Le Monde Steak Nguyễn Văn Lộc — Restaurant in Hà Nội

Đây là một bài đánh giá sau khi đã trải nghiệm tại Le Monde Steak, không phải là một bên khác có mục đích nhằm hạ bệ và cạnh tranh không lành mạnh. Mình mong Le Monde Steak có thể đọc được bài đánh giá này. Mình đã có một chia sẻ cực kỳ tồi tệ với thái độ phục vụ của nhân viên tại nhà hàng này, mình không nghĩ 1 nhà hàng lớn mà đội ngũ nhân viên lại được training để có một thái độ tệ kinh khủng tới vậy. Mình và người yêu hôm đó có đến quán để ăn kỷ niệm 5 năm yêu nhau. Trong vô vàn quán, nhà hàng mà mình và người yêu cùng xem xét thì theo như lời hứa và xem những bài review đánh giá tích cực, chúng mình đã tin tưởng và chọn Le Monde Steak, chúng mình đã rất là tự hào vì giờ đã có thể hiện thực hoá lời hứa năm xưa. Khi chọn thì hớn hở vì sự mong đợi hứa hẹn, nhưng khi tới thì thất vọng tràn trề. Chắc do trông chúng mình quê kệch nên thay vì theo chúng mình nghĩ là nhân viên quán sẽ xếp cho chúng mình ngồi ở một bàn có view khá đẹp hợp với outfit và đảm bảo sự riêng tư, thì nhân viên xếp luôn cho chúng mình ngồi bàn ngoài cửa. Tay cầm nhiều đồ, nhân viên xếp cho chúng mình ngồi ở 1 bàn rất bé, view xấu và vô cùng thiếu sự thoải mái, riêng tư. Đây thực sự là một điều mình nghĩ là đáng xấu hổ của nhân viên phục vụ vì thiếu sự tinh tế và mắt quan sát chăng? Sau khi order món xong thì bọn mình có đề nghị được đổi chỗ và chị nhân viên có đồng ý cho chúng mình vào bên trong( mình đã khó chịu ra mặt nhưng phải nói thì nhân viên mới có thể đáp ứng yêu cầu của mình, chắc vì mọi người đều bận rộn với công việc, nhiệm vụ được giao.) Khi chúng mình vào trong xong và các anh chị nhân viên lần lượt bê món ra thì mình thấy các anh chị cũng có thái độ khá là không được thân thiện, thoải mái như khi phục vụ những khách hàng khác. Quan điểm của cá nhân mình thì khách hàng dù có ở mọi tầng lớp bất kể giàu hay nghèo đều được đối xử bình đẳng vì ai cũng có thể là khách hàng tiềm năng, đem lại những gì đúng với mục đích và mục tiêu kinh doanh của nhà hàng. Thái độ nhân viên và sự phục vụ chu đáo tận tâm, biết nắm bắt tâm lý khách hàng hay không là điều sẽ làm cho khách hàng cảm thấy đây thực sự là một nơi khách hàng có thể quay lại nhiều lần không, đúng không ạ? Đây là một bài viết mình thật sự cần Le Monde Steak có thể đọc được và cải thiện, training lại thái độ phục vụ của nhân viên. Mình thấy đây không phải là một đội ngũ nhân viên chất...

Back again after 1 year.

We got the kobe beef this time. It is pretty good for the price, soft. One or two tendons, but tendons are easily severed too.

Bread basket is quite good.

Pumpkin soup taste more like vegetables soup than pumpkin.

We also tried their Mỳ Ý Tươi/ Spaghetti Sốt Kem Nấm & Trứng Trần Home-made Pasta/ Spaghetti With Carbonara Sauce & Poached Egg

Their pasta was absolutely terrible. Seriously don't get it, even a random spaghetti from a fast food restaurant taste better.

Avoid their max and cheese too. It's a tiny cup with like 95% max and 5% cheese. And mostly tasteless.

Coconut ice cream is good though.

Affordable delicious steak in a slightly higher end setting.

Easy to eat, not much tendons or too tough. Will...

năm trước đi Le Monde ở Aeon thì đặt bàn đi ăn sinh nhật thì thấy rất hài lòng vì đc set up bàn riêng, và có bánh, nhưng giờ tin tưởng đi lại thì hơi thất vọng cho lựa chọn ở cơ sở Nguyễn Văn Lộc. với mức giá này thì mình thấy Le Monde cũng ko phải là bình dân, nhưng mình có những trải nghiệm không hài lòng như sau: Khăn ướt cũng tính tiền, mà nhìn gói khăn ướt này (có nhiều vết dao chứng tỏ đã để đây lâu hoặc bị nghiến bởi khách trước mà vẫn bỏ ra cho khách mới dùng?). và mình cũng ko có được warning về việc dùng khăn ướt tính tiền, trong khi khăn khô thì hoàn toàn không bỏ ra cho khách hàng. Mình thấy bàn khác yêu cầu thì mới bỏ ra, làm mình ko hề biết và đã sử dụng??? Thông thường 1 bill 2 ng hơn 700k, 800k mà còn tính tiền khăn ướt nhỉ Nước bưởi hồng nhưng chỉ có vài tép bưởi còn vị thì đặc là kẹo ổi hồng oishi :)) tên và vị hoàn toàn khác nhau Nước soda xí muội uống như kem đánh răng, không ngon, có cho thêm chanh nhưng rất nhiều hạt. Nhân viên không hỏi khách hàng dùng mức thịt nào, đến khi KH hỏi lại thì mới bảo mức bên e tự động,... Trong khi đi quán steak nào thì nvien cũng lưu ý vấn đề này Đặt bàn để làm sinh nhật (qua ipos 1 lần và nhắn zalo riêng cho cửa hàng 1 lần) nhưng đến còn ko hỏi anh chị đặt bàn chưa, hay có setup gì. biết vậy ko đặt bàn mà đặt các bên khác có dv setup miễn phí. vì lần trc mình đi có (nên có thể giờ ko có) khiến mình hơi thất vọng. ko có lần sau. Xin ttin hội viên của mình, nhưng cũng thấy nói có áp dụng được hay ko, kể cả khách hàng có sinh nhật. Đến khi ttoan thì mới bảo được áp dụng 25%, nhưng cũng ko nói giá gốc là bn. Sau khi ăn xong nếu đánh giá trên gg thì được tráng miệng, mình xin từ chối và đánh giá riêng về sau cho trải nghiệm thực sự. Thay vì hỏi có gì không hài lòng không thì cửa hàng lại chọn tăng điểm bằng cách này.

Còn về thịt, đồ ăn thì đánh giá công tâm thì vẫn là ngon 10/10, nhưng về dịch vụ...