Lüönd Schwyzer Qualitätskonditorei — Restaurant in Schwyz

Ich habe eine Torte für einen Geburtstag bestellt und bin davon ausgegangen, diese entsprechend dem auf Ihrer Website aufgeschalteten Bild zu erhalten. Heute sollte die Abholung stattfinden und ich musste dabei feststellen, dass die Torte vor Ort und die auf dem Bild optisch miteinander absolut gar nichts zu tun haben. Die freundliche Mitarbeiterin Sonia Venezia war ebenfalls schockiert, als sie feststellen musste, dass die Torte komplett ausgelaufen und der Karton total durchnässt war.

Fazit: Ein katastrophaler Anblick, vor allem wenn man bedenkt, dass die Torte heute für einen Geburtstag angedacht war. Dass eine Torte auslaufen kann, kann ich in einer Sichtweise verstehen. Dass die Torte aber komplett anders als auf dem Bild der Website aussieht, ist mir unerklärbar und zeugt von mangelndem Qualitätsanspruch sowie Inkompetenz.

Ursprünglich wollte ich die Torte bei Bachmann bestellen, da es zeitlich nicht mehr reichte, gab ich Lüönd eine Chance und wollte die Torte bei Ihnen holen - absolute Fehlentscheidung. Bei der Konkurrenz bin ich es gewohnt, das von mir bestellte und bezahlte Produkt auch 1:1 so zu erhalten. Die freundliche Mitarbeiterin Sonia bat mir einen Gutschein an, welchen ich dankend ablehnte. Jeder von mir ausgegebene Rappen bei Ihnen war einer zu viel und wird in Zukunft bei der seriöseren Konkurrenz investiert.

Ich erwarte keine Antwort auf mein Mail, dieses dient rein zum Anstoss die Qualität Ihrerseits zu überdenken.

Freundliche Grüsse an Ihre nette Mitarbeiterin, welche leider gar...

Bin so enttäuscht... Hab bei denn Schwyzer Krapfen ein Plastikteil gefunden habe das gemeldet.. vor 2 Monaten ! Habe alles aufgenommen habe bilder usw. Auch wie gross das teil ist. Keine info nichts das man eine lösung sucht oder sonstiges keine kontakt aufnahme per Tel. Oder Mail. War sonst immer zufrieden aber das stimmt...

Sehr feine Produkte, empfehlenswert. Allerdings versuche nie auf die Toilette zu gehen. Schlechter Zustand, Zugang der wüster nicht sein könnte und ohne Bezahlung gibt es nicht mal einen Wasserhahn um die Brille zu reinigen. Dies ist schade für die sonst tolle Konditorei.

Nachtrag Es war in der Filiale: Oberer...