KFC — Restaurant in Caotun Township

來很多次這家肯德基，但是113年5月12日母親節這天，感受不佳

母親節想說帶媽媽來買她喜歡的蛋塔 發現剛進來的大家，都不知道要怎麼走？ 櫃檯人員表示“現在一律都使用點餐機器點餐，櫃檯都沒有提供點餐服務囉”

但是在我們前後，都是40-50歲阿伯 按出彈跳視窗後，就停滯不前了 櫃檯人員注意到，詢問是否會使用？ 阿伯表示“不會！！” 櫃檯人員才說“等我過去教您~”

最可怕的事情是 左右兩邊的門，一進入，就被紅色人龍分成兩邊 左邊只能取快取 右邊使用點餐機器 但是要出來的人要走哪邊呢？？？

當天取快取到人，至少有7-8位 左邊門水洩不通 因為前面阿伯不太會使用點餐機器，櫃檯人員只能慢慢教學

可能我看起來算“會使用的” 所以人員表示左側還有一台點餐機器可使用 小建議~ 3C產品對於我們來說很簡單 但對於中生代和長輩來說，不是那麼容易

或許此分店可考慮 1.排班時，安排一位人員專門教學，如何使用點餐機

2.在其他肯德基全面以點餐機代替櫃檯人員時，可以考慮一下服務區域的客人年齡

是否可以客觀地，再提供櫃檯服務呢？

或許是總公司的政策，但是無非想要增加點餐速度，節省人力成本 若一位客人不會使用，導致後方排隊人潮越來越多，是不是也是本末倒置了呢？ 113年5月10日，我才和朋友到台中南區復興店吃肯德基 （是巧合！！...

Really good chicken fried crispy made with 11 ingredients. There’s a lot of flavor to the breading and the chicken there’s french fries chicken nuggets chicken sandwiches really good...

最近三個月去都遇到同樣兩個站櫃檯的女員工(一個較豐腴、一個比較瘦)，一次是下午一次是傍晚，說真的，要不是打著肯德基的品牌，我真的不會想受這種態度不好的氣。 下午那次是較豐腴的女員工一個人在櫃檯，一臉欠她幾千萬的表情，口氣極差，從頭到尾沒有笑容，跟她說謝謝也是臭臉，跟備餐人員說話也是用酸溜溜的語氣，觀感很差。 第二次是兩位一起，我是預定快取，兩位直接在櫃台吵架，把客人晾在前台等點餐+等餐點，現場餐點好了喊號碼一樣是豐腴店員口氣極差：000號！先生！！ 結果有一位小姐跑來詢問是O餐嗎？ 豐腴店員：不是欸！（斜瞪一眼座位區 ......這個態度簡直不敢恭維。 我第一次遇到快取要在現場等5分鐘以上，期間兩位女店員還是在吵架拌嘴，完全不怕客人聽到她們在罵沒有炸雞了再炸要等三十分鐘、沒有東西賣了才幾點欸有夠誇張、這個等一下出不了餐就說是廚房疏失......

一直到我取完餐，說謝謝之後兩個人還在隔空叨叨，期間客人點餐取餐道謝，完全沒有回應跟笑容...