Café Roman — Restaurant in Winterthur

Leider muss ich meine 5⭐️ korrigieren. Bis anhin waren wir stets zufrieden und kamen sehr gerne und sehr oft in dieses Café. Wir haben das Café auch gerne weiterempfohlen und/oder sind mit Freunden hergekommen. Letzten Samstag wurden wir aber dermassen schlecht bedient, für uns ein absolutes NO GO!

Uns (5 Personen) wurden die Glacekarten gereicht und kurz darauf gefragt: "händ sies?" Ein: "händ sie öpis gfunde?" wäre um einiges höflicher gewesen als: "händ sies?" Ich bin mir aber nicht sicher ob die Bedienung den Unterschied kennt! Unsere mitgebrachten Freunde waren bereits sprachlos.

Wir bestellten 3 Coupes, einen Fruchtsalat und 1 Frappé. Wir baten höflich darum, die Kugel Vanilleglace vom Fruchtsalat doch bitte auf die "heisse Liebe" drauf zu machen, da die Person mit dem Fruchtsalat kein Glace verträgt. Es war so eine aussergewöhnliche Bitte, dass es 3 Anläufe brauchte, bis der Funken angesprungen ist und trotzdem kam es dann nicht so wie wir es gedacht bzw. erklärt hatten. Wir bestellten auf Anfrage nach Getränken noch einen Tee worauf die überaus freundliche Bedienung meinte: "Nur ein Getränk bei 5 Personen...?" Äh ja... wir kamen eigentlich um Eis zu essen...?

Danach steckten wir die Karte zurück in den Halter worauf die Kellnerin, sie sofort wieder heraus nahm und sie so rein steckte wie es sich anscheinend gehörte... DAS, liebe Dame, macht man wenn man abräumt, und nicht vor dem Gast, so dass der Gast noch das Gefühl bekommt sich entschuldigen zu müssen, weil er in der falschen Reihenfolge in den Halter gesteckt hat.

Das Frappé und der erste Coupe wurde serviert, aber beim Coupe wurde die falsche Nummer genannt, also spachtelte meine Begleitung den ganzen Rahm, Nüsse und Früchte bereits in sich hinein, bis dann der zweite Coupe auch mit falscher Nummerbezeichung kam. Ich merkte aber ziemlich schnell, dass das nicht der richtige Coupe war da es Kugeln draufhatte, die ich definitiv nicht bestellt hatte... somit wurde die Verwechslung aufgedeckt. Die Serviceangestellte wollte sich dann auch aufrichtig dafür revangieren, in dem sie Coupe Nr. 1, wieder mit Sahne, Früchten und Nüssen aufstocken lassen wollte, was wir aber verneinten. Dann kam die heisse Liebe OHNE Extrakugel vom Fruchtsalat und nachdem alle bereits aufgegessen hatten kam dann auch mal der Fruchtsalat mit einer separaten Kugel in einem Gläsli für die bereits aufgegessene heisse Liebe. Der "nur ein Getränk bei 5 Personen"-Tee wurde auch vergessen und erst bemerkt als wir schon bereit waren zu zahlen...

Und nun noch etwas zum Ambiente: an diesem Samstag wurde im Barbershop nebenan einem kleinen Jungen die Haare geschnitten. Dem Jungen schien das nicht gefallen zu haben und hat 20 Min. bei offener Türe des Barbershops, dermassen geschrien, was eine Unterhaltung auf der Terasse unmöglich machte... mehrere Gäste haben daraufhin gezahlt und auch wir haben die Flucht ergriffen. Es war eine Zumutung. Man kann als Nachbargeschäft doch nicht einfach dieses unerträgliche Geschrei dulden. Meiner Meinung nach hätte man darum bitten müssen, das zumindest die Türe zugemacht wird, bevor die Gäste einem davon laufen.

Den 2. Stern gibt es exklusiv nur für das gute Glace und den sehr frischen Fruchtsalat. Mega Qualität und...

Tolles frisches Vermicell und sehr angenehm frisch duftende Toilette. DANKE!👍 In der warmen Jahreszeit trotz Parkplatz bei der Terrasse gemütliches Eisessen möglich, am liebsten in der Hollywood Schaukel (abends richtig romantisch). Einziges Problem: Enorme Auswahl an Coupes - echte Qual der Wahl ... ‼️😜😁👍Auch die grosse Auswahl an Lektüre finde ich toll. 👏Bei bestem Sonnenscheinwetter sind leider die Raucher extrem unangenehm und schmälern den Genuss gewaltig! Der Strassenlärm im Hintergrund ist da das geringste Übel..... Dass im Eisbecher das Obst mit fauliger Schale (Ananas) dargeboten wird, ist wohl nur als ein Zeichen der Reife zu verstehen, wenn ich es gutgläubig ausdrücken will.... Etwas Entäuschung ist hier leider gegeben..... ;-) - -

• Meine Empfehlung: Nur Eis bestellen - ohne "frische" Früchte, dann ist die...

The staff is really friendly and accommodating. It’s a different restaurant experience than what one may expect in the US in that people openly smoke in the restaurant. The Swiss in general smoke a lot...