KFC Sangsom Viphavadee — Restaurant in Chom Phon Subdistrict

ก่อนอื่นเลยไม่ได้อยากจะ complain ไปที่พนักงานมาก เพราะค่าจ้างจากที่ได้ยินมากับ แรงงานที่ได้ทำไป มันค่อนข้างสัมพันธ์กันจะให้บริการ อย่าง perfect มันก็คงจะไม่ได้ ตอนประมาณ 04:30 พนักงาน รับออเดอร์ สีหน้า-น้ำเสียงการบริการ ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ไม่เหมาะกับการบริการลูกค้า คิดมุมกลับถ้าคุณเป็นลูกค้า เดินมาใช้บริการ เจอพนักงานหน้า หงิก-น้ำเสียงแข็งกระด้าง คุณอยากเข้าไปไหม เผลอๆรีบเดินออกอย่างไวด้วยซ้ำ ออเดอร์รอนาน ประมาณ 15 นาที่ได้ โดยไม่มีการแจ้ง ลูกค้าเลย มันบดไม่พร้อม นักเก็ตยังไม่ทอด รอประมาณ 15 นาทีนะคะ คุณลูกค้า การบอกลูกค้าแบบนี้ไม่น่ายากหรือเสียหายอะไรนะครับ เผื่อลูกค้ารีบๆ มานี่ทำยังไงล่ะครับ อันนี้เราค่อนข้าง consern มากๆเหมือนโดนลอยแพ ยังไงก็ไม่รู้ ไปรับ ออเดอร์ก็ลืมให้แก้วน้ำ ยังดีพูด ขออภัยคุณลูกค้า ทั้งที่คิวมีแค่ 1 การบริการเหมือนยังไม่คล่องนัก การแนะนำลูกค้าก็ไม่มี ปกติสาขาอื่น พวก set เมนู เราสามารถของพนักงานเปลี่ยนบางอย่างได้เช่น ขอเปลี่ยน นักเก็ตเป็นไก่ป๊อป และเพิ่มเงินส่วนต่างเอา สาขานี้ปฏิเสธลูกค้าทันทีเลย มาตรฐานแต่ละที่ไม่เท่ากันหรือ? แต่ได้เปลี่ยน เฟรนช์ฟรายเป็นมันบดนะทีงี้เปลี่ยรได้ และไม่แจ้งลูกค้าเลยว่าต้องเพิ่มส่วนต่าง จาก เฟรนซ์ฟรายเป็นมันบด คือเรารู้อยู่แล้วละเพราะเราก็ขอเปลี่ยนแบบนี้ประจำ แต่คือคิดในมุมมองลูกค้าที่ไม่รู้สิ เด็ก ม.ต้น เดินมาใช้บริการเอาเงินติดตัวมา 149 บาทพอดีกับค่า เมนู เซ็ต พอดี เด็กขอเปลี่ยนแล้วไม่รู้ว่าเพิ่มเงินส่วนต่าง 10บาท พอจะจ่ายเงินแล้วเพิ่งรู้ทำไงล่ะครับ? Ok มันอาจจะยกเลิกเมนูได้แต่ถ้าช่วงเวลานั้น คนเยอะๆล่ะ มันเสียเวลาไหม ลูกค้าจะรู้สึกโดนกดดันหรือเปล่า ลูกค้าจะรู้สึกเสียหน้าไหม แล้วอย่างนี้ลูกค้า จะใช้บริการได้อย่างแฮปปี้หรือเปล่าล่ะ สั่งเมนูข้าวไป ให้แต่ช้อนมันบดเล็กๆ ลูกค้าต้องเดินมาถาม แล้วบอกลูกค้าว่าช้อนลูกค้าสามารถหยิบได้เองเลยแถวๆที่กดซอส แล้วต้องให้ลูกค้าเดินมาถามทุกคนเลยหรือ ทั้งๆที่ควรจะบอกตั้งแต่แรก ส่วนตัวแล้วไม่รู้สึก happy กับการใช้บริการที่สาขานี้ ควรจะเพิ่มเงินพนักงาน คัดกรองคนที่จะมาบริการส่วนนี้หน่อย และอบรมให้มันมีมาตรฐานเดียวกันด้วย แต่ละที่ การบริการแทบจะต่างกันราวฟ้ากับเหวเลย อ๋ออีกอย่างอันนี้ไม่ติดอะไรมาก แต่อยากแนะนำเวลาสั่งไก่ ถ้าลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะเอาปีก-สะโพก หรือน่อง ได้จะดีมาก บางสาขาถามลูกค้านะ...

Same review I gave for McDonalds. I always get crunchy shin probably cooked chicken from any of the KFC outlets in Thailand. I never eat KFC in Australia for 1 its to experience and it's a 50/50 hit and miss if you get a Greezy soaked peaces of chicken that you end up throwing away. KFC Australia come and learn how to cook probably...

ดาวควรติดลบ ควรแก้ไขจากพนักงานที่ให้บริการอย่างมากกกก เรื่องเกิดขึ้นวันที่ 18.10.2567 เวลา 21.00 น. โดยประมาณ เราเข้าไปใช้บริการเนอะ แอบหิวแหละ แต่สิ่งที่ได้คือ พนักงานที่รับออเดอร์พูดเสียงเบามากจนต้องพยายามฟัง พนง : รับอะไรดีคะ เรา : ขอชุดจุใจครับ (ราคา 349 ) และเพิ่มชุด ชิกแอนแชร์ ( ราคา 99 ) พนง : ทานนี้หรือกลับบ้านคะ เรา : ทานนี้ครับ พนง : แต่ไก่ป๊อบไม่มีนะคะ เรา : อ้อ ! แล้วเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นได้ไหมครับทดแทน พนง : ไม่ได้ค่ะ (ทำตาแข็ง) เรา : แล้วลดราคาไหม หรือไม่อะไรได้บ้าง พนง : ไม่ค่ะ เรา : (หันไปเห็นไก่ป๊อปอยู่ ) นั่นไม่ใช่ไก่ป๊อปหรอครับ พนง : (เสียงแข็ง) ไม่ได้ค่ะ เรา : งั้นไม่เป็นไรครับ (เดินออกมา) งงว่า ไม่มีการทดแทน ไม่มีการพูดดี *การบริการต่ำมาก ไม่รู้ว่าไปเทรนมาแบบไหน ถึงได้มาแบบนี้ แล้วคุยกับลูกค้าโดยการท้าวเคาน์เตอร์คุย *การแก่ปัญหาต่ำสุดๆ...