Seerestaurant Pauli — Restaurant in Gersau

We zijn met vakantie in Gersau en gingen hier vanavond voor het eerst eten. Duits is niet onze moedertaal maar we spreken Duits genoeg om onze bestelling zeer duidelijk door te geven aan het meisje van dienst. Een beetje lang moeten wachten op ons eten maar goed... het was druk. Het eten was heel lekker. We vroegen ons wel af waar de tomaat en garnalen in de risotto zaten want er lagen gamba's in de plaats op het bord. Ons van geen kwaad bewust, vroegen we de rekening. Hier stonden 2 verkeerde gerechten aangerekend. Voor de kinderschitzel van onze dochter was totaal iets anders aangerekend en er stonden gambas op de rekening in plaats van de bestelde risotto (blijkbaar wordt er bij hun gamba gerecht ook risotto geserveerd, wat wij niet wisten). Er werd dus een verkeerd gerecht geserveerd. Resultaat: de rekening was 45 frank duurder dan wat wij besteld hadden. Dat is 30% duurder. Toen wij doorgaven dat de rekening niet klopte, begon de uitbater gewoonweg te discussiëren dat wij moesten betalen wat hij verkeerd geserveerd had!! Ongelofelijk. Dit is toch geen service?! Er kan altijd een fout gemaakt worden...maar zo ga je niet met klanten...

The owner is very terrible with service and extremely rude. They offer you cappuccino without milk and when you complain they throw you out. They don't smile and have a very cold hostile ambiance. Go there ONLY if you have no choice. Otherwise go to Al Porto as they offer excellent good and extremely...

Sehr enttäuschend – Unfreundlicher Besitzer und schlechter Service

Ich kann diesen Ort leider überhaupt nicht empfehlen. Der Besitzer war äußerst unhöflich und alles andere als serviceorientiert. Als mir mein Gericht nicht geschmeckt hat und ich höflich nach einer Alternative fragte – wie es meine Freundin gemacht hatte – reagierte er sehr aggressiv und unverschämt. Er meinte, selbst wenn ich das erste Gericht bezahle, würde es sehr lange dauern, bis ein neues für mich gekocht wird. Statt mir eine Lösung anzubieten, wurde er einfach nur sauer.

Der Service insgesamt war extrem schlecht und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Die Gerichte entsprechen definitiv nicht den Preisen. Wer Wert auf guten Service und Freundlichkeit legt, sollte definitiv einen Bogen um dieses...