Siam Square — Restaurant in Kloten

Bestellung um 18.30 Uhr, bestätigt auf ca. 19.30 Uhr. Rückfrage um 20.00 Uhr über den Verbleib der Bestellung. Ich nehme an, Herrn Krucker, VR und GF am Telefon gehabt zu haben. Er erklärte lang und breit, dass Samstag um 18.30 eben schon eine schwierige Zeit für eine Bestellung sei und dass es eben schon mal etwas länger dauern könne. Ich bemerkte, dass eine kurze tel. Mitteilung bei mehr als einer halben Stunde Verspätung schon nett wäre. Es ginge nun eben noch min. eine weitere halbe Stunde meinte er. Ich bat um Beschleunigung der Bestellung. 10 Min. später rief mich der GF an und meinte er würde die Bestellung stornieren. Er wolle lieber keine negative Bewertung von mir. Ich hatte vor einigen Wochen die Qualität gelobt und den Service wegen den Verspätungen - auch schon in der Vergangenheit - bemängelt. Auf meinen Hinweis, dass die Bewertung nach der Stornierung und mehr als eineinhalb Stunden später wohl kaum besser ausfalle, meinte der Chef, dass sei kein Problem für ihn. Letztendlich hängte er noch das Telefon ab, als ich um Erklärung für das Verhalten bat. Fazit: Bei den Bestellungen in den letzten Monaten für mehrere Hundert Franken, konnte ich die Qualität durchwegs positiv bewerten. Der Service war ungenügend und das erlaubte ich mir zu erwähnen. Wenn allerdings das Haus voll ist, muss das den GF nicht interessieren. Das hat er mir deutlich zu verstehen gegeben. Herr Krucker und meine Familie werden wohl nicht mehr zusammenfinden. Schade eigentlich, denn das Essen war gut und wir hatten vor, auch dieses Jahr einige hundert Franke dafür auszugeben. Ich führe einen Dienstleistungsbetrieb mit 150 MitarbeterInnen. So ein Verhalten wie das des Chefs heute Abend, würde ich noch nicht mal von der Putzkraft tolerieren. Wenn es gut läuft, besteht die Gefahr etwas hochmütig zu werden. Markus...

My wife and I went for dinner on the night of 27 Oct 2017 and really were looking forward to eating some great Thai food. The menu was limited, so we took spring rolls and chicken satay as a starter, then Panaeng curry with veal as the main dish.

The dinner was such a disappointment !!! The Satay sauce was bland, the chicken had no taste, the curry looked like warm under-cooked coconut milk soup with a tea spoon of curry paste.

This dinner was just not goo and certainly NOT real Thai food. If you know and appreciate Thai food, avoid at all costs. This...

Ambience: Very fine facility. Feels great and fresh to just enter in and be there. Very slightly decorated and minimalist but holds Thai culture.

Service: Excellent, prompt & polite.

Food: Thai red curry is recommended. It's the finest. We also had Tom Yum Gai (famous Thai soup) & pork fried toasts which were very very good. Bed Knaa, I wouldn't recommend this one here. Not too enjoyable.

Cost: Slightly pricey but considering it's Zurich city and location, can't complain much.

Overall a...