Lotteria Go Hạ Long — Restaurant in Hạ Long City

Mk đã ăn lotteria ở nhiều nơi ở nhiều điểm du lịch rồi nhưng đây là lần đầu tiên mk có trải nghiệm cực kì cực kì tệ về thái độ nhiên viên của quán ngày hôm đó. Đoàn mk đi hơi đông và đúng giờ ăn trưa nhưng lúc đó trong quán cũng không có đông khách để bạn nhân viên có thái độ khó chịu như thế với đoàn của mk. Đoàn mk có od vài combo ăn trưa và 1 combo 2 người có kèm nước, do không biết là combo đó phải vào nước riêng và phần gà riêng nên khi thấy bill hiện 3 nước mk có thắc mắc. Mk nói chuyện rất bình thường không hề tỏ thái độ gì nhưng trái lại thái độ của bạn thu ngân ca đó rất khó chịu, đảo mắt liên tục. Mk không cần biết hôm đó tâm trạng của bạn đó vui hay buồn nhưng khi đã vào ca làm thì nên tỏ ra thân thiện với khách chứ không phải tỏ thái độ lồi lõm với khách hàng như thế. Còn bạn phục vụ cho bàn của mk ngày hôm đó thì mk hỏi món này tên gì bạn ý cũng không biết. Mk không biết cách của hàng đào tạo nhân viên như thế nào nhưng lần này mk cực kì thất vọng. Nên nhớ khách hàng là người trả lương cho các bạn. Mk thấy cái chuyện hỏi bạn về vấn đề đó là chuyện hết sức bình thường và đó là quyền lợi của mk. Ví dụ như nếu mk không hỏi mà bạn od nhầm thật thì mấy bạn có hoàn lại tiền phần nước đó cho mk không? Mk đi Hạ Long chơi ko phải mới 1 lần nhưng chưa lần nào mình cảm thấy bị xúc phạm như lần này cả. Mk biết là có đánh giá 1sao thì cửa hàng vẫn có nhiều khách đến ăn vì đây là một thương hiệu đồ ăn quá quen thuộc với mọi người rồi, nhưng mk viết những dòng này để cửa hàng xem lại và chấn chỉnh lại thái độ và cách làm việc của nhân...

Hồi tối nay mình có qua mua kém tại cửa hàng. Mình thấy thái độ của nhân viên rất tệ. Mình chỉ mua 3 chiếc kem và được bạn nhân viên bán hàng hướng dẫn sang bên cạnh để lấy kem. Khi mình sang bên cạnh chờ lấy kém thì ko có ai nhận hoa đơn, mãi mới có một bạn lấy hóa đơn của mình để trả kem thì bạn Nhân viên áo xám lại bảo bạn ấy xuống đi đồ mình mới bảo lấy kem cho mình. Bạn ấy lại quay sang mặt nhăn nhó thái độ khó chịu nói "chị đừng giục bạn í" làm mình rất khó chịu. Mình là khách hàng mình bỏ Tiền ra mua sản phẩm mà bạn lại thái độ như vậy. 3 Cây kem mà chờ 15p .Không bao giờ quay lại...

Gia đình mình cuối tuần hay cho con ăn ở loteria go Hạ Long vì tiện đi siêu thị luôn, phải nói là cuối tuần lote lúc nào cũng đông khách, nhân viên làm việc không ngơi tay. Hôm qua mình đến đông khách phải chờ bàn may lúc ấy có bạn nhân viên áo xám thấy mình bế con nhỏ nên dọn bàn xong bạn giữ bàn gọi mình vào thế là mình có bàn luôn, rất cảm ơn bạn và gửi lời khen cho nhân viên lotte vì sự chu đáo 😘 sẽ luôn ủng hộ vì nhân...