US-MEX Frauenfeld — Restaurant in Frauenfeld

Enttäuschendes Erlebnis – da ist noch Luft nach oben

Heute habe ich das Restaurant leider als unzufriedener Gast verlassen.

Das Angebot an alkoholfreien Bieren ist wirklich dürftig – eine einzige Sorte in einer überteuerten Flasche. Früher gab es immerhin noch ein alkoholfreies Weizen, jetzt bleibt nur ein hipper Pale-Ale-Verschnitt. Dabei ist alkoholfreies Bier längst kein exotisches Nischenprodukt mehr. Es wäre schön, wenn die Auswahl auch für Gäste, die keinen Alkohol trinken, etwas gastfreundlicher gestaltet wäre.

Auch das Saucenkonzept überzeugt nicht. Zu einer großen Portion Pommes gibt es eine winzige Menge Ketchup – viel zu wenig. Nachbestellen ist natürlich möglich, aber das bedeutet zusätzliche Wartezeit und Aufwand. Besonders mit hungrigen Kindern am Tisch ist das wenig durchdacht.

Apropos Wartezeit: Wir waren früh da, haben direkt bestellt – Getränke und Essen zusammen, weil meine Partnerin zeitlich eingeschränkt war. Leider mussten wir so lange auf unser Essen warten, dass sie schließlich ohne gegessen zu haben gehen musste. Trotz Nachfrage wurde nichts unternommen, um die Bestellung zu beschleunigen. Besonders ärgerlich: Gäste, die nach uns bestellt haben, wurden deutlich schneller bedient und hatten ihr Essen längst, während wir noch warteten. Die Erklärung, dass Personalausfälle die Verzögerung verursacht haben, ist zwar verständlich, aber das Problem liegt letztlich in der Planung. Wenn ein einziger Ausfall den gesamten Ablauf lahmlegt, sollte man sich überlegen, ob man ausreichend auf solche Situationen vorbereitet ist.

Heute habt ihr es leider geschafft, einen treuen Gast nachhaltig zu...

This is my wife's favorite restaurant in Frauenfeld, and she is a local. As a Texan of Latino heritage, I do find some of the dishes funny from an authenticity standpoint (authenticity is overrated--don't be a hipster). And the inclusion of poutine on the menu makes this more a CAN-US-MEX place. But the quality, portions, and price make this place a very good value, and it is where I would send someone who wants a good but not fancy dinner, and doesn't want to spend 50Fr. per person. I'll definitely...

Great place,

Good food Big portions Super service Nice atmosphere Reasonable prices

We were hiking Thurweg 24 and had a meal here. It was exactly what we needed after a long day on the trail.

With our full stomach, tried mind and legs we left to go sleep. Next morning the restaurant had called to inform us we had left a handbag with passport, housekeys, credit cards and a very special necklace. They had saved it for us and handed it back the next day. We really appreciate this...