pizzoccheri ma in realtà mi viene servita nello stesso momento dei Pizzoccheri. Dico pazienza, comprendo che in un'orario di punta come il mezzogiorno sia difficile coordinare il tutto. Vi chiederete quindi cosa abbia scaturito la valutazione assai bassa ad una stella..... Ebbene , é stata la sorpresa , una volta in cassa per pagare ..... Il primo piatto mi é stato conteggiato a 21 CHF !!!! Ben 10 CHF in piu' del prezzo medio dei primi piatti indicati nel menu esterno al ristorante (11CHF vedi foto allegate). Sorpreso negativamente decido di pagare ed andare a lavorare senza dire nulla , ma se avessi avuto un po' piu' di tempo avrei volentieri fatto le seguenti rimostranze :

1. quando proponete il piatto del giorno , per correttezza dovreste far presente che costa il doppio rispetto agli altri primi piatti
2. se non ritenete di doverlo dire verbalmente perlomeno indicatelo nel menu esterno del ristorante onde evitare di stupire il cliente.
3. mi sarebbe piaciuto sapere dal proprietario cosa giustifica uno scostamento del prezzo rispetto agli altri primi di circa il 90% !!!! Peccato, avrei volentieri mangiato nuovamente in questo ristorante ma onestamente mi sono sentito preso in giro e non credo...

Wonderful restaurant, one of the best in Ticino! Went there today with my brother and my mother because a friend of mine suggested me this place: I wasn't disappointed at all!

I took a Cordon Bleu with French Fries and it was delicious. At first I hesitated in taking the biggest one, but fortunately I chose the normal sized one: it was more than enough.

2 Cordon Bleu w/ French Fries, a plate of Tomato Pasta a glass of Coke, a Sprite, a bottle of water and three coffees: 64 CHF (~20 CHF each)

This place is wonderful, and the prices are good. I definitely suggest you to visit this restaurant: you...

Premetto col dire che frequentavo settimanalmente questo ristorante essendo che vado a scuola li vicino. Sono sempre stati gentili e cortesi e su questo nulla da dire. Arrivo oggi con un’amica alle 12:20, mentre ordiniamo veniamo avvisate che c’è un po’ di attesa (intorno ai 20-30 min) a causa di mancanza del personale. Noi diciamo di stare tranquilli e che avremmo aspettato. Ordiniamo 2 paste e 1 piatto di patate. Dopo 30 min ci arrivano le patate, nel mentre mangiamo e mi accorgo che alle 13:10 non ci era ancora arrivato nulla. Mi alzo e lo faccio presente sottolineando anche che saremmo dovute rientrare a scuola. La risposta è sempre che hanno difficoltà e ritardi. Alle 13:20 mi arriva la pasta, quasi completamente cruda che scrocchia in bocca. Lo faccio notare e mi viene proposto di mangiare degli spiedini, accetto. Mi arrivano gli spiedini con delle patate, il tempo di mangiar giù di fretta e nel frattempo la mia amica è andata a pagare (pagando anche la mia parte). Vado alla cassa e faccio notare che pagare una pasta che non ho potuto mangiare mi sembrava un po’ fuori luogo, ho ricevuto delle scuse e la conferma che ciò non sarebbe più accaduto. Ad entrambe hanno offerto il bere ma ci si rimane comunque un po’ male. Una problema di personale o una svista succede a tutti, ma dover anche pagare un pranzo consumato di fretta e oltretutto non ciò che ho ordinato non mi è piaciuto. Sorvolando ciò è un buon ristorante e, senza intoppi, si ha occasione di passare un...