GoGi House Văn Quán — Restaurant in Hà Nội

Bọn mình sử dụng buffet 429k , và mình cảm thấy không hài lòng về dịch vụ của quán

Bọn mình đến từ 11h15 và ngồi ăn đến 13h 15 thì bắt đầu gọi tráng miệng. Mình nghĩ là bọn mình đang đến hoàn toàn đúng giờ và ăn trong thời gian cho phép chứ ko ngồi quá h phục vụ của quán. Sau khi mình gọi đồ tráng miệng, bạn nhân viên mang ra đúng 4 hộp panna cotta và 1 cái bánh dừa và báo rằng nhà hàng chỉ còn từng đấy :) Mình ko hiểu đấy là mình gọi suất buffet có sẵn tráng miệng nói vậy còn đỡ kì, chứ nếu mình gọi riêng suất buffet tráng miêng thì các bạn ấy định lấy cái gì để phục vụ khách khi còn đến 40-45p nữa nhà hàng mới đóng cửa và đồ tráng miệng đã hết, hay là các bạn định để khách bỏ ra 59k để ân tráng miệng và dc 1 cốc panna cotta?

Nếu thịt hết thì không nói, nhưng trang miệng là món cuối cùng của bữa mà lại hêt sạch trước khi nhà hàng đóng cửa? Đến các quán bò nướng vỉa hè người ta cũng ko để như thế, nói gì là chuỗi nướng khi người ta trả đến nửa triệu để đi ăn mà có cốc kem cung ko ăn dc ? Hơn thế nữa, các bạn ấy hoàn toàn biết được đồ tráng miệng sắp hết, nma ko hề nhận dc bất kì tbao anh chị oei bên em cbi đóng order hay anh chị ơi đồ tráng miệng sắp hết a/c order trước giúp e. Điềm nhiên ra báo với khách hết như 1 trò đùa, nguyên văn câu nói của bạn nv: “ Anh chị ơi, tráng miệng bọn hết tất cả rồi, kem pannacotta hết tất cả tồi, chì còn từng này ( í là 4 hộp panna) và bánh dừa thôi ạ. Mình đơ ra rồi gật đầu thôi bánh dừa cũng dc thì bạn mang ra 1 cái bánh dừa cho bàn 3 người. Ôi dịch vụ tuyệt vời

Cả 1 bữa ăn, bàn mình ko dc bất kì 1 nv nào ra hỏi han, nướng thịt hộ, cắt thịt hộ,vv Mình cũng ko có gọi hay nhờ các bạn ấy, ngoaii trừ 1 lần nhờ cắt miếng thịt lợn hộ thì bạn nv liên tục chê thịt dai quá mặc dù bạn ấy vẫn đang cắt dc

Ko thế nữa, suốt bữa ăn mình cảm thấy rất bực bội khi ko có 1 bạn nhận viên cố định take care bàn của khách, mỗi lần hỏi cái gì là các bạn lại hỏi lại, anh chị đã gọi món này chưa, xong gọi lẩu rồi thì cũng tận 2 bạn ra thay khay nướng? xong đến lúc bảo lên lẩu thì mới ơ anh chị đã gọi lẩu chưa rất phiền. Tương tự với trang miệng, đến lúc mình bảo lên trang miêng chưa bạn thì lại hỏi lại anh chị đã gọi tráng miệng chưa, trong khi đã gọi qua web bằng qr code rồi mà mỗi lần gọi đồ lại phải giục lại rất phiền, mà giục xong lại hết đồ, trong khi mình đến và ăn xong trong thời gian nhà hàng mở cửa và khi về vẫn còn bàn đang ăn. Ko hiểu là dùng qr code để làm cái gì khi nhân viên và bếp ko nắm dc order của khách. Ko làm dc công nghệ cao thì dùng giấy đi cho nhanh

PS: trước khi viết rv này mình đã mail cho tổng đài của GG và rate 1 sao trên zalo, nma ko 1 ai bên cửa hàng reach mình, nên mình vui lòng leave...

trải nghiệm tệ. đặt bàn lúc 20h, nhưng tơi nơi phải đợi thêm 20p mới có bàn, trong khi trước đó mk đac hỏi rất rõ là đặt 20h thì ra có phải đợi thêm k, họ bảo ko phải đợi. Luc mk tới quán, ko có nhân viên nào đón khách cả, mk đứng đợi 15p, ko có ai ra hỏi là đặt bàn chưa hay như nào mặc dù họ nhìn thấy mk rồi, cx ko kêu ngồi đợi,mk ko gọi vì thấy các b ấy đang làm cái khac, nhìn thấy khách mới ko muốn tiếp khách mới thì phải.nhân viên dắt vào bàn nhưng không hề hỏi mình ăn gì gọi gì, không phổ biến menu, để mình ngồi đó rồi chạy đi luôn không nói năng gì, có bạn nhân viên nam khác đứng trên tầng 2 nhìn xuống, thấy bàn mình ngồi lâu cũng ko nói gì. Đợi lâu mk mới hỏi nhân viên cho mk gọi món, thì mới mang menu ra, mk gọi món 30p chưa ra, lúc đó là gần 21h luôn rồi. Mk có giục nhân viên là sao món ra lâu quá, thì cứ gật gật cho có rồi lại phải đợi thêm; mk bảo tới 3 lần 3 bạn nhân viên sao món ra lâu thế, bạn nào cũng kêu đợi thêm chút rồi đi luôn.. mà cho mk đợi cả 30p. đến nỗi mà đồ ăn chưa ra, đã thay vỉ liên tục vì cháy vỉ. đồ ăn ra lâu, nhân viên phục vụ ko chuyên nghiệp. Mang bát với đồ ăn ra nhưng ko mang đũa và thìa thì ăn kiểu gì??đũa kiểu hơi lạ, khó dùng khó gắp. Hỏi wifi thì bảo ko có, 1 cái nhà hàng to vậy mà ko có wifi là sao, cái này tối thiểu quán nào cũng phải có mà, trừ quán lề đường thì ko nói. Nhân viên rất chậm luôn . Mk gọi món, món hết cũng ko nói năng gì, khi mk hỏi món sao mãi ko lên thì mới bảo hết rồi, phục vụ như thế mà được à? 1 chuỗi nhà hàng lớn có tiếng mà mk trải nghiệm tệ quâ, ko bao giờ quay lại. Đồ ăn đối với mk thì quá bình thường ko có gì đặc biệt, thịt ba chỉ 7 mỡ 3 nạc, toàn...

ĐỪNG BAO GIỜ ĂN Ở CƠ SỞ NÀY sai lầm khi k đọc đánh giá quán này trước khi ăn Chưa bao giờ đánh giá 1 sao ở cửa hàng nào đã từng ăn, dù k hài lòng 1 vài cái. Nhưng nay pai cho cái Gogi Văn quán này 1 sao vì TỆ ở tất cả mọi thứ

Đồ ăn: Order lượt đầu bò và heo thì chỉ mang heo. 30ph k thấy đồ ra het thì nv bảo ăn hết mới mang ra?? Wtf. Ăn suất cao nhất 469k mà chờ nửa tiếng hỏi lại salad cải bó xôi đâu mới bảo hết? Order lõi thì mang thăn bò, nv cho câu lõi với thăn là 1. Menu ghi khac nhau nhưng là giống nhau. Od sườn bò thì mang sườn heo? 1 lạy. Panchan thì ít tẹo, k như cơ sở khác, rau cuộn thì k có lá nhíp.. Cái này là do chủ hay quản lý cố tình ra món kiểu đó chứ k thể ngu ngoc như vậy được

Dịch vụ Mk ăn tầng 1 phải chục bàn mà chỉ có 2 3 nhân viên pvu. Ăn suất cao nhất rồi đó, mà k 1 ng cắt thịt, k dọn bàn, gọi đồ thì vâng rồi mất hút. Ăn xong rồi mới hỏi c có ăn thêm nữa k? Hỏi chấm. Đồ ra lâu hỏi thì bảo e ra hết rồi, đùn đẩy, rồi lại 5-7ph e mới ra đc. 5-ph cái ma cha nhà m, nửa tiếng còn k ra, hỏi quản lý đó nha. Quản lý n còn thái độ, ngơ ngơ hơn phục vụ. Cái mã od thì k dùng được. Đi ăn mà như đi xin bảo nv thì mãi mới thay mã khác. Nghe rõ nv n đàm xin món cho bàn mk. Nhưng có ra đâu, hỏi thì n bảo ra rồi, xong rồi hết món, bắt od lại, lại 1 vòng luẩn quẩn chờ nửa tiếng.. lươn lẹo thực sự. Nv n né tránh khách như tránh tà. Đố c bắt được e:))

T nói điêu câu nào, trời phạt. Còn nhiều cái TỆ nữa cơ mà nhiều quá t mệt kể. Tóm lại cm ăn GOgi cso khác. Tuyệt đối né...