明明點餐說要玉米筍 結果拿回家看變芋泥球😂 打電話去告知 只說我點的是芋泥球 有核對 只給了一張發票 連個明細都沒有是有核對什麼 還問我是否需要再去點其他的 真的很無言⋯⋯東西好吃但這樣的應對服務真的有待加強。
7/20回覆:我很確定點餐告知要的是玉米筍 因為在這之前 從來不知道貴店有銷售香芋蛋黃球 (沒錯如您說的 可能忙碌中店員聽錯導致點餐錯誤 但電腦當下按錯 您再去調閱監視器或消費紀錄 當然也是錯的 這樣也是多此一舉了)這部分的處理確實有待加強 要加強的不是糾結客人當下到底是玉米筍還是芋泥球 基本上點餐直接扣儲值金 說真的我也不會自行算總金額 昨天也確實沒有拿到領餐明細 只給了一張發票 發票也只有印金額 所以也不會注意到(原來從點餐就輸入錯的餐點 你們一直強調有確認餐點,但可能我沒聽到 不知道呢。總之 從頭到尾沒有要求你們換餐點。只是打電話詢問了 是不是給錯餐點了。
建議以後 點餐櫃檯可以放一台錄音機 錄下對話紀錄 還是麥克風讓客人點餐🎤才不會再有這種烏龍事件發生。東西好吃生意好 店員應對和危機處理更是要提升 正常流程SOP 老闆要要求員工步步到位 明細要給就要給 不能偷懶 畢竟做吃的 都要更是小心 也可避免相同事情再發生。客人在意的不是一份金額多少錢的問題 是想吃的東西吃不到 的傷心啊 ⋯而且都深夜到家了...
Read more今天得知貴店有新產品,川麻雞排,於是去嘗鮮一下,但真的不是普通的難吃,我不知道是今天剛好炸的不好還是怎樣? 買回家馬上吃一口,又乾又硬,炸皮表面撒的粉很少,炸皮也沒啥味道,川麻的味道也沒有,只有淡淡的鹹味.....然後雞肉又柴又乾又硬....咬個兩口食慾全消.....這種雞排賣我10元我也不想買......不,應該是說送我吃我也不想吃......太扯了啦 !!!!...
Read more吃的是川味雞排,85元 份量真的很大,差不多吃一個,男生都能吃飽, 也很好吃,算是比較麻辣的 建議怕辣的朋友還是不要嘗試了 不過作為一個高貴的85元雞排 我覺得CP值還是太爛了 差不多你能去外面用55塊買到雞排 相當於川味粉等於30塊錢 個人不太能接受,只能...
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