HANS IM GLÜCK - EMMEN 4VIERTEL — Restaurant in Emmen

We ordered the Glücksgriff (vegan) and Hans im Glück (beef) burgers, along with golden fries and iced tea. In hindsight, the "Durstlöscher" would have been the better drink choice. The peach-mint iced tea and the mango-ginger iced tea were a bit lacking in presentation.

If you're stopping by, definitely go for the lunch menu, it’s well worth it. For just €10.90 on top of the burger price, you get a large cold drink, a hot drink, and a side, a much better deal than the dinner menu.

The staff were also...

Ich war am 14. August 2025 in Begleitung meines Freundes und unseres Neugeborenen in diesem Restaurant. Wir nahmen auf der Terrasse Platz, doch die zuständige Service-Mitarbeiterin teilte uns mit, dass die Terrasse jetzt geschlossen sei und wir nach drinnen gehen sollten.

Nach 25 Minuten Wartezeit bat ich die Service-Mitarbeiterin im Innenbereich, uns endlich zu bedienen. Sie behauptete zunächst, uns nicht gesehen zu haben, obwohl sie mehrmals an uns vorbeigelaufen war. Zuerst wollte sie unsere Bestellung nicht aufnehmen und meinte, wir könnten es auch einfach sein lassen.

Als sie die Bestellung schliesslich doch annahm, fragte sie sarkastisch, ob wir denn überhaupt noch auf unsere Bestellung warten könnten. Dabei wurde sie immer lauter, äusserte, sie habe keine Lust, und beschuldigte uns sogar zu lügen – alles vor anderen Gästen, was die Situation äusserst unangenehm machte.

Mehrfach habe ich nach ihrem Namen gefragt, doch sie verweigerte die Auskunft und meinte, ich könne mich beschweren, es interessiere sie nicht. Mein Partner und ich entschieden daraufhin, das Restaurant zu verlassen. Auf meinen Hinweis reagierte sie nur mit: „Es ist besser so.“

Insgesamt war dies die schlechteste Bedienung, die ich je erlebt habe. Die Service-Mitarbeiterin zeigte keinerlei Respekt, war extrem arrogant und sollte nicht im direkten Kontakt mit...

Wir vergeben 3 Sterne. Der Service war freundlich und bemüht, allerdings gibt es noch viel Luft nach oben. Es wäre schön, wenn zwischendurch gefragt würde, ob alles in Ordnung ist oder das Essen schmeckt , das gehört für uns einfach dazu. Auch wäre es hilfreich, wenn klar wäre, an welchen Tisch welches Gericht gehört.

Sehr positiv fanden wir, dass ein Gericht, das nicht unseren Vorstellungen entsprach, ohne Diskussion von der Rechnung gestrichen und sofort vom Tisch genommen wurde , wirklich top reagiert!

Das Essen selbst war leider nur lauwarm, was schade ist, da es so schnell kalt wurde. Das Restaurant macht insgesamt einen sehr gepflegten und einladenden Eindruck. Das Burgerfleisch ist jedoch gefroren, was man als Gast wissen sollte. Ich habe mich deshalb für die vegetarische Variante entschieden. Hier wäre mehr Transparenz, wie zum Beispiel bei Mr. Gordon, wünschenswert.

Für den gleichen Preis gibt es in Luzern einige Alternativen mit frischem Burgerfleisch.

Absolut herausragend war allerdings der Pfirsich-Limetten-Eistee ! Der beste, den ich je getrunken habe!

Insgesamt ein angenehmer Besuch mit guten Ansätzen, aber noch viel...