Ginza Anzu Japanese Pork Fillet — Restaurant in Taoyuan City

3/10晚上約莫20：50左右至桃園八德置地廣場店用餐，接待人員王×庭態度十分差勁！😡😡😡

6大2小，只給我們4人卡座的位置，可能因為即將收店，先整理了部分位置，我們能體諒服務人員的辛勞，所以決定擠一下沒關係，沒特別再請服務人員換位置（服務人員後來堅持我們進來的時候是說4人，但我們家人說不可能，他確定自己說6大2小，即使真的溝通有誤，他們用眼睛也可以看得到我們有6位大人2位小孩吧！餐點也點了6人份）

服務人員上菜時，直接端在旁邊用冷冷的態度和口氣跟我們說：可以幫忙一下嗎？ 意思就是要我們自己接手過來，自己想辦法放，這個我們也忍了，畢竟我們的小孩坐在旁邊，避免端菜的時候傷害到孩子，我們也自己喬了桌面上的東西，自己想辦法放

服務人員在上第6道菜的時候，桌面已經滿了（有照片為證），我們反應桌面目前放不下，可以先暫放別的位置嗎？他們也沒反應，後來我們就請他們看能否先暫放在我們斜後方的整理檯面上，服務人員也答應了，就先幫我們放著。（是服務人員自己放的）

用餐到一半，服務人員王×庭過來指著檯面上的餐點詢問：這是你們的東西嗎？這邊不能放，我就詢問他：那請問可以幫我們放在後面的桌子上嗎？（另一個座位）他用輕蔑的口氣回答：不好意思沒辦法！也沒有要幫我們想辦法的意思，就離開了

後來我們家人覺得對於剛才服務人員的態度很不滿意，於是上前詢問他的姓名，服務人員才告知他是因為那邊是整理台旁邊有抹布，所以才不建議我們放在那（那前一位人員怎麼不告訴我們旁邊有抹布？）所以為了不再擦拭另一個坐位區，就把我們的餐點放在旁邊有抹布的檯面？？？ 重點是服務人員王×庭的口氣就像在質疑我們幹嘛亂放東西在他們檯面上一樣，然後我們提出問題，也沒有要幫我們解決，所以放不下的餐點應該怎麼辦？由我們自己端著看著辦？！ 我們在用餐過程中，看到王×庭有拍了在整理檯面上的餐盤 然後離開時，他站在櫃檯，手機對著我們，所以我們合理的懷疑他偷拍我們的照片 後來家人回到店上告知他，若在網路上看到我們的照片將會提告，而王×庭則是回覆我們家人說：就是拍你們奧客啊！ 後來我們請樓管來協助對峙，在樓管的詢問下，王×庭本人也承認他有說‘’奧客‘’兩字 但不承認他有偷拍，手機相簿裡沒有，但我們無法確認他是否已上傳至個人臉書、ＩＧ等，因為我們有2位家人確實都有看到他拿著手機對著我們！

樓管有承諾會處理，希望品牌也能夠知悉並嚴懲這位服務人員 我們自己做過服務業，不可能刁難服務人員，也沒有做所謂奧客的行為，若他們只是因為我們是閉店前才進來就對我們態度很差的話，那你們是否該檢討最後收客人的時間？若不想服務，你們可以選擇不接呀！ 而且我們進店之前服務人員就說要我們在6分鐘內點完餐，為了不超過點餐時間，我們也盡快的選擇了4人套餐＋2人套餐，並無故意耽誤服務人員下班時間，也在閉店10:00以前離開，希望貴公司主管若有機會可以看一下監視器，看我們是否有做任何奧客的行為？我們連小孩吃飯掉在地上的飯粒都自己收拾乾淨，不造成服務人員的困擾，但還被說是奧客，真的氣不過，希望貴公司能妥善處理這件事。

我們經常至貴公司其他分店消費，都從未遇過這件事，不只王×庭，從進店開始的帶位、點餐、送餐人員都呈現很不耐煩的樣子，而且事情發生時也沒有任何主管出來解釋或道歉，最後王×庭本人也從未向我們道歉。 我相信此間分店已嚴重營響貴公司的形象，所以...

The restaurant is inside the plaza, will become quite crowded during lunch time. My family and I definitely had a great time there, food was great, fair price as well. The two downside is that the seats would be quite too small for a party of 6, they will put you in a booth for a what usually is for 4 (approximately) which is fine for us though, also the place may also be a little understaffed so staffs always look tired. Other than that...

抱怨文（代po)

今天下午五點初 今日第一餐選定 桃園八德置地廣場 杏子豬排用餐 其一主餐 生薑燒熟成厚切里肌豬排 送來的時候70%以上都是肥肉 當下立刻向兩位店員的其中一位 曹X瑄小姐反應該問題. 曹小姐告知：里肌豬排本來就會帶點肥肉不然我幫你問廚房然後就直接將肉盤端走…….？？？ 因為當下剛好在接聽同事電話，來不及阻止就看她把肉盤端回廚房了…. 我就跟同事抱怨該店員處理方式不妥、 都沒問是否要換別的菜色還是重新處理亦或者其他什麼方式處理….？？？ 大約2分鐘左右曹芝X小姐又過來將肉盤放下後直接轉身離開……然而送回來的肉盤看起來卻不是重新製作的菜品、而是不規則凌亂小塊狀肉塊 （但確實這次肥肉部分有比較少） 個人是覺得….這次再回到眼前的肉盤看起來像是不知道是從哪些客人吃剩挑出來東拼西湊來的、當下真的是氣炸！ 該店員從一開始就自顧自做完她想做的後續安排連一句解釋或想要解決問題的態度都沒有？！送回來的餐點說難聽點看起來像別人吃剩誰敢吃啊！！！ 於是乎我繼續跟朋友抱怨、也不知道是因為氣到音量大到他們也聽到還是怎麼的過沒多久另一位店員端著全新的肉盤再次出現在我面前、重點是我們兩個都一臉茫然不知道為何（又...