Café Suárez — Restaurant in Montevideo

!!NUNCA MAIS QUERO VOLTAR!!! NÃO RECOMENDO PARA NADA!!!FUI HUMILHADA!!!

Fui com meu namorado tomar um café e comer algo, chegando lá tanto eu quanto ele fomos ao balcão perguntar como eram os doces que íamos pedir… eu perguntei se o Crumble De Maça vinha quente e com sorvete , A MOÇA DO BALCÃO DISSE QUE SIM!!! Meu namorado pediu um Carrot Cake , e perguntou se a cobertura viria durinha Carrot Cake e se não viria com chantilly, ja que ele não come chantilly … A moça do Balcão confirmou QUE NAO LEVAVA NADA DE CHANTILLY E QUE A COBERTURA VIRIA DURINHA. Nos chega um bolo de cenora com chantilly e um crumble de maça GELADO ,QUEIMADO ,TIRADO DIRETAMENTE DA GELADEIRA com uma bola de sorteve…. A meu namorado chega.. um bolo de cenoura com chantilly… chamamos a moça que nos estava atendendo e le informamos que não estava conforme o que perguntamos antes de fazer o pedido, que perguntamos… a mim falaram que podia esquentar o crumble … que voltou menos frio que antes e todo desarmado , mas ja estava incomodada com a situação e comi frio mesmo…. Ja meu namorado trocaram por um Brownie… na hora de pagar a conta , seguiam nos cobrando o Carrot Cake que foi devolvido…meu namorado informou a moça… logo após veio um senhor a mesa GRITANDO COMO UM LOUCO, PASSEI UM MOMENTO MUITO FEIO, NUNCA PASSEI ALGO ASSIM EM UM CAFÉ OU RESTAURANTE, ELE COMEÇOU A GRITAR COM A GENTE NO MEIO DOS OUTROS CLIENTES, FALANDO QUE A GENTE NÃO QUERIA PAGAR, POR SORTE MEU NAMORADO MANTEVE O TOM DA VOZ NORMAL, EXPLICANDO O QUE TERIA PASSADO E O HOMEM SEGUIA GRITANDO, QUE OS PRATOS SÃO SERVIDOS ASSIM MESMO E O PROBLEMA ERA NOSSO, MEU NAMORADO COM CALMA FALAVA QUE ERA A PRIMEIRA VEZ QUE IAMOS ALI E QUE NOS VENDERAM ALGO QUE NÃO TINGA NADA A VER COM O QUE PERGUNTAMOS…QUE A UNICA COISA ERA QUE POR GENTILEZA GOSTARÍAMOS DE PAGAR O QUE CONSUMIMOS, NOS ESTAVAM OBRIGANDO A PAGAR UN SIMPLES BROWNIE NO VALOR DE UN CARROT CAKE… REALMENTE PASSEI UM MOMENTO MUITO FEIO ALI … paguei a conta onde me cobravam o valor...

La verdad que el momento que nos hicieron pasar hoy no nos había pasado en ningún lugar. Fuimos con mi pareja, aguardamos por una mesa y 14:30 pedimos la comida, una ensalada con un jugo y un sándwich con agua. A las 15:15 consulté por la demora, me dijeron que tenía para 20 minutos más porque estaba lleno, decidimos irnos porque nos pareció excesiva la demora para el pedido que era, le informamos al mozo. Cuando estábamos saliendo nos piden que abonemos las bebidas, ni las habíamos tomado. Se desató una discusión muy fea y desubicada entre mi pareja y los dueños, pero lo más triste de todo esto fue que nos dijeron que el lugar estaba lleno, que nos teníamos que dar cuenta de eso, les dije que si me informaban de la demora yo no tenía inconveniente en esperar, pero no, no tenían que avisarnos, estaba a la vista. Ambos, dueño y dueña ni disculpas, nada, hace 5 años que solemos ir a este café y muchas otras compramos postres para llevar. Cobrarnos un agua que ni se tomó y un jugo al que le di dos sorbos? Dónde aprendieron a trabajar con clientes? Mínimo unas disculpas es lo que nos merecíamos y no el trato que nos dieron. No les importó en absoluto, siguieron repitiendo que era obvio que estaba lleno, que teníamos que notarlo y que cómo no nos iban a cobrar. Lamentable situación, ambos trabajamos con clientes y jamás tratamos a alguien de esa...

Si bien los seguía en instagram desde su inauguración, no había ido. Ayer fuimos con una amiga, y nos quedamos gratamente sorprendidas. Buena atención,amables, simpàticos cuidan los detalles...(el traer agua y manies mientras se hace el pedido es muy buena idea). La merienda tiene precio acorde a lo delicioso y bien presentado q està todo. Es una casa reformada, por lo cual los ambientes son un poco chicos, pero el buen gusto en la decoración y lo bien q se pasa hace que eso no importe. ¿ Algo " negativo"?...mmm no, solo el volumen con q hablaba la demàs gente,por momentos no se podía conversar...pero eso no depende del lugar, no escuché si había música ambiente...tal vez eso de un clima mas distendido. El baño impecable. Hay lugar en el jardin para sentarse. El postre lo pedimos para llevar, y en el paquete un "pegotín" agradecía nuestra visita. Llovía, nos quedamos esperando q nos pasaran a buscar y hasta el último momento ellos conversando campechanamente con nosotras. Esos detalles mas todo lo demàs hacen q quiera volver seguido y sin duda recomendarlos.Felicitacione spor el esfuerzo y la dedicación que ponen...