TASTY Luzhou Jixian Branch — Restaurant in New Taipei

這是我第一次寫Google評論，真的是覺得太扯了！在短短的時間內發生了這些事情，真的不知道你們王品集團旗下的餐廳到底是怎麼了？

2023/01/07用外送平台叫了你們「台南安平家樂福的石二鍋」外送竟然在湯底裡撈到一隻蜘蛛，而且是在快用完餐要喝湯時撈到的，當下真的是令人作噁！

2023/01/15三大兩小在你們「新北西堤蘆洲集賢店」用餐也是狀況連連，電話訂了下午五點的定位，我們也很準時的到達，上菜速度非常的慢，從點完餐後開始上菜大約在四十分鐘內左右才上了兩道菜，還要我們提醒上菜速度才記得要繼續幫我們出餐。在這約四十分鐘內等待送餐的過程中同一位服務人員在短短的時間內來了兩次說要上爆米花給孩子，第一次來的時候我們已經有告知服務人員說一份就夠了，不需要兩份，沒想到才剛講完在短短的幾分鐘內又來了一次。是說⋯肚子超餓，我們需要上的是餐點不是爆米花啊～

一開始訂位是用你們瘋美食App訂位的，我也註明了當天是為了要慶生家庭聚餐（並且有兩位壽星），後來因為一些緣故需要更改日期，由於你們瘋美食的App沒辦法讓我更改到我需要的日期，於是我打電話到你們店詢問是否在當天能訂位，也並且再次的提醒告知接聽我電話的服務人員說我們當天是慶生家庭聚餐，也告知了有兩位壽星，沒想到當天用餐，你們服務人員好像完全不知道這件事情，那請問當初App的備註以及電話中的提醒，你們說有幫我備註了到底有何作用？

再來⋯不得不否認個人很喜歡也很謝謝你們有慶生拍照這項服務，每次與家人慶生餐聚不管是在西堤還是陶板屋聚餐，能留下並且當下收到與生命中最重要的人聚餐的照片是一件讓人感到很美好的事。 但沒想到就連當天拍照過程都很不舒服，你們的女服務人員來拍照時，不知道到底是在不耐煩什麼？來的時候告知要拍照，過程中不斷的一直催促，到底是在催什麼？！我們就還沒準備好，短短的一分鐘內讓我們感受到她非常的不耐煩且一直不斷的說「來看鏡頭這邊喔！」，阿就還沒準備好是要怎麼看鏡頭？小孩子本來就是比較不受控，我們也還沒準備好，這位女服務人員連一分鐘都不願意等就算了還一直催，當下內心真的非常火大，拍完照很敷衍的拿了相機給我們看說「來～看一下如果沒問題就用沒閉眼睛的那張照片喔！」，照片我們也還沒認真看完，她表達完她想說的就走了，等照片印製好拿來時對我們說「照片看一下看看有沒有問題？」，我想請問⋯照片都印出來了，能說有問題嗎？，這整個過程感覺她就像在交差了事一樣，真的令人感到非常不舒服。

然後連上飲料時都有問題，送來了一個沒洗乾淨的杯子，裡面不知道卡了奶茶還是什麼飲料的垢，用指甲還摳的起來，當下真的很傻眼，請問你們出餐前都不用稍微檢查一下嗎？

我想說的是，如果你們的服務人員沒有辦法handle的了這麼多的客人，座位就別安排這麼多，對於「蘆洲集賢店」整個用餐過程狀況連連，現場感覺就像菜市場一樣用餐環境非常吵雜，也感到所有的服務人員很急躁匆忙，我們感覺就完全被晾在一旁，同桌上菜速度不一且敷衍了事的感覺，要不是那天是為了慶生不想把氣氛搞砸，內心真的是吃到一把火都上來了！

真的感受不到你們所謂的「用心」在哪裡？ 對於整個用餐過程真的也很「不安心」！ 請問你們王品集團旗下的餐廳品管是怎麼了？ 對於長年在你們旗下很多間餐廳用餐的我們，真...

五月是媽媽月，許多的家庭都在五月母親節時舉辦家族聚會，以前多是在家裡自己煮一桌餐，大家團聚用餐，但忙的、累的幾乎都是媽媽，所以年輕一代的漸漸改成在外面餐廳聚餐，讓媽媽們能真正享受美食與休息，無須準備餐點與善後，我們家早已施行母親節在外聚餐的慣例，擔心母親節當週餐廳不好訂，所以我們提前一週辦理，地點選在幾乎無負評的西堤西餐廳（蘆洲集賢店），從訂位開始，餐廳多次以簡訊回報及人員親電等方式確認訂桌事宜，雖有些繁瑣，但顯見餐廳之嚴謹。

聚餐日，因地下停車場車位數不多，我們自行在外面停車場停車，在集賢路上很清楚可以看到西堤紅色的大招牌，服務生見電梯仍停在其他樓層，問我們是否願意走樓梯還是續等電梯？我們選擇走樓梯，拐個上坡彎就到了，這間西堤西餐廳的內裝，同樣溫馨典雅，有高級西餐廳的質感，也較明亮些，裝潢佈置的環境氛圍，與其他分店並無太大差異，我們10人就座後，翻閱桌上的菜單點餐，除了小姪女點兒童餐外，我們各自選擇喜愛的主餐、前菜、湯品、甜點及飲料等，加價的雙拼主餐有牛排及蝦子，服務生熱心提醒雙拼的牛肉塊稍有咬勁，問我們是否可以接受？我弟妙換其它主餐，我與兒子不改心意，直到上主餐時，服務生始終沒問我與兒子關於牛排的熟度，...

西堤門市在全台灣多個縣市都有，有一些縣市還有多家西堤分店，詳細西堤門市可以前往西堤官網查詢，有西堤門市的縣市包含（括號內為分店數量）：基隆(1)、台北(4)、新北(7)、桃園(4)、新竹(1)、苗栗(1)、台中(4)、彰化(2)、雲林(1)、嘉義(1)、台南(3)、高雄(4)、屏東(1)、宜蘭(1)和花蓮(1)。西堤菜單相當方便閱讀，除了有一頁是單點炸物盤，以及兩夜如上圖所示的餐點內容以外，其他都是餐點介紹圖片，不知道要點哪一道料理的朋友，可以往後翻翻看菜單，有餐點的照片可以參考！西堤官網完整菜單，西堤牛排價格每客648元加1成服務費，等於每客套餐是713元想購買西堤餐券或西堤禮券的話，可以選擇前往門市購買（有些門市沒賣！），也可以選擇網路購買，像是KLOOK和kkday都可以買到王品集團的餐券或即享券，價格會比現場吃完結帳還便宜！「TASTy西堤牛排」為王品集團旗下西餐品牌，提供多道精緻料理滿足饕客的味蕾。 比照西餐套餐形式，從開胃品、沙拉、麵包、主餐牛排、湯品、沙瓦、甜點到飲料共 8 道，論餐點品質、用餐氛圍都在水準之上，成為許多人慶祝生日、週年等重要節日的首選餐廳。 收費方式(價位)： 經典套餐 668 元+10%服務費(約735元)，含開胃品、沙拉、麵包、主餐、湯品、沙瓦、甜點及飲料，另可加價升級主餐。 單點一般經典主餐每道 390 元，開胃品/沙拉/麵包甜點/飲料每道 80 元，沙瓦 30 元(僅供套餐)。3. 歡樂分享 138~288 元。 另售兒童套餐 398 元、酒類。 用餐時間：依各門市用餐時段，約 23 小時或 34...