Burger King — Restaurant in Fläsch

Very rude and arrogant. I was waiting for my take away and a young female staff just shouted with ambiguous German which didn’t match my number. Few minutes later, I realized that it was actually my order and unfortunately my number was still on the “ vorbereitet “ area. I was confused and that staff was not even bothered to repeat the number again.Just stared at me in a very unfriendly way. Don’t understand why can they treat their customers like this. Later on l figured out myself it was my order and still left a “ Danke “ to this unfriendly lady. Perhaps she is frustrated with the working conditions, but the customers shouldn’t pay the...

EDIT*25.02.2022

Musste heute gezwungenermassen erneut in diesem Burger King essen und wurde wieder erneut enttäuscht. Bestellt habe ich 2 King Sundae plus Chili Cheese Bites + 4 kleine Saucen; erhalten hab ich alles bis auf einen Caramel Sundae und hab stattdessen einen Milkshake-Nature erhalten, was ich nicht bestellt habe. Auf meinen sofortigen Hinweis mit Vorzeigen der Quittung (+ca. 5 Minuten Wartezeit und Ignoration am Thresen) wurde gesagt, dass ich ja einen Milkshake bestellt habe, obwohl auf der Quittung keiner drauf war und der Caramel Sundae gefehlt hat. Dies musste ich dreimal!!!! wiederholen bis man mir endlich einen Sundae Caramel ausgestellt hat. Keine Entschuldigung erneut. Ich finde es eine absolute Frechheit, dass so ein Service angeboten wird und kann mit absoluter Sicherheit sagen, dass ich diesen BK in Zukunft auch mit Begleitung meiden werde. Habe bisher noch nie einen solch schlechten Service erlebt.

Original Schon das zweite Mal, dass ich bei einer Extra-Portion Cheddar und Jalapenos den Extra Long Chili Cheese Burger halb kalt erhalten habe (04.02.). Zudem wurden zuerst die Jalapenos vergessen und es musste erneut eines gemacht werden, welches wieder halb kalt war. Es gab keine wirklich ernst gemeinte Entschuldigung. Da esse ich lieber im Heidiland Restaurant etwas gehaltvolleres als mir noch einmal diesen...

Wir waren zu viert (Familie) da, weil Marché schon am abräumen war und wir Hunger hatten. Es war 21:40 Uhr und es war nicht soooo viel los. Aber wir mussten über 15 Minuten auf unser Essen warten. Als wir die Bestellung abholen wollten, fehlten diverse Sachen. Die Mitarbeiterin hat sich lustlos, aber ohne ein weiteres Wort darum gekümmert. Dann die grosse Enttäuschung!!! Die Burger waren trocken und lauwarm/kalt, die Pommes mit Chees & Bacon (2x) genauso abgekühlt, labbrig und ungeniessbar. Als wären die schon 1 Stunde unter einer Wärmelampe gewesen. Durchs Band waren alle unsere Produkte wirklich nicht so, wie wir es von einem Burger King kennen und erwarten! Die Onion Rings waren auch kalt. Und das Beste… mein Sohn hat Fanta rausgelassen, das war wie ein Schluck Fanta mit Mineralwasser aufgefüllt, hellgelb und geschmacklos. Die Getränkestation sah sehr chaotisch aus. Für den ganzen Spass (3x Menu Large, 1x Menu Medium und 1 Einzelburger mit Onionrings) haben wir satte 92.- bezahlt. Ich weiss nicht was mit dieser Filiale los ist… aber werde das nächste mal lieber im Coop Pronto ein Brot und ein paar Cervelats kaufen. Wollte eigentlich im Anschluss reklamieren gehen, aber die Mitarbeiter/innen schienen mit sich selbst beschäftigt und unmotiviert - sehr schade! Da müsst ihr dringend was...