Ibo Grenzstein — Restaurant in Wettingen

Nachdem wir heute spontan als familie Pizza essen gehen wollten (5 personen) war ich schon verwundert, dass alle pizzerien augebucht waren ausser der grenzstein. Dort angekommen erlebten wir den totalen reinfall. Zwischen unserem eintreffen und dem erhalt von GETRÄNKEN lagen satte 50min. Beim austeilen der speisekarten (die uns 20min nach unserer ankunft auf einem stapel hingelegt wurden mit der gestressten bitte, sie selber zu verteilen) wurden keine getränkebestellungen aufgenommen sondern erst weitere 20min später bei der entgegennahme der essensbestellung. Auch das besteck wurde uns in die mitte gelegt mit der bitte es selber zu verteilen. Als eines unserer kinder versehentlich ein Glas verschüttet hat und wir gefragt haben ob wir eine trockene Tischdecke haben können, haben wir auch diese selber montiert (dass diese VIEL zu klein war für unseren tisch, haben wir einfach hingenommen, da wir nicht noch mehr stress verursachen wollten, die bedienung war allem anschein nach schon genug überfordert). Nachdem wir nun über eine stunde da sassen und bereits diverse gäste die teilweise 30min nach uns eintraffen, bereits ihre vorspeise hatten und wir noch immer nichts, haben wir dann reklamiert. Dann kamen mal 2 von 3 vorspeisen, die dritte wurde vergessen und musste nochmal bestellt werden. Bei den pizzen wurde erst den kindern serviert, was grundsätzlich super war, allerdings mussten wir dann weitere 10min auf unser essen warten, so dass die kinder fast fertig waren, bis wir mal unser essen hatten. Geschmacklich waren die pizzen auch nicht wirklich gut. Der Boden war sehr hart und der Teig eher fad. Als wir dann die Rechnung einforderten und nach weiteren fast 10min der Bedienung beim Tische abräumen zusahen, haben wir uns erneut bemerkbar machen müssen. Übrigens haben sich in der ganzen Zeit auch andere Gäste über die Wartezeiten und die Bedienung geärgert und teilweise auch reklamiert. Als wiedergutmachung fürs warten, bot man uns einen kaffee aufs Haus an. Leider konnten wir dies aus zeitlichen Gründen nicht annehmen, aber wir fanden es auch etwas mager.

Fazit: seeeeehr lange wartezeiten, eine (einzige!) Sehr überforderte, genervte, gestresste und ungeschult wirkende Bedienung, die bei jedem tischbesuch eine bemerkung fallen liess, wie viel los sei und essen das geschmacklich OK ist aber unserer meinung nach viel Luft nach oben hat und nicht dem standart einer guten...

Wir waren am Montag mit einer Gruppe von 10 Personen vor Ort.

Zuerst muss ich sagen, das Essen war super! Und ich war schon ein paar Mal dort und es war immer sehr gut, auch der Service eigentlich immer mehr oder weniger im grünen Bereich.

Leider hat sich im Service eine "neue" Masche eingeschlichen, die sehr ärgerlich war.

Zuerst wurden wir mal recht lange warten gelassen. Schön wäre es, wenn wir die Karte vorgängig bekommen hätten, so bestand die erste Viertelstunde aus warten. Das Spezial - Menü wurde uns in einer horrenden Geschwindigkeit vom Ende des Tischs mündlich gesagt, so dass erstens nicht klar war was zusammengehört und die Personen im hinteren Teil des Tisches haben es nicht mal recht gehört. Und dann sollte man "halb-schreiend" seine Wünsche der Kellnerin offenbaren. Wenn man dann keine Vorspeise genommen hat, wurde auf einem mit dem Finger gezeigt und gesagt..."und Sie keine Vorspeise...gut." Das Trinken wurde auch vom oberen Teil des Tisches ausgerufen und heruntergegeben....

Und am Schluss mussten wir alle einzeln an den Tresen um zu zahlen....das ist aus meiner Sicht für ein Fastfood Restaurant o.k., aber nicht in diesem doch eher "höherwertigen" Restaurant mit eher hohen Preisen..........

Schade! Das Essen ist super und das Restaurant oft voll, so dass man reservieren muss. Vielleicht stieg da der Erfolg etwas in den Kopf?

Bitte, bitte korrigert den Service wieder! Das Restaurant ist doch eigentlich...

Ich war heute mit Freunden zum ersten Mal hier essen. Wir mussten eine Weile auf das Essen warten, aber es hat und allen wirklich sehr gut geschmeckt! Leider nahm unser Besuch in diesem Restaurant zum Schluss dann doch noch eine unerwartete Wendung. Auf der Karten war nur ein Schweins-Cordon Bleu aufgelistet. Wir hatten also zwei Schweins-Cordon Bleus (einmal mit Pommes und einmal mit Gemüse) bestellt. Auf der Rechnung wurde uns dann aber ein Schweins- und ein Kalbs-Cordon Bleu verrechnet. Das Kalbs-Cordon Bleu war 10.- teurer als das Schweins-Cordon Bleu. Der Kellner war nicht bereit, die Rechnung anzupassen und ich habe die Rechnung nach einer kurzen Diskussion, die aber an der Situation nichts änderte, schlussendlich bezahlt. An dieser Stelle geht es mir weniger um die 10.-, die ich somit mehr bezahlen musste, als und die Art und Weise, wie dieses Missverständnis angegangen wurde. Auf der Karte ist lediglich ein Schweins-Cordon Bleu aufgeführt und dieses haben wir auch zwei mal bestellt. Wenn ich dann das Essen erhalte, gehe ich davon aus, dass es auch das Fleisch ist, das ich bestellt hatte und ich nicht nachträglich mit einer höheren Rechnung überrascht werde mit der Aussage des Kellners, dass ich es ja gegessen...