Don Carlos — Restaurant in Sion

Our waitress in brown hair was extremely quick, rude, and did not take time to listen. First she poured the wine badly, spilling on our table. When paying the bill, we wanted to pay in Swiss Francs, CHF, and NOT US DOLLARS. We TOLD her two times this and she pressed the button for USD without hesitating or listening. Then when I returned to show the receipt, she insisted we paid in CHF and not USD, WHEN the receipt clearly stated we were given a choice for the exchange rate (we were not) and that we had chosen USD (we did not) AND we accept a 3.5% charge up in the exchange rate.

It is the principle of the matter, that they charged us more without asking and insist they were in the right.

The food is good enough, mediocre, but be careful with the waitress, at least watch over the entire transaction yourself and don't let her press any buttons.

I will...

1- enfants pas bienvenus: nous avons demandé si un coin enfant était disponible. ....non. ok, vous avez un crayon un papier ....NON sans plus ni le minimum d'éffort pour essayer de faire que les client restent. très mauvaises dispositions de tables la première table proposée....était directe à côté de la porte. Deux minutes plus tard de sentir que nos reins gélait nous avons demandé de changer. Ensuite, nous étions dans un couloir fait par deux tables ou les serveuses devaient passer. a chaque fois qu'elle passait elles pousaient nos chaises. nous avons demandé encore de changer de table. on avait pas envie, mais encore moins envie de manger comme ca. nous avons une serveuse très très rude et avec zero sens du service au clients qui nous a presque grondé comme des enfants en nous disant que nous avions déjà changé la table et que cette table avait toujours été la et personne a jamais rien dis. J'ai pas pu prepondre. elle est partie sans ecouter. j'assume que c'est la même d'autre commentaire....surtout un qui est en anglais. bien sur que dans un autre pays tu n'oses pas repodnre ccomme ca. donc, il faut payer pour 'etre pas confortable et se taire. PLUS JAMAIS J Y...

D'habitude j'ai toujours été très satisfaite de ce restaurant, les pizzas sont bonnes et le service rapide. Hier je m'y suis rendue et pour une fois j'ai choisi une lasagne: aucun goût, j'ai essayé de rajouter des condiments mais sans succès. À l'aveuglette j'aurais même pas deviné ce que je mangeais. Une de mes convives a indiqué, en fin de repas, qu'elle n'a pas pu terminer son assiette car trop épicée (salade de fruits de mer....), la serveuse en avait rien à battre, et à part ça, au taquet et communiquant en portugais entre collègues en gueulant, elle a mal parlé des clients du jour en les surnommant "les taureaux". On n'a donc logiquement laissé aucun pourboire pour un mépris pareil et des plats mal préparés. Ou bien cantonnez-vous aux pizzas, c'est moins risqué, enfin, si ça ne vous dérange pas de vous faire traiter de vache...