鍋湯滙24H(桃園環中) — Restaurant in Taoyuan City

We like the atmosphere of the restaurant. It's very clean and pleasant that you can go with friends and families having a good meal and long conversation.

Food is so good and the soup base is especially delicious. All you can eat rice, noodles, popcorn, different drinks and soft/scoped ice creams. The food is well worth of what...

剛下班想吃小火鍋喝熱熱的湯，第一個想到的是貴店，餐點不錯停車方便，推薦不少朋友來也帶過不少朋友來吃，然而今天是我用餐經驗最差的一天。 一開始向櫃檯人員告知兩位內用，小姐提供菜單給我們並告訴我們入座有隔板的18號桌，結果到位置上發現已有人入座（桌上擺著車鑰匙及香菸），跟櫃檯小姐反應時，告知我們改20號桌，入座後又發現天花板會滴水在火鍋周圍，再次跟正在收拾19號桌的A小姐反應，詢問後可改成坐19號桌，但後又發現沙發椅上有一坨冰淇淋，小姐也沒有要清潔的意思，再次跟另一位B小姐反應（正在收拾21號桌），當下男友客氣的詢問能否改成21號桌，B小姐態度極差回答「隨便！」收拾過程口氣極差的再次跟我們說「借過！」 第一！提供正常乾淨的環境用餐不是最基本的餐飲服務態度嗎？我們並無刻意要求或刁難，只是要一個可以正常吃飯的環境，我不懂為何態度可以如此差勁 第二！整個過程我們都是客客氣氣，完全沒有態度不好口氣差，都是笑笑的詢問，也沒有趕你們收桌 第三！是你們一開始現場作業流程不清楚，才讓我們入坐到已經有客人入席的位置，接二連三的漏水、有髒物，都是貴店出現的狀況，憑什麼對我們擺臉色態度口氣差？ 第四！我不懂花錢為什麼要受氣！我跟男友同為服務業，知道服務業的辛苦，我們也知道不是花錢就是大爺，我們所期望的真的很基本，「一個乾淨可正常享用餐點的位置」罷了，如果真的覺得這份工作太辛苦或做的不開心，真的不用勉強自己，這樣只會讓客人感受極差，造成客流量減少。 第一次在餐廳上留負評，爾後也不會再去貴店用餐！ （綁馬尾的女生！妳...

今天晚上去外帶一份菇菇養生鍋，外加單點1顆蛋和1份魷魚，結果回到家後打開發現單點的全都沒有(但錢確確實實的收走了)，當下立刻打電話回貴店，電話另一頭是一位男性員工，跟他表明我的情況後，連去確認都沒有就馬上直接回應我說：「沒有喔~你沒有加點！」 當下我火氣已經上來了，就跟他說：「你去查晚上20分鐘幾前外帶單有一張1鍋養生菇菇鍋加單點魷魚和雞蛋共215元的單！」。 然後就換1位女員工接電話(應該是我晚上點餐時的櫃檯人員)，我就又重複一次我的單是什麼多少錢，然後拿到的餐點裡面卻沒有我單點的東西，女員工才說貴店漏做餐點了。 接著不知道為什麼說完漏做餐點後，沈默了一下就又換一開始的男性員工接電話，我問說要怎麼處理，男員工回說：「你要過來拿嗎？」我心想廢話！就算不是拿餐點也要去拿退款！ 後來我又騎了10來分鐘的車來到貴店，跟櫃台人員說明來由後，櫃檯男員工就把單點的給我，但整件事從頭到尾，我沒有聽到貴店任何一位員工說過抱歉、不好意思、對不起相關的話，沒有員工覺得今天漏做餐點是他/她的疏失，給我的感覺就是我在找麻煩一樣。 奉勸如果有想去這間外帶的話，建議不要另點單點，或者拿到餐點先確認內容物再離開，不要像我一樣沒確認拿了就走，然後生一肚子氣！真是花錢找罪受！ 差勁的...