Misʹke Kafe "Bez Turbot" — Restaurant in Полтавська міська громада

Відвідали заклад тиждень тому. Серед плюсів хочу відмітити прикольний сучасний інтер'єр та зручне розташування. Щодо мінусів... Припускаю, що нам не пощастило. Але. Був доволі сильний дощ, тож нам треба було десь діти мокрий одяг та парасольки. Коли я звернулась до офіціантки із запитанням, де все це можна прилаштувати, вона ткнула пальцем на вішалку та щось, що залишилось загадкою, прошепотіла собі під ніс щодо парасольок, швиденько десь дівшись.Довелось їх ставити прямо на підлогу під столом. Не сподобалось меню по QR-коду. Я дуже часто користуюсь смартфоном у повсякденні для полегшення свого життя та вирішення усіх питань, які можна вирішити за допомогою нього. Але під час відпочинку та обіду не хочеться знову втпулюватись в екран смартфону та напружувати зір для вивчення меню. Це справа смаку, однак мені більше до душі традиційне велике меню, де я бачу все відразу. Плюс до всього, варто брати до уваги відвідувачів, які можливо з якихось причин не мають зчитувача QR-коду, не вміють/не хочуть користуватись такими новаціями, мають кнопкові телефони і т.д. Мені здається, що можна завести хоча б кілька традиційних менюшок задля комфорту усіх відвідувачів. І щодо подальшого обслуговування... Я завжди намагаюсь бути привітною, коли спілкуюсь з людьми, і не прискіпуватись до усіх без приводу. Однак дівчата здались дещо переляканими та не йшли на контакт. Нормальної консультації по меню я не отримала, хоча задавала питання. У підсумку мені принесли не те, що я очікувала під час замовлення. Виходить офіціантка не дуже знала меню, тож і зрозуміла мене не вірно. У подруги з-під носа вихопили тарілку, не встигла вона ще дожувати останній шматок своєї страви та покласти ніж з вилкою на тарілку. Ну такоє. Звісно, ніхто не сварився та не ліз зі своїми зауваженнями, але...

На жаль, мій візит до кафе «Без Турбот» був абсолютно розчаровуючим.

Почнемо з самого початку: коли ми прийшли, хотіли сісти за вуличний столик, який явно був вільний, але — на ньому стояли залишені коктейлі, невідомо скільки часу, і стіл не був прибраний. Офіціантка навіть не спробувала нормально витерти його — просто забрала стакани, і все.

Далі — подача води. Склянки були брудні. Це взагалі елементарна гігієна, яка повинна бути навіть у найпростішому закладі. Плями, розводи, а всередині — привіт від попередніх гостей. Дуже апетитно, дякую, аж пити перехотілося.

Обслуговування залишило дуже неприємне враження. Для мене це головне — якщо люди не вміють працювати з клієнтами, вся атмосфера руйнується.

Я не висловила свою скаргу офіціантці, коли вона підійшла до нашого столу, тому що не хотіла псувати собі настрій ще більше, а також не хотіла засмучувати її. Насправді, страва була настільки невдалою. Просто фу.

Також у мене з собою були шоколадні палички (бо на вулиці спека, і вони б розтанули), я вирішила їх поїсти, і тут підійшла офіціантка з зауваженням, що не можна зі своєю їжею. Я вважаю що палочки це не повноцінна їжа, і її можна їсти.

А ще нам дали на дегустацію хліб — на вигляд він реально здавався не свіжим на смак теж. Дуже сумнівна «дегустація».

І наостанок — коли ми пішли оплачувати замовлення, касирка говорила з нами таким тоном і з таким обличчям, ніби ми винні їй щось особисто.

Мене також дивує, чому замість того, щоб просто визнати свою помилку та попрацювати над нею, ви починаєте виправдовуватись і відповідати мені. Я не намагаюся когось образити, просто сподіваюся, що мій відгук допоможе...

Негативний відгук про заклад. Меню не відповідає дійсності , а через це зіпсований настрій.Очікуєш те що вказано в меню, а коли приносять розумієш , що тебе обманули. Картопля нарізана полосками і запечена в духовці це не картопля фрі , а картопля «запечена в духовці». Відповідь персоналу «картопля фрі — це спосіб нарізання картоплі полосками»😂.До того ж це не перше зауваження з приводу невідповідності меню , але відгуки клієнтів тут нічого не змінюють . Крім картоплі я замовила чай матча, в результаті він був з комочками .

Доповнюю відгук . Мені написали із закладу і завіряють,що в меню вказано,що картопля запечена . Хоча в меню ні слова про те що вона запечена . Натомість там написано «картопля фрі.”Ще один доказ того, що вони обманюють людей . Адже у замовлені я ще й уточнила «з картоплею фрі» , офіціант знала вже наперед, що до цього постійно клієнти були невдоволені замовленням , але не сказала , що картопля буде запечена 🤷🏼‍♀️.

До того ж . В меню великиму буквами написано БЕКОН , далі маленькими «з картоплею фрі» . По факту багато картоплі і 4 тонюсінькі ломтіка бекону зверху . За цю красу просять 85 грн . Чистой...