因看到粉專的疫情折扣活動來店外帶,結果中間發生很多小問題,搞到最後氣到不餓了
價錢偏高,打去才發現每樣菜皆有兩種價格(大小份)但未顯示在活動頁面,當下有種被騙的感覺。通話時員工告知,粉絲團的單點菜單皆為「小份」餐點,份量為1-2人份,感覺以這個價格來說蠻少的。但因為家人都在等吃飯,來不及換家,所以只好全部加錢買大份
接線人員雞同鴨講,講到快吐血。詢問$220的鳳梨炒飯有沒有分大小份,大概是多少人的份量?本來說只有一種尺寸,是一人份(我很疑惑是不是她沒搞懂我問的意思…正常這個價位只有一個人吃嗎?)後來又說大份的可以5-6人吃。我質疑怎麼會落差那麼大,員工的回答是因為他可以一個人吃一份…我們因為這個問題鬼打牆很久
點完請員工計價給我(確認價格沒有落差太大再下單),她聽起來很為難,因為客人很多,她是手寫的要算有點麻煩。我表示可以算完再打給我確認一下,她的應對很像是我在無理取鬧,但是價錢不透明的明明是店家啊…先確認一下到底有什麼問題呢…
下單後,餐點有在約定時間內完成。但是取餐回家才發現,有一道菜做錯了。立即打電話反應,結果問題直接推給我…「我剛剛點餐時有跟你確認啊!」(雖然當初確認時對方唸的很快,但我聽起來應該沒有點錯,我感覺有可能雙方都有失誤的地方,但是這種態度令人不舒服) 最後店家決定補送餐點給我,但是做錯的要還他們(當下是覺得這個問題處理的方式不太好,因為東西送到我們也吃飽了,然後還要抽一道菜起來)
店家30分鐘內補送了餐點,送餐的大哥態度很好,也賠不是說做錯的菜不用返還,我內心覺得感謝但已經開心不起來(事實上還賭爛到特地打了百字評論)
餐點味道:3🌟 強烈建議好好訓練接線人員,畢竟疫情...
Read more(2024/11/21) 🔖六人合菜(月亮蝦餅、椒麻雞、雲南大薄片、冬粉蝦煲、打拋豬肉、蝦醬空心菜、雲式香腸、清蒸檸檬扁鱈、白菜肉丸湯、椰奶西米露)+綠咖哩雞+沙嗲
整體來說非常「台式」,一點也不泰,重點還很「鹹」,白飯還不是泰國米,就是一般很家常的白飯,跟5年前相比,根本不知道在吃什麼鬼,這種品質竟然還能繼續營業!?
🥢雲南大薄片:很甜,沒有什麼肉、搭配洋蔥,可以說是今天能吃的前4道!
🥢打拋豬:就是乾肉燥,完全沒有打拋該有的味道,重點還很鹹!
🥢冬粉蝦煲:一開始上來的湯汁多到以為是湯品,雖然鹹了點,但這道算是能吃的前4道!
🥢空心菜:爆鹹
🥢白菜肉丸湯:屬於今天最清淡的一道,但不是很懂這道在是泰緬菜??
🥢椒麻雞:本來看到很大塊,覺得很讚;但很抱歉,這個就是拿現成醃好的肉炸一炸淋上甜雞醬,什麼椒麻都扯不上邊、重點很鹹!
🥢清蒸魚:雖然不怎麼樣,但在這一堆菜中,這道變得很優秀,能吃的前4道!
🥢沙嗲:隔壁桌割愛給一支,吃下去有種差點要去洗腎的fu,完全不懂這間店是有試吃過這樣的調味配比是正常的嗎?
🥢月亮蝦餅:算好吃,又有一定厚度、要熱吃才不會顯鹹,在這些菜品中,也是表現很優秀的前4道。
🥢綠咖哩雞:這根本就不是綠咖哩,而且為什麼會有冷凍紅蘿蔔啦!這是我是泰式料理必點的耶,結果大失所望😫
🥢雲式香腸:鹹!不知道為什麼要有這道,很突兀。
🥢西米露:看到完...
Read more常擺高姿態 出錯的永遠是消費者 我是位在此消費超過20年的老顧客 從店家從私房茶對面開業 至今移到現址 年年都來此消費 擁有VIP卡 總會識相的盡量避開重大節日 前往用餐的老顧客 1.去年8月20200816 早已訂位 卻未登記 輪廓深邃短髮店員 要求消費者出示電話記錄 並更進一步要求詳看通話時間 (42秒的通話記錄) 看完後 連句抱歉的話都沒有 最後才免為其難的 在2F開一桌給我們一行6大1小
2.今年5月20210508 重要節日出餐的餐點與平日不同 在電話訂位及臨櫃收受訂金時 兩個可以告知訊息的機緣 店家老闆均未告知 當天餐點與平日不同 等到當日欲點餐時 消費者才自行發現異狀 詢問店員後才知 今明兩日未提供單點 當然 站在消費者的立場 可以收回訂金 ...
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