Downtown Burger-Bar — Restaurant in Monthey

I've heard lots of very positive comments about Downtown Burger, and decided to check it by myself. I was not disappointed! The atmsophere in the restaurant is very nice, especially because it is so crowded. You can't reserve a table, but they'll manage to find a place for you, if you wait some time. Be ready to share your table with total strangers ;)

The staff is very nice, and the food is really great! The meat is pefectly cooked, the fries are delicious. And if you still have enough hunger for a dessert, you should definitely give the cheesecake a try! The restaurant also offers a relatively broad choice of beers and local wines. I would definitely recoomend you to...

Nouvelle expérience, le service lamentable m'aura fait économiser de l'argent tellement j'ai été mal reçu. Le restaurant est très calme ce soir, on refuse de me servir à l'emporter ne voulant pas manger seule à table, je blague jaune et demande si ils acceptent de me faire à l'emporter si j'apporte mon propre doggy bag la serveuse me répond oui..... tout ça sans décrocher un seul sourire 😂😂 franchement votre nourriture est bonne mais le service est minable c'est dommage. Ce n'est pas car une personne débarque seule et n'a pas l'intention de s'asseoir qu'il faut mal la regarder j'aurais pu changer d'avis et manger sur place si les serveuse n'avait pas l'air de me prendre pour une demeurée. Ça coupe l'appétit

Je vous remercie d'avoir pris en compte mon avis je dois bien dire que votre nourriture est excellente et que j'ai toujours plaisir à manger dans votre restaurant malgré le malentendu du soir on a refusé de me servir à table ce n'est plus jamais arrivé merci encore pour votre super cuisine

20h15 ET ON REFUSE DE NOUS SERVIR EN TERRASSE. TRES COMMERÇANT

pour vous répondre.... j'espère sincèrement que c est une blague, car OUI vos serveuses on refusé de nous mettre une table dehors, celle ci étaient rangées certes, on nous a dit qu'a partir de 20h vous rangez la terrasse, mais ca ne coute rien quand on demande, de nous sortir une table! surtout qu'il était encore tôt et il faisait bon, nous aurions tout à fait pu manger dehors. Si vos employées n'ont pas l'honnêteté de vous dire qu'elles n'ont pas voulu nous mettre une table dehors c est votre problème mais ne venez pas me traiter de menteuse. J'apprécie votre restaurant et je viens souvent y manger et ce soir là malgré le refus de me laisser manger dehors, j ai tout de même pris des burgers à l'emporter que je suis allé tristement manger CHEZ MOI avec...

Cela fait des années que je viens régulièrement (depuis l'ouverture en 2014 en réalité) et la cuisine est toujours au top.

Malgré cela il y a plusieurs gros points noirs depuis quelques temps : premièrement, le service. Il semble que tous le personnel de salle (qui étaient de la région) ait été remplacés par un personnel qui ne parle que peu le français et n'est que peu qualifié pour le service. Résultat, l'attente est parfois longue que cela soit pour se faire placer ou commander. Nous y sommes allés le 28.03.24 à deux et avons dû interpeller 3x le personnel de salle pour que l'on nous propose une table. Une de ces personnes avait d'ailleurs des écouteurs ce que je trouve plus que bizarre pour du personnel de service. L'ambiance est beaucoup moins chaleureuse et bienveillante (ce n'est ensuite que mon ressenti bien sûr), et je dois avouer que lorsque je signale à la serveuse que j'ai assez mangé et qu'elle me dit "vous prendrez bien un dessert pour moi" et insiste 2x je trouve cela un peu lourd...

Pour finir j'ai l'impression (encore une fois je n'ai ni les chiffres et quantités précises en tête), que la taille des burger à diminué - inversément aux prix qui eux ont augmentés.

Bref, toujours un des meilleurs burger de la région mais qui perd de son attractivité car le service et l'accueil ne sont que très moyen.

A savoir que j'écris ce commentaire dans un but constructif, j'aime ce restaurant et cela me peine de le voir perdre en qualité sur des points qui faisaient autrefois sa force. Je suis tout à fait disposé à échanger et partager mon...