Coffee LAB Konutkent — Restaurant in Çankaya

29 Haziran Pazar günü saat 13:00’da kızımla beraber gittik. Yakın oturduğumuz için sıklıkla tercih ettiğimiz bir kahvecidir fakat ilk defa kötü bir deneyim yaşadık. İnek sütü alerjim olduğu için yulaf sütlü latte istedim, kahveyi yapan kadın çalışan kahveyi köpürtüp ısıtmadan direk bardağa boca etti. Haliyle latte gibi olmadı, neden böyle göründüğünü sorduğumda yulaf sütünden dolayı olduğunu söyledi. Bende direk kabından sütü boşalttığını gördüğümü ve neden ısıtmadığını sorduğumda agresifleşip nasıl yapıldığını bildiğini neyi beğenmediğimi sordu. Araya kasada bize destek olan arkadaş girdi ve kahveyi yenileyeceğini söyledi. O arada kadın çalışan polemiğe devam ederek eli belinde bir şekilde “eğer beğenmiyorsan gel kendin yap” dedi. Tabi bunu söylerken gayet terbiyesiz ve yakışıksız görüntüsünü tahmin edebilirsiniz. Kendisinin müşteri ile bu hareketlerle konuşamayacağını söyleyip müdürünü görmek istedim o arada farkettik ki yanındaki kahveyi tekrar yapan arkadaş zaten müdürüymüş. O da problemin ne olduğunu, kahveyi beğenmediğim için tekrar yaptıklarını daha ne istediğimi sordu 😂. Yani anlayacağınız maalesef güzelim kafe oyun parkına dönmüş. Bende kendisi eğer buranın yöneticisi ise müşteri ile “eli belinde bir şekilde gerdan kırarak beğenmiyorsam gel kendin yap” diye konuşmasına müsade etmemesini gerektiğini söyledim. Sahibine ricamdır seçtiğiniz personeli bir de iş yaparken gözlemleyin. Zira hiçbir işletmede görmediğimiz muameleyi sizin...

Çok güzel mekan. Işıl ışıl ve ferah, çocuk parkına da yakın. Etrafı çim, gölgelikleri geniş. Oturum düzeni sayesinde yol gürültüsü almıyor. Masalar sıkış tepiş değil, başka masalarla muhatap olmuyorsun. Bu akşam birkaç kadın burada oturduk. Sahibi olduğunu tahmin ettiğimiz beyefendi öyle nazik ve centilmendi ki, doğumgünümüz olduğunu anlayınca pasta ikram ettirdi. Çok da ilgilendi. Böyle nezih insanlara ve mekanlara daha fazla ihtiyaç var. Yiyecek içecek kalitesi, personel ve hijyen açısından çok beğendik. Müşteri profili de düzgün. Bir tek tavsiyemiz koltuk- kanepe ya da salıncak türü oturum sayısı artırılabilir. Gençler hiç düşünmesin, belirli bir yaştan sonra sandalye bizi zorluyor sadece. Fiyatlar gayet normal. Türk kahvesi yanında normal 500lük su veren nadir özenli yerlerden. Yazın sıcağından uzaklaştığımız favori...

Evet konumu güzel ve parkın yanında ancak kahveleri inanılmaz kötü. Keza yiyecekleri de öyle. Hizmetine diyecek bir şey bile bulamıyorum. Yulaflı latte istedik sütü ısıtmadan sıcak kahveye eklediler. Beğenmediğimizi söylediğimizde ve eleştiri yaptığımızda da hanım barista, müşteriye karşı olmaması gereken bir şekilde bizimle tartışmaya girdi. Eli belinde cevap vermeler, çok biliyorsanız kendiniz yapın demeler vs vs. Katiyen müşteri ilişkisine yakışmayacak bir tavır gördük. Para verip ürün ve hizmet aldığımız bir müessese de bu şekilde tavır görmek gerçekten can sıkıcı. Ne kahveden, ne yemeklerden ne de hizmetten verim alınamıyor. Baştan savma kahve yapıyorlar. Sadece konumu ve atmosferi için de bu muamele çekilmez. Çok daha güzel, gidilecek bir sürü mekan var. Kesinlikle önermiyorum. Vaktinizi ve paranızı burada...