Wingstop — Restaurant in Manatí

It was hard to find and hard to reach out to. Tried calling the number listed on the website and app, and it was not available. We then decided to just order directly at the restaurant, but the location was not accurate on maps or on the website, so we spent some time trying to figure out where it was. These are things that, if changed, would really make a difference in the overall experience. Other than that, the service was very good and the staff was very attentive and helpful, on that part, no concerns whatsoever.

In regards to the food, we had an order of 15 wings, 7 with Hawaiian sauce and 8 plain with a side of fries. The wings were good, and the sauce was good as well. Everything was fried to order, so the wings were hot and crispy, and the fries were good too, but nothing out the ordinary. So, overall, I'd give food...

He visitado este restaurante en varias ocasiones desde su apertura, por lo que entiendo que puedo dar una opinión lo mas objetiva posible. Al ser un establecimiento relativamente nuevo usualmente esta bastante lleno. El tiempo de espera fluctúa entre los 45 minutos - hasta 1 hora y media, dependiendo si es semana o weekend (sábados y domingos es imposible). Desconozco si esto se relaciona a una posible falta de personal o simplemente el volumen de ordenes es demasiado alto. En relación a la comida, tienen una gran variedad de salsas para las alitas (mis favoritas son las Parmesan y las Lemon Garlic) y puedes escoger una entre con hueso o “boneless”. También puedes escoger dips (ranch, blue cheese, mayo ketchup, bbq etc) y tienen opciones desde mild hasta bien picantes. 🌶️🌶️🌶️ De “sides” tienen varias opciones, recomiendo las papas voodoo y las mazorcas sazonadas (10/10) Mi experiencia con el servicio al cliente brindado es variado. Por lo general cuando ordeno adentro no son muy atentos, pero puedo entender que es por que tienen muchas ordenes y quieren atender lo mas rápido posible por lo que se pierde la calidad en el servicio. En el servicarro no hemos tenido inconvenientes, por lo general son amables, nos llaman cuando la orden está lista y nos han entregado la comida correctamente. Pero nuevamente, tengan en consideración que si esta lleno, tendrán que esperar bastante. Los precios son subjetivos a la persona, pero para dos personas esta entre los $30-$40 aprox. En conclusión, el concepto tiene sus áreas de oportunidad y pues cada experiencia es individual, pero personalmente ha sido lo suficientemente placentera para continuar patrocinándolos. Ps: (Mesas, estacionamientos y servicios sanitarios compartidos con otros...

La comida es exelente, pero lamentablemente el pésimo servicio de un empleado o varios y sus supervisores pueden hacer que un negocio fracase, cuando no existe sentido de pertenencia. En el establecimiento de Manatí, hoy 26 de abril 7:33 pm, fui por el servi carro y ordené mi comida. Me dejaron saber que la orden tardaría unos 30 minutos apróximadamente a lo que accedí sin problemas. Esperé 50 minutos estacionada y decido llamar para preguntar por mi orden. No tenían mi número, no tenían mi nombre, y me dicen que puedo pasar. Paso y espero otros 20 minutos y todos los empleados solo pasaban, me miraban y nadie me entregaba mi orden. Cuando al fin se asoma alguien con mala actitud, "Cual es tu nombre?" "Tu pediste online?", No, pedí aquí y llevo mas de una hora esperando. La empleada no contestó nada y cerró la puerta. Espere unos 7 u 8 minutos más y salió la cajera que tomó mi orden y me cobró. Host, Franjeline según dictado en el recibo de pago. Me da la bolsa y le digo, dejame verificar que esté bien, a lo que ella me contesta de manera hostil "Voy a llamar a la gerente" y se va. Abro mi bolsa y estaba mi orden y unas papas adicionales que no me habían cobrado. Ok! Espero. No salía nadie, ni la gerente ni nadie. Todos solo pasaban y me miraban. Creo que la intención era la de "ahí te vas a quedar esperando". Miro al cajero y le digo; Sabes qué? Me dieron algo demás y me lo voy a llevar! Ahí sí se alarmaron y me fui. Los empleos están escasos, y deben valorar que tienen trabajo. Después los despiden y se quejan. Cierran buenas compañías por culpa del pésimo servicio de...