McDonald’s — Restaurant in Vernier

VOILÀ, COMME UNE COMMANDE SUR 3, CELLE DE CE JOUR EST INCOMPLÈTE. DEUX HAPPYMEAL COMMANDÉS UN SEUL REÇU. UN TEL NIVEAU D'INCOMPÉTENCE DEVRAIT ÊTRE INTERDIT. COMME LA COMMANDE EST INCOMPLÈTE LE GERANT NOUS PROPOSE DE VENIR CHERCHER L'ARTICLE MANQUANT. DÉPLACEMENT DE 3KM ET RETOUR POUR NE RECEVOIR QUE L'ARTICLE EN DÉFAUT. PAS UN GESTE COMMERCIAL POUR L'ERREUR COMMISE. BREF, UNE SERIEUSE REMISE EN QUESTION S'IMPOSE.

Malgré la gentillesse, toute relative, du personnel je me suis trop souvent confronté à des erreurs dans les commandes, tant au Drive qu'en livraison. Produits oubliés, options alimentaires non respectées etc. C'est franchement agaçant même si des corrections sont parfois faites. Il reste qu'une fois la commande arrivée la seule option est le remboursement et ce n'est pas ce que je recherche. Expliquer à un enfant qu'il va avoir des sous à la place de son hamburger n'est pas aisé. Hier le 12 novembre 2024 nous avons passé une commande dont 2 happy meal. Manquaient les frites et le jouet dans chaque happy meal et l'hamburger était cramé et portait des traces de cuisson sur une plaque pas nettoyée. Rien à faire pour la personne au téléphone qui nous renvoie chez Uber qui refuse de rembourser. De plus, erreur sur les eaux minérales. Une...

Jamais déçu jusqu'à a dimanche 11/08 l après midi on est allé en famille j ai commander sur la borne pas eu de ticket le payement est passé puisque j ai vérifier sur l application de ma carte et du coup c était marquer ressayer de passé la commande je suis aller voir la responsable de ce jour et elle m'a dit on va vérifier 3 minutes après la commande à été servi mais à double je retourne voir la responsable elle me répond tant mieux pour vous je retourne à table sans savoir quoi faire avec autant à manger j ai distribuer à la table à côté entre temps sans avoir trop de place avec toute cette nourriture sur la table on fini par renverser un coca mais le pire c est quand j ai ouvert les happy mil de mes enfants j ai péter un câble j ai demander sans sauce et sans fromage dans le swinduich et frites sans sel et conclusion ce n était pas la bonne commande puisque la commande a été personnalisé sur la borne dans tout ça ce qui m'a vraiment déplu dans tout c est l arrogance de la responsable depuis le début l erreur est humaine ça arrive mais on peut s'excuser et être aimable alors que la pas du tout le cas très très déçu c est la première fois que ça nous...

Je suis vraiment je suis du cartier et habitué , dessus ma commande pour une famille de 7 ma commende était pas bonne les frites était froide et pas cuite de plus les milk-shake au quel ont payé un supplément était rempli à moitié je l’heure appel il me dise de venir il me refait toute la commande je reviens et il dise que non juste une frite et un milk-shakes De plus ça passe derrière le dos on ne regardant bizarrement car on lui a dit que c’était pas ça c’est pas un problème d’argent j’ai l’argent pour payer tout un menu c’est la façon comme ils le disent Et qu’il a parlé à ses collègues et tous nous regardons bizarrement Je trouve ça irrespectueux venant D’un si réputé que le vôtre J’ai voulu faire un scandale mais pour finir ça ne sert à rien car je suis avec mes enfants et je voulais pas faire passer mal mais franchement je trouve ça dégoûtant irrespectueux venant de leur part donc je suis parti à Meyrin. Franchement je suis énervé dégoûté de trouver un Restaurant aussi à irrespectueux envers les gens de parler derrière les dos des clients ça ne se fait pas alors que je suis une habitué et je...