Terrassen Restaurant Säntisgipfel — Restaurant in Wildhaus-Alt St. Johann

Kurzfassung: Essen war lecker (daher die zwei Sterne) Personal war zwar recht schnell aber sehr unfreundlich und unfähig Langfassung: Meine Frau hat für mein 14 Monate altes Kind nach Kinderstuhl gefragt, die Bedienung war von diese Frage so überfordert, dass mein Frau schneller die Stühle gefunden hat als die Personal selbst. Die Getränke erhielten wir schnell, aber als wir gefragt haben ob sie fürs Kind eine kleine Flasche Babynahrung für 20 Sekunden in die Mikrowelle tun könnten, kam nur nörgeln, warum wir das ausgerechnet in der Mittagszeit haben wollen. Sie haben es dann letztendlich warm gemacht, wenn auch ca. 1/3 der Flasche danach gefehlt hat, aber sei es drum. Da wir in À-la-carte-Restaurant waren, haben wir zwei Hauptgänge und eine kleine Portion fürs Kind bestellt. Das Essen war an sich lecker, aber nachdem wir gezahlt haben und extra nach der Rechnung gefragt haben (es müsste eigentlich selbstverständlich sein noch bevor die Kunde zahlt die Rechnung vorzuzeigen) müssten wir feststellen, dass statt 12 CHF für die Kinderportion einfach vom Normalpreis 4 CHF abgezogen wurde, sprich 25 CHF in Rechnung gestellt wurde. Als ich freundlich darauf hingewiesen habe, war die Antwort, dass wir es vorher hätte sagen sollen, nicht nachdem wir alles aufgegessen haben. Eine Frage: woher soll die Kunde wissen, dass die falsche Portion an Essen ausgegeben wurde außer man ist dort Stammkunde oder arbeitet selbst dort? Dann wurde ganz unfreundlich gefragt was wir jetzt von ihnen wollen, etwa Geld, 200-300 Franken, ob wir dann zufrieden sind, etc. auf eine sehr unhöfliche Art und Weise. Natürlich wollten wir nur die Differenz erstattet bekommen, was letztendlich auch geschehen ist, aber selbst wenn wir nochmal in der Gegend Familienurlaub planen dieses Restaurant meiden wir ganz sicher. Kleiner Tipp: paar Meter weiter gibt es ein weiteres Restaurant unterhalb der Bergstation, vielleicht sind die Leute dort...

I'm very disappointed!!! We were the family with 2 teen daughters. The cheapest teabag tea is 4,80. The cold milk was brought spilled in the saucer, and the waiter just didn't pay any attention. The final disappointment was that instead of Kaffee/Glase that was pointed by me, the waiter brought Eisckaffee, was really rude and insisted that Kaffee Glase in Switzerland is Eiskaffee, even not paying attention to my words. Really rude attitude of both waiters working at the terrace this afternoon! This is my 8th time at Santis, and I have never experienced...

The food is good, the old waitress is useless, she can't get 3 coffees in less than half an hour (we decided to unorder them after that long, literally had to get up and follow her around for 5 minutes even to do that), it's like 35° next to the windows, unbearable. Bring your own lunch you'll save so much time. The clients waiting to take our table were waiting at our table, really, the worst experience you can have. The only thing they got for themselves is the fact they're the only...