River Grill — Restaurant in Kyiv

It was fathers’ 75th birthday celebration. We were Disappointed. All of us stayed hungry after the party. We were waiting about 30 min to start to getting orders. Every order came in a different time, we couldn’t start eat together. B-BQ set came cold and beef medallions were like a rubber. Father took home his slices for our dog in the pocket. And we have asked Chef to check the quality of the meat, and got the same slices with the same quality. No sorry, no discount.. Staff provided the birthday candle, but didn’t accepte the fact that father has different date of birthday in the passport. Dear administrator , it is a private business , and you can be a decision maker and care about your customers!! We didn’t get the birthday discount... So , hungry, angry, disappointed, overpaid.... And the last point. It was cold to sit next to the windows. Maybe this is why the wardrobe was closed and customer can keep their jackets next to the table. But no chance for the nice photos.... The evening was not a success and I believe , we will not come to this place again. Btw, It was...

In short, not worth it. The location is great, the view is charming but unfortunately it's all the good I can say. The service was just terrible. It started with the fact that they simply lost our reservation. Luckily, there were enough free tables. Then, when it came to the order, we waited nearly half an hour for the beer to be served. And then additional half an hour or so for a meat set. As we were told by the waiter, the reason for that was that they simply forgot to start cooking it. This place seems to be popular, there were quite many people and they kept coming, but the lack of the employees results in a horrible service: we saw some of those people cancelling their orders and some others just leaving without even being asked for an order, because they couldn't have waited more. I've seen such a bad service before in a few places, but those were usually fairly inexpensive. This restaurant isn't. They simply don't have any excuses. The great view...

Ужасное обслуживание перечеркнуло все плюсы

25.06.2021 решили с сотрудниками провести время в данном ресторане. За неделю был забронирован столик на террасе, с просьбой посадить нас не в шумном месте, чтобы была возможность общаться. За день до посещения, попросили посадить нас в зале, так как на улице было 37 градусов жары. Нас посадили в зале, аккурат возле колонки где была живая музыка. Разумеется, из-за громкой музыки возможности поговорить не было. При том что были свободные столики, пересадить нас отказались. Чтобы быть объективной, напишу плюсы и минусы. очень вкусная еда, все что заказывали, было выше всяких похвал, особенно гриль. красивый интерьер, бесподобный вид на Днепр и правый берег. И минусы: зашли в ресторан и стояли переминались с ноги на ногу, не знали куда нам сесть, официанты отправляли нас к человеку занимающемуся бронью столов, этого человека мы не видели, стояли минут 5-7 среди зала. девушку, занимающаяся бронью столика, буквально пришлось умолять найти нам столик на улице (в зале сидели возле колонок, было очень шумно, решили пересесть на веранду). Хотя свободные столы были. В итоге, подойдя к ней несколько раз с просьбой, она нехотя забронировала нам столик. Вернувшись в зал за остальной компанией, и выйдя через 5 минут, увидела за забронированным нами столиком сидящих людей. Подошла к девушке вопросом - "Как так?" На что получила ответ - "Мы не держим стол больше 15 минут". Во первых я отсутствовала 5 минут, во вторых, когда мы сидели в зале, треть столов пустовала весь вечер и никто, якобы брони, не отменял, и с самого начала когда мы пришли, отказались дать нам стол не возле колонок. официанты на террасе ходили мимо нас и делали вид что нас нет, очень долго, безуспешно пытались сделать заказ. в зале заказывали пиво, оно стояло на барной стойке 25 минут, и потом выдохшееся его приносили. коктейли один раз сделали вкусно, другой раз, тот же коктейль, был отвратительно кислый, его было невозможно пить.

Оставили в заведении приличную сумму, получив при этом отвратительный сервис. Крутая локация и отменная кухня это хорошо, но отношение персонала перечеркивает все плюсы. Не рекомендую к посещению данное заведение, если не хотите...