乾杯燒肉居酒屋 桃園大江店 — Restaurant in Taoyuan City

Short summary: STAY AWAY from this restaurant. Better to eat something else or starve.

This restaurant offers a eide selection of meats available. So if you want various beef, pork or chicken, this would be the place.

The service is not the greatest here. Maybe it's a one off thing. We had order a steak meat. The server said someone would come to cook it for us. After 10 minutes or so, nobody came so we asked our server. At the end, nobody showed up by the time. So we complained again. Finally the person came to cook for us. Then the next problem came. He was training another person how to cooky the steak, basically taking his sweat time to cook the steak. To make matters worse, he was pressing the meat into the grill so it cooks thru faster. The problem is that all the beef juice and flavor came...

禮拜日晚間用餐🍴已經來過五次！ 這次來就不會再來，員工整個換了一批，現場服務食材都令人失望。

1.正常菜單牛肉只剩2種、特別肉1種、學生五花，加上只要是氣泡飲料也都沒有（氣泡機壞掉)，我是在當天下午訂位，店員訂位時、帶位前卻沒有事先告知，點餐才說都沒有，有被強迫買單的感受！

2.現場沒有什麼人，根本沒有坐滿，上次來是5月，那時真的都坐滿，今天硬要讓我們跟別人家庭擠在同一桌，可能為了好清理？！ 然後跟人員要醬料碟，還堅持要我們共用，我就問到底多懶？明明一大堆醬料碟都放著沒人用啊？為什麼不給？ 併桌也不隔板，隔壁桌媽媽直接跟他孩子說：不准拿醬！知道嗎？ 你們知道疫情這樣交互拿很不好嗎？

3.服務也很差勁，如果說把客人放在一起比較好服務的話，一個人服務4組客人，根本沒辦法每桌都顧到，旁邊一堆穿著制服的幽靈晃來晃去，就像是只負責上菜就只會上菜，其他的不關他的事，過程中從來沒有主動換烤盤，請路過人員更換，聽到他大喊：幫我換烤盤，就走掉。最好笑的那位人員口齒不清，還有人提著火盆來要更換。

4.食材調味也崩掉，我們點了焗烤牛肚番茄，不要說有沒有吃到牛肚，整個麻辣到不行，份量也超少唷！ 肉盤通常都會用鹽來提味，他們提味的鹽巴灑超多，也不平均吃起來會突然很鹹，整個吃起來超不適應。

5.主持人過來詢問的方式，也讓人感到不舒服，雖然蹲著，但人一直上下抖動，很輕挑問：你們為什麼來吃飯？...

吃過乾杯集團超過10次 吃過乾杯大江店超過3次 沒有一次遇到這樣差用餐體驗

以下流水帳描述： 13:47 進店時間（門口接待登記確認） 完成入座/介紹/點菜約10-15分鐘

*全單點，沒有選擇套餐。共8樣 *想要厚切牛舌，沒有任何牛舌 *想要摩滋鍋，沒有 *想要一般角切，沒有。選擇上等角切

14:05 開始上菜： 上等角切 /和牛炎肉 14:10-15 出現： 泡菜+白飯 以上都算正常，提醒：十六茶 可否先上

等待15分鐘，還是沒飲料 懷疑是否沒有點其他餐點 詢問服務人員點餐紀錄：14:36 （如圖）

14:38-40 ：出現 十六茶 14:45-50出現 鹽蔥牛五花拼盤 15:00 取消 橫隔膜+雞腿肉 15:08 結帳離開

過程中，沒有服務人員解釋狀況 結帳時，櫃檯/待位人員詢問 ：請問有吃飽嗎？今天口味如何？ 直覺回覆：口味正常，但感覺非常差，沒遇過這樣的乾杯店。

以下開始道歉： *抱歉我們內部有新手，動作慢 *剛好你們哪區週邊出餐較多人手不足 *造成你們困擾，先協助打九折（免服務費） *提供折價券，希望下次還能到本店用餐（全區優惠） *如果有任何問題，下刺定位可以找店長（遞名片）

以下個人所見+看法 *服務人員服務ok ，介紹+換網都很快 *四週都是套餐，都在猜牛排重量。服務人員很忙ok *離峰時間用餐，等了一小時未上齊八樣很ng。 *飲料綠茶也太久，超過半小時。以前的經驗都是飲料一定先到⋯ *其他桌服務人員有注意到此桌沒有東西可以烤，但未有改善。僅提醒飲料快上。 *左右兩桌「加點」都上齊了。 *五花肉拼盤有雞腿肉，單點雞腿肉卻沒有上？ *網路爆差，當月壽星要加入app會員，一直無法加。應該要有自己的wifi...