Grotto Torcett dal 1868 — Restaurant in Circolo di Bellinzona

This is a great place for locals. We went to experience a Grotto. The lead server is awful to her coworkers and was frustrated with us as locals from the outset. Their credit card/debit machine didn’t work and they blamed us. Pretty sure we were charged far more than a local. Lovely to see community come together around food - everyone knew each other. Would definitely not recommend as a tourist. Incredibly overcharged. Beef was raw. Fish...

Posto molto bello. Ambiente fresco e ventilato. Ben disposto, sotto grandi alberi e con tavoli in pietra. Un vero grotto. Cibo buonissimo. Prezzi onesti. Cameriere veloci e gentili.

MA: Abbiamo riservato e siamo arrivati in perfetto orario. Vi era poca affluenza, ambiente rilassato. Siamo stati “accolti” da una signora bionda con gli occhiali (che deduco fosse la capa/proprietaria): nessun saluto, nessun sorriso, nulla di cortese. Ci ha semplicemente indicato il tavolo. Sembrava che le dessimo fastidio. A quel punto volevo già andarmene. Per tutta la cena è stata scortese: non un sorriso, nessuna empatia, nulla di gentile. Abbiamo fatto una piccola richiesta di modifica per un singolo piatto, ma la risposta è stata negativa e altezzosa. Sucessivamene con tono scortese si è avvicinata e - riferendosi al tagliere – ci ha detto “MANGIATE, che arriva la carne” … siamo rimasti senza parole. Scontrino praticamente lanciato sul tavolo. Scontrino in formato mano scritto. Senza intestazione. Senza data. Senza recapito. Senza numero IVA, senza percentuale IVA, senza importo IVA. Nulla. Pagamento solo a contanti ….oppure TWINT su un account privato….

Non sono turista, sono del posto. Non ci torno più e non...

Siamo stati domenica sera a cena 3 adulti e 1 bambino,abbiamo riservaro...,al nostro arrivo ci fanno accomodare e comandiamo il bere,il bambino (4 anni ) chiede una coca-cola e con arroganza la cameriera dice al bambino...questo è un gratto noi non abbiamo la cica!!! Che ci puo stare....ma non l'arroganza vrso un bambino...comandiamo il mangiare,2 puntine e un filetto di puledro cottura medio +...arrivata praticamente blue...ovvero meno che al sangue praticamente crudo e freddo,ci domandano se vogliamo delle patate assieme alle puntine e diciamo si e se avevano anche delle verdure alla griglia...risposta no...ok,arrivano le prime puntine 10 pz.,orribili di sicuro avanzi di mezzogiorno riscaldate,secche e bruciate,dico ad a bassa voce mentre le appoggia sul tavolo...sono secche e bruciate...ne lasciamo la metá ..immangiabili...ne portano altre cotte fresche..ma non ben cotte....vabbè...chiediamo il conto...66.- di puntine..ok lo sapevamo che costavano cosi...ma il colmo...12.- fr di patate in supplemento...nessun scontrino di cassa,scritto a mano un un pezzo di carta.....unica cosa positiva il vino nostrano molto buono. Non ci...