Su Restaurant - Edmonton — Restaurant in London

I visited the restaurant many times in the past and ordered the breakfast in many occasions. However during my visit on news year day was appalling. We ordered two Turkish breakfast, and extras chips cous cous and rice. However when the breakfast was served we only had one sliced sausage, one halloumi one pastry roll cut in half and no vegetables and Cold bread.

I complained to the waiter and he said he doesn’t understand and this it how it served which was a complete LIE !! This wasn’t a good enough answer. So we asked where is the rest of the food? He looked so confused So I said could we speak to the manager he said he is the manager so I told him why is item missing eg. Roasted vegetables. He was rude and didn’t handle the complaint well and walked off.

This is when I lost my patience and got up to leave. I told them I refuse to pay and we are leaving. NO apologies,NO care!! This supposed to be a family restaurant and they told us not to come back. Very rude staff never will take / recommend my family or friends again.

I have re-posted their picture below and I’ve circled in RED, items which I did not receive or given in smaller portion. I came across this picture and its unacceptable and they can’t get away with this and treated me so bad knowing they didn’t give me the correct item and gave me poor and disgusting service. FAKES

Su restaurant PICTURES...

We always enjoyed going here but our last visit has been very disappointing. Seems like the management has changed and we could experience the change in service as well. We ordered for a soup and borek to which the waiters didn't seem very happy (maybe coz of small order). They didn't serve us proper salad even which we usually got in good portion. Breads were also kept on its own till our food arrived. Finally when I asked the waiter for hummus, he says that we don't serve it when it's just soup in the main course. So I finally decided to order a main course (against my choice) just so that I will be served well, but that made no difference. They need to understand that not everyone who comes in would want to have a full meal or in some cases it might not even be affordable for some people (considering the expensive rates they have). No matter what the customer orders, they deserve a good service because they pay for it, a bit more than other local restaurants in fact. You have no right to treat them or judge them according to their cost of order. The previous management was very happy to serve you no matter what you order which is why we used to come there in spite of the expensive rates. Sadly we don't think we would like to go anymore. The current lot needs to learn some...

Su Restaurant’a zaman zaman, hatta ayda en az bir kez mutlaka uğrarım. Her gittiğimde yorum yazmak istiyorum ama sistem bir önceki yorumu silmemi istediği için bugüne kadar yazamamıştım. Genellikle ya yalnız ya da çocuklarımla birlikte giderim. Şahsen çalışanları ya da ustaları birebir tanımasam da, artık gide gele yüz aşinalığımız oluştu. Hangi şefin sabah başladığını, kimin akşam kapattığını bilirim. Yıllardır sabit olan uzun boylu, esmer tenli, gömlek-kravatlı bir garsonları var ki; her zaman ilgili, güler yüzlü ve ikram etmeyi seven biri. Özellikle çocuklarımla gittiğimde tatlı ikram etmeyi ihmal etmez; sütlaç ya da Kemalpaşa tatlısı getirir.

Yemeklere gelecek olursam; yalnız gittiğimde genelde sulu yemek ya da çorba tercih ederim. Çocuklarımla birlikte gittiğimizde ise onların isteğine göre kebap, İskender ya da lahmacun sipariş ederiz. Ana yemeklerin yanında o kadar zengin ve bol ikramlar geliyor ki çocuklarıma hep "önce başlangıçları yiyin, sonra kebablariniz gelecek kebablarinizi yersiniz doymadıysanız sonra ekmek yersiniz" derim. Neredeyse her zaman doyarlar ve artan yemekleri pilav, salata, ekmek gibi her şeyi paket yaptırırız.

Yemeklerin porsiyonları doyurucu, mezeler, salatalar, yan tabaklar çok çeşitli ve eksiksiz. Ancak sulu yemeklerde salça tadı biraz fazla baskın. Ne çok ekşi ne kötü ama salçanın yoğunluğu zaman zaman yemeğin önüne geçebiliyor. Bu konuda ufak bir dengeleme yapılırsa çok daha iyi olur. Bir başka takdir ettiğim şey; ekmek ya da salata gibi yan ürünleri fazladan istediğinizde, ekstra ücret talep etmeden getirmeleri.

Çorbaların yanında gelen sunum da oldukça güzel: az salata ve tursu ile sunum yapiyorlar. . Ben turşu istemediğimde bunu garsona söylüyorum ve siparişim ona göre soğan, domates, salatalık, biber ve zeytinle servis yapıyorlar hazırlanıyor. Yemek sonrası çay servisi genelde ikram olarak sunuluyor, bu da güzel bir jest.

Geçenlerde ilk kez gördüğüm genç bir şef domates ve soğanı tabağa servis ederken tereddüt etti, gülmem geldi. Çünkü önemli olan sadece mideyi değil, gözü de doyurmak. Fazla gelen mutfağa geri gider, çöpe gitmez. Müşterinin masasında zenginlik hissetmesi önemli.

Bu arada adını bilmediğim küçük yapılı, esmer tenli, çok kibar ve her geldiğimde beni hatırlayan genç bir hanim kiz garsona ayrıca teşekkür etmek isterim. "Ağabey hoş geldin" deyip ilgisini esirgemez. Özellikle kebap siparişi verirken “Chinese salt kesinlikle olmasın” dediğimizde bizi çok iyi anlar ve servisteki sef yada sef yardimcilarina açıkça iletir. Bunu neden istemediğimizi sorunca da kendisine açıklıyorum: Bu katkı maddesi kimyasal ve sağlıksız. Ne yazık ki çoğu restoran bu tuzu etin daha çabuk pişmesi ve lezzet artırması için kullanıyor ama aslında bu hem sağlık açısından hem de esnaflık etiği açısından doğru değil. Keşke bu restoran da hiç Chinese salt kullanmasa ve 6 Subat Kahramanmaraş depremi zamanı astıkları yardım afişi gibi büyük harflerle “Bizim mutfağımızda Chinese salt kullanılmaz” yazan bir afiş assalar.

Mekân genel olarak temiz ve düzenli. Ancak lavabo ve tuvalet kısmının daha sık bakım ve temizlikten geçmesi gerektiğini düşünüyorum. Duvarlarda İstanbul ve Türkiye manzaralı güzel fotoğraflar var, iç mekân genel olarak beyaz ağırlıklı ve ferah bir ambiyansa sahip.

Mahalle içinde, caddede yer alan bu küçük ama samimi restorana yolunuz düşerse mutlaka uğrayın derim. Yiyecekleri bol, ilgileri güzel, fiyat-performans açısından tatmin edici. Arada gitmekten keyif aldığım bu yer kesinlikle...