From Heaven Tapas Bar - Bad Ragaz — Restaurant in Bad Ragaz

Would not recommend. Food, service and atmosphere were not good.

Food: for a place claiming to be a tapas bar you get average tapas selection and almost all options are deep fried. 5 falafels for 14 or 15 CHF and 4 empanadas de carne for 15 CHF with no proper sauce is not worth the money. I had to ask which sauces were there myself and in the end went for hummus and guacamole. Falafels were sent back to the kitchen as were too deep fried and dry (even cook admitted that); hummus was watery and oversalted; guacamole tasted like paste from the grocery shop but we were told that this is because it’s blended in the mixer.

Service: no one properly met us at the entrance, we had to search for someone to tell us where to sit. No menu was given for 10 minutes so I had to catch waiter myself to ask for it. There were a lot of waiters running around as they were not well organized. When we finished some of the food, no one removed dirty dishes though different waiters came and asked how was the food. Even after paying no one cleaned up, so we were sitting surrounded by dirty dishes finishing our drink, what a great end...

Atmosphere: tables are too close to each other; it is very loud inside because of high ceilings (it’s an old building) but no isolation done, so even with few people inside it was already noisy, wonder what happens when the place is full .. lack of style though you see some attempt was done to make it nice. And the worst part - smoking lounge inside the place.

Give two stars to: 1) our waiter who really tried his best and was very friendly; 2) that cook offered for free Catalan Cream and coffee instead of dry falafels which were sent back to the kitchen. Still I found it interesting to offer dessert instead...

Nicht empfehlenswert, unser Besuch war eine komplette Katastrophe. Ursprünglich gingen wir hier nur essen, da wir einen Gutschein hatten und es direkt auf unserem Weg lag.

Angefangen hat es bereits damit, dass wir direkt vor den Lautsprecher des DJ Pults gesetzt wurden. Dieser war dermassen laut eingestellt, das keinerlei Konversation möglich war. Halb so schlimm, wir habe den Tisch ein Stück versetzt, es war immer noch eher zu laut, aber man konnte sich immerhin unterhalten. Danach bestellten wir zwei Portionen Capuns und ein Liter stilles Wasser. Nach ca. 15 Minuten kam dann eine Flasche Valser mit Kohlensäure, was seltsam ist, da sie unsere Bestellung sogar wiederholt hatte. Ob es an dem dürftigen Deutsch der Bedienung lag oder sonst etwas, wissen wir nicht. Wir bemerkten erst, dass es kohlensäurehaltiges Wasser war, als wir es eingeschenkt haben. (wurde nicht durch die Bedienung eingeschenkt) Natürlich wollten wir es direkt melden, jedoch kam keine der Bedienungen für die nächsten 20 Minuten in unsere Nähe. Da die Bedinungen sichtbar überfordert waren mit der Menge an Tischen, tranken wir es schliesslich. Das Essen erreichte uns rund eine Stunde nach Bestellung. Für 2 Bestellungen Capuns! Welches meiner Meinung nach komplett lächerlich war. Das Capuns war zwar sehr gut, jedoch bestand es aus gerade einmal 2 Mini Rollen und jeweils 2 1/2 Stück Mini Olivenbrotscheiben. Dies kann kaum als Vorspeise gelten, CHF 16.- ist dies definitiv nicht wert. Das Essen war an sich gut, Preis/Leistung ist jedoch einfach schlecht. Nachdem wir fertig waren, dauerte es weitere 15 Minuten bis wieder einmal eine Bedienung in die Nähe kam. Da wir nach den Mini Portionen und der langen Wartezeit noch hungriger waren als am Anfang, bestellten wir noch Churros zum Dessert. Die Bedinung teilte uns mit, das es ca. 15 Minuten gehen würde. Kurios, da wir ja bereits seit 1 1/2h hier waren und bisher keine solche Mitteilung stattfand. Nach den versprochenen 15 Minuten kam sie tatsächlich, jedoch ohne Churros. Diese seien anscheinend ausgegangen. Laut Karte waren bereits vor unsere Bestellung einige Speisen ausgegangen, Churros fand sich jedoch nicht darunter. Zu diesem Zeitpunkt waren wir wirklich alles andere als glücklich und wollten nur noch gehen. Also bestellten wir die Rechnung. Natürlich wollte man uns die 8.- für das Valser berechnen, obwohl wir sagten das es eine falsche Lieferung war. Anschliessend holte die Bedienung einen Kollegen der wohl besser Deutsch konnte, dieser tat jedoch so als ob er von nichts wusste. Aus "Kulanz" (euer Fehler, nicht unser) rechnete er dann doch das stille Wasser ab. Hier ging es nicht um den bescheidenen Mehraufpreis, sondern nach einem Reinfall nach dem Nächsten, um das Prinzip. Und wer hätte es gedacht: Natürlich funktioniert genau an diesem Tag der Gutschein nicht. Die Bedienung hatte es nicht einmal versucht, sie sagte uns direkt das es ausgerechnet heute nicht ginge. Ohne Begrüdung. Auf Nachfrage weshalb, meinte sie nur "Heute schwierig".

Unser Besuch war leider in jeglicher Hinsicht eine Katastrophe. Sehr schade, das Potenzial wäre grundsätlzlich vorhanden. Die Location ist schön gemacht und geschmacklich war das Essen sehr gut.

Leider kann ich nur abraten hierher zu kommen. Anscheinend gibt es einige Bewertungen, die dieselben Probleme ansprechen, jedoch scheint kein Interesse an Verbesserungen zu bestehen.

Fazit: Meidet...

cordon bleu was terrible, overcooked and hard, I was starving and it ruined my appetite.

Service was bad. The young lady was annoying to get us to place an order immediately, and we just got menus in German that we didn't read and trying to translate in our phones. Then she didn't come back. We finally got up to leave. Another server came by and only asked why I didn't complain earlier. He had walked immediately in front of us many times but the server never came back. No apologies, no sorry, no credit for bad food. We were charged for bread we didn't order, no receipt, Avoid this place, it's not...