Manwah - Taiwanese Hot Pot Vincom Biên Hòa — Restaurant in Biên Hòa City

mình đi đầu tháng 6.2025, lúc mình tới là 7h30, ord rất nhiều món nhưng nhân viên chỉ mang đại vài đĩa lên rồi thôi, quầy line trống không, bọn mình phải vét từng muỗng nước chấm, nước không có phải nhắc mấy bạn mới làm, bọn mình ăn 1 lần rồi đợi mãi mà không thấy lên món nữa, mở app ra xem tất cả đều để đang chuẩn bị món, món nào lên rồi hay chưa lên đều lẫn với nhau. mình hỏi thì bạn nhân viên nói do tụi em k có bấm cập nhật nên nó k hiển thị chứ tụi em lên món hết rồi, trong khi mình check thấy rõ ràng vẫn còn thiếu rất nhiều món, bọn mình ord thêm món nhưng đợi từ 8h tới 9h hơn mấy bạn dọn dẹp đóng cửa luôn mà cũng chỉ lên dc 1 đĩa thịt và 1 đĩa dimsum gì đó. bọn mình đã phải đợi 1 tiếng đồng hồ, mấy bạn nhân viên cố tình ngó lơ không nghe feedback và hỗ trợ, thật sự rất thất vọng, với số tiền 7 800k / 2 người. thì mình đánh giá quá mắc, mình đi về tới nhà thậm chí còn đói, so với các nhà hàng buffet khác, mặc dù vào VN khá lâu chất lượng có đi xuống nhưng mình vẫn phải nói là chỗ này tệ nhất luôn. k biết là brand này đang đi xuống hay chỉ có CN này. thật lòng ai thấy dc cmt này hãy tin mình và cân nhắc tìm hiểu kỹ...

Mình od lẩu Mala thì nhân viên nói là ko có, nguồn hàng nhập về ko kịp nên ko có nguyên liệu để nấu??? Bếp nên xem lại khâu này chứ khách hàng đa số đến Manwah đều ăn vị Trung cả, mình đành miễn cưỡng ăn vị lẩu khác Chất lượng thịt của Manwah đã đi xuống so với ngày trước, nhiều khay thịt có mùi, thịt vẫn còn chưa giã đông dính cứng ngắt ko gỡ ra dc Quầy nước chấm siêu tệ, Manwah nên xem lại và bổ sung các loại tương như sa tế, tương mè hoặc tương đậu phộng, dấm… để khách có thể làm ra dc chén nước chấm đúng vị Trung, Manwah nên học hỏi từ các brand Haidilao….đi là vừa, Manwah bị bỏ lại rất xa rồi!!!! với số tiền gần 500k mà quầy nước chấm chán ko muốn nhìn Quán ko cho khách sử dụng gói phong vân nếu ko có booking trước (khác với các chi nhánh khác) Đệm ghế bị hỏng, chỗ lồi chỗ lõm, dùng lâu nên xg cấp Các nhân viên đều ok , quầy line nước và đồ ngọt vẫn giữ nguyên phong độ như trước 👌 Mình sẽ ko bao giờ ăn Manwah thêm lần nào nữa, bất cứ chi nhánh nào cũng vậy vì ngoài thị trường còn rất nhiều lựa chọn tốt hơn Manwah so với số tiền bỏ ra mà nhận lại giá trị...

Tối qua mình và bạn gái có đặt bàn và có note là tiệc sinh nhật, mình thì có thể không yêu cầu decor gì, nhưng với một chuỗi nhà hàng có tiếng như này thì cả nhân viên cũng không để ý gì đến khách hàng. Không được để ý phần đó thì tụi mình được xếp bàn vào 1 góc rất bình thường, kế bên có bàn cạnh cửa sổ, bạn gái mình có hỏi xem có thể đổi qua đó không thì bạn nhân viên cho biết là đã có người đặt trước. Khi ngồi vào bàn mình có để ý bạn nv đưa mình xem trên cái máy tính bảng để đặt món và xác nhận đặt bàn thì sau giờ bọn mình đặt là chỉ duy nhất có 2 khách khác đặt sau 30p và sau đó đã có người đến và ngồi vào 1 bàn khác bang cạnh cửa sổ. Đến khi tụi mình ăn xong và tính tiền thì bàn được cho là đã có người đặt trước. Trong lúc ăn thì mã quét QR phát sinh vấn đề làm mình bị chậm trễ trong việc gọi món và phát sinh việc lên thiếu món, khi gọi nhân viên hỗ trợ thì cũng ít được để ý quan tâm, thật sự thì mình không hài lòng với...