Hotpot restaurant — Restaurant in Zhudong

氣到第一次留負評。

下雨天下班路過現場點了一鍋外帶，結果從快六點等到七點等了一個多小時，等到雨衣都全乾了還沒出餐，只見現場人員忙東忙西都在弄一堆根本沒人要來拿的熊貓跟Uber，外送出餐的疊成一座山，結果直到店外等外帶的都換了好幾批臉孔，店員們弄了上百鍋了我也等不到自己那一鍋。

原本還體諒店員真的很忙，加上還有其他也等了很久火氣很大跑去吵架的客人，所以我想說就耐心等等看，但當連比我晚來的客人們吵完架之後都紛紛拿餐走人後我終於受不了去跟店員反應想說還沒做就算了省得浪費時間，沒想到哇~半分鐘內我那一鍋就生出來了。所以多給一顆星是看在反映了之後很有效率的份上給的。

奉勸一句，如果店家只想做外送平台或接電話的單，然後現場訂單沒人來催來罵就隨緣不管，那大可以直接拒絕現場訂單，或是主動跟客人說大概要等多久，而不是接了單後讓客人在那邊罰站到地老天荒也不聞不問，等的人沒問就當作查無此單。要不是受不了跑去問了兩句不然感覺還要再等一兩個小時等到沒外...

東西沒問題，有問題的是中午幫我結帳的阿姨 我客氣的請阿姨把肉換成豆皮請她們不要直接加進鍋裡，幫我把換的豆皮裝一盤給我，這應該沒有什麼問題才對 阿姨問我為什麼不直接加進火鍋裡，我回「沒為什麼」 接著又問我一遍為什麼不直接加進去？ 我心想火鍋料太滿全部加在一起湯底滾了會濺起湯汁噴到衣服上，解釋太多你們店家也不樂意 於是只說了「沒為什麽，我喜歡」。 不知道阿姨您是心情不好還是妳是負責洗碗的竟然跟我說這樣妳們要多洗一個盤子，我就納悶了，不想洗碗怎麼不乾脆把火鍋料全部放在桌上請客人自帶鍋具碗盤筷子，口氣不知道差幾點還跟我說「這次就先給我用多一個盤子裝豆皮，下次不要再讓她們多洗碗了..」 餐飲業還怕洗碗？ 聞所未聞！ 裝豆皮的盤子水沖一沖就洗好了有很難為店家嗎？！ 我每次來都是這樣要求第一次聽到要我不要讓她們多洗碗，吃飯的心情都被影響！...

在寒冷的冬天，提前先在熊貓訂自取訂單，預計時間是25分鐘，依app上的時間去到店家，看到取餐桌上還沒有我的訂單，就去旁邊等。 5分鐘後有其他自取的客人去問他的餐點，店家回覆‘’自取的要報到，沒報到的不會做‘’，這時一些人上前報到，店家才把早已印出來的小白單抽出來排單，告知要等15分鐘。請問現場沒有任何要報到的公告，讓客人一直等，提前下訂是訂心酸的嗎？ 就是不想等才提前下訂，而且都已經刷卡付錢了，請問店家為何不先做餐點？已經訂了幾十分鐘，也到了取餐時間，還要跟現場當場點餐的客人同時排單，合理嗎？ 實際拿到餐點已經是到現場25分鐘後了，自取訂單的客人反而在現場一直吹寒冬冷冽的風，很可笑，以後不會買了。 幾年前店家還...