5/22更新⭐️⭐️⭐️⭐️- 已接到電話解釋及致歉,謝謝1928願意看見客人的心聲並改進。
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5/16用餐感受⭐️⭐️-
訂位如果是告知可以11:30,那希望可以11:30讓客人進餐廳,而不是讓客人在外面站了超過五分鐘看著你們主管交代事項,主管訓話完,全部員工直接解散走進去也沒有人轉頭確認我們是不是要用餐,難道要自己開門走進店裡的人才算是客人嗎?但你們擋住我們也進不去啊⋯⋯可以理解員工在主管面前不能說什麼,但我不認為主管完全沒發現有客人站在門口,連眼前的客人都不看在眼裡,訓話那麼多細節真的有意義嗎?如果員工訓練需要到11:40才能讓客人進場,那請事先告知訂位只能11:40或是不需要訂位,這種炎熱天氣請不要讓客人在外面看你們卻不能入場好嗎⋯這樣對準時到人感覺很不被尊重。
雖然食物過敏是自己的問題,我們只是詢問套餐內其中一項能不能換掉,卻感覺好像在為難人,一下問是為什麼不能吃,一下問是一個人過敏還是每個人都是,其實不能換就直接回答不能就好了,我們沒有要為難人,我們也直接說那個東西不要送上來就好,怕浪費食物,知道員工沒有主導權所以詢問主管,但讓我們聽見的卻是一直推託的感覺,這不是路邊隨便的一間餐廳,一個小品項小問題連替換方案也沒有,甚至客人主動說不要了,店家卻連一聲不好意思都沒有,感覺很沒誠意。
其實去吃過很多次了,東西一直都覺得不錯吃,生日也有壽星優惠送東西,雖然官網表示生日當天會有拍立得一張,但上一次去吃我們吃完全程到結帳都沒有人來拍照⋯
雖然以上讓我們感受很差,但是還是要客觀的說一下原本喜歡1928的原因,停車方便,有人桌邊服務幫忙烤是真的很方便,人通常也都很親切,而且沙拉、餅皮(有莎莎醬)、捲餅、飯糰⋯等都好吃,最棒的是豬肉有非常多選項,真是對於不吃牛的人感覺到很友善,很特別的是⋯最好吃的其實是炙燒比目魚握壽司(大推!!),這壽司一個人至少要吃個兩盤吧😂...
Read more餐點:差強人意,用餐完畢沒有令人驚豔的感覺。 韓式辣醬小黃瓜很雷,韓式辣醬沒有味道,小黃瓜本身的味道又被沒有滋味的韓式辣醬蓋過,整個食之無味。 海鮮卷,很漂亮,但就是漂亮,因為放的位置為餐台上方,捲的部分很寬鬆,只要筷子沒握緊,大概就是撒一桌了。味道部分就很清爽,但內部的蝦肉味道沒有特別突出,都是麵衣的口感。 刺身很不錯,感覺很新鮮,又厚實。 肉盤基本上服務人員就是一直烤,也不會介紹這是什麼肉,整體感覺就是渾渾噩噩一直吃,也不知道在吃什麼,然後感覺本次服務的人員是新人,個人覺得沒有把食材烤得很好,還是會有過生或過熟的狀況。 甜點、飲品就是普普通通。
服務:主打專人服務燒烤,但我寧願自己來。 同上所述,服務人員應該就還是新人,旁邊會有資深人員偶爾晃過來看一下,其實感受很差,要你就在旁邊好好教,不然你晃過來是讓客人知道你就是新人的白老鼠嗎? 然後還真的感受得出來是新人在烤的,整體想走高檔服務路線,但服務與高檔全無瓜葛,沒有在照客人的用餐節奏在進行燒烤,不會有跟客人互動,至少要介紹一下目前要燒烤的食材是什麼?一下烤肉、一下烤蔬菜、又突然上海鮮,說真的如果沒有要照用餐順序,那菜單幹嘛還分前菜、主食,真的就是一個噱頭,一點高級服務感都沒有。
氣氛:開放式空間,沒有熱情的服務,被一直感著上菜,一點氣氛都沒有 原則上是跟老婆的一周年紀念日,差點吃完變忌日, 完全就對不起價格的餐飲氛圍,服務人員一點熱情都沒有卻被逼著在我們面前烤肉,烤的速度也沒在意客人用餐節奏,所以就是沉默的燒烤人員一直逼我們吃東西,早知如此就不需要到這裡來慶祝了。
強迫5星評論送小菜,個人就很討厭這樣的行銷方式,結果就是把我跟老婆的周年紀念日差點變成離婚紀念日。 最後服務新人有用盡自己的熱情跟我老婆祝福了一聲,但這是我聽過最不讓人快樂的祝福了。
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Read more2025/02/12 #晚餐
#全程由服務人員小星代烤我們只要負責吃就好
#極上手切牛肉排套餐 有五種肉,其實我是選全熟,但服務人員(小星)說這樣肉會比較硬,他幫我們烤7~8分熟以不見血為止,又是烤驗我的時候,我只能選沒看到有沒熟的肉吃,然後盡量不看肉直接吃,牛肉都很嫩,肉品質不錯,也不會太油。 #附餐雞松阪 外酥內軟好吃
#附餐伊比利松阪 烤的很酥脆好吃 #附餐草蝦 草蝦店員會先詢問是否要蝦頭,蝦新鮮肉質Q彈 #炙燒牛肉果醋沙拉 牛肉可以選熟度,選全熟但看起來像七八分熟,對我來說是考驗,我只能用沙拉把他蓋住入口,果醋沙拉好吃肉很嫩 #生菜組(含韓式泡菜),生菜新鮮,整組吃完可需 #1928豬肉飯 像丼飯的感覺,豬肉烤的很酥脆,飯不錯吃 #炙燒鮭魚肚握壽司 附餐的飯補差額10元換購 #鳳梨果漾冰沙 女兒喝的
#百香果冰茶 不會太甜
#熔岩巧克力蛋糕 蛋糕不會太甜,很軟嫩,裡面的熔岩很多略甜 #爐烤蜂蜜蛋糕 上桌前先烤過,奶泡很綿密,蛋糕沾著奶泡好吃,有蜂蜜香 #梅漬蕃茄...
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