Gasthaus Hans im Glück — Restaurant in Kloten

Friendly & welcoming personnel, immaculately fresh white tablecloths. Sympathetic gesture: they also employ handicapped personnel. On-site free parking. Easily wheelchair accessible. Kid friendly. Online reservation recommended, you get booked for a table indoors & outside, when you arrive the choice is yours according to weather & temperature. Lunchtime was rather noisy with taking-off airliners from nearby Zurich airport. All in all a...

Absolutely awesome burgers! I've tried the beef, vegetarian and vegan options. All of them can be wholeheartedly recommended. I've had salads that were to die for. This place means business. If you like your burgers to be of high quality, with attention to detail and only good ingredients then you've found the ticket. Absolutely bombing the competition. Sourdough FTW! Keep up the good work. I just keep coming...

Liebes Hans im Glück Team,

ich war bereits mehrfach in Deutschland in euren Restaurants essen und war jedes Mal sehr zufrieden. Umso größer war meine Freude, als ich erfuhr, dass eine Filiale in meiner Nähe eröffnet. Leider wurde diese Freude bei meinem Besuch enttäuscht.

Der Burger war weit entfernt von der gewohnten Qualität – eher zäh, trocken und hart, fast wie eine Schuhsohle statt saftigem Fleisch. Das Personal war zwar freundlich, aber unorganisiert, was den Eindruck leider nicht verbesserte. Besonders enttäuschend fand ich, dass um 20 Uhr – also zur Hauptgeschäftszeit – euer beworbener Smash Burger nicht mehr erhältlich war. Ein Restaurant sollte gerade zur Stoßzeit seine Hauptattraktion verfügbar haben.

Der gut gemeinte Kaffee aufs Haus war zwar eine nette Geste, aber konnte den Gesamteindruck leider nicht retten. Ich möchte euch hier nicht einfach schlechtreden, sondern hoffe, dass ihr meine Kritik als konstruktives Feedback seht und euch bemüht, diese Punkte in Zukunft...