Dookki AeonMall Tân Phú — Restaurant in Ho Chi Minh City

Mình và bạn bè đã ăn Dookki rất nhiều lần tại đây, nhưng nay là lần đầu tiên có trải nghiệm rất tệ! Tụi mình đến lúc 15h, quán không quá đông, nhưng thái độ nhân viên và dịch vụ tệ đến không chấp nhận được‼️ Đầu tiên, về quầy line, đồ ăn không được fill đầy đủ, ví dụ như các topping làm cơm trộn chỉ có 2,3 nguyên liệu (đã tính cơm). Thứ 2, về thịt được fill trực tiếp tại bàn, mình nhắc nhân viên 2 lần (15:19 và hơn 15:30) là "chị/anh ơi bàn em chưa có thịt", các bàn xung quanh có nhưng bàn mình PHẢI ĐỢI❓Đến 16:35 (hết 90' dùng bữa) VẪN KHÔNG CÓ THỊT‼️ Thứ 3, về dịch vụ, 15:05 tụi mình nhờ nhân viên nấu 2 gói mì. Đến hơn 15:30, tụi mình đã ăn gần hết nồi lẩu mà vẫn chưa thấy mì nên nói với nhân viên là: "Vì lên trễ quá nên giờ tụi em hơi no rồi, nấu 1 gói thôi nha anh." Nhân viên ok và lát sau vẫn mang ra 2 phần mì với THÁI ĐỘ KHÓ CHỊU❓ Thứ 4, về phí môi trường Khi ra tính tiền không 1 ai kiểm tra trực tiếp mà casher bảo tính phí môi trường, bạn mình hỏi: "Sao chị k kiểm tra mà chị tính?" thì casher mới đi kiểm tra lại và bảo tụi mình phải đóng phí, sau đó lại bảo có nhân viên kiểm tra theo khu vực, nếu đã chắc chắn có kiểm tra tại sau từ đầu không nói mà phải đi kiểm tra lại - Tụi mình thấy quy trình k chắc chắn, lập luận k thoả đáng. Tụi mình chỉ chừa lại tầm 3 muỗng cơm, 3,4 lát xúc xích mỏng, vài cọng rau trong ngồi lẩu và 1/2 mì (phần dặn nấu 1 mà nv nấu 2 gói). Nhưng bị tính phí???? Là một người sành ăn Dookki thì tụi mình thừa biết lượng thức ăn đó là trung bình nên thường không tính. Đến khi bạn mình nói vì nv đem mì ra trễ và sai nên tụi mình mới thừa, casher lại bảo không tính lượng mì thừa - càng ít đồ thừa NHƯNG vẫn tính phí❓Là thực sự từ đầu đã "không tính" chưa? Hay đợi khách chỉ ra lỗi sai từ nhân viên nên mới bảo không tính? Mình thông cảm việc quán thiếu nhân viên đột xuất nên khó để phục vụ tốt 100%, mình k ngại trả phí môi trường NHƯNG phải có giới hạn để bỏ qua. Với 4 vấn đề trên thì tụi mình HOÀN TOÀN KHÔNG HÀI LÒNG, các bạn làm để nhận lương, tụi mình bỏ tiền ra ăn và trải nghiệm dịch vụ chứ không phải năn nỉ được ăn. Mình cũng từng là nv phục vụ nên hiểu làm việc phải có quy trình, phải phụ thuộc bếp, mệt mỏi... nhưng các bạn KHÔNG THỂ MANG THÁI ĐỘ KHÓ CHỊU VÀ DỊCH VỤ TỆ NHIỀU ĐẾN VẬY CHO KHÁC HÀNG CỦA MÌNH CHỈ TRONG 90 PHÚT. "Thiếu mợ thì chợ vẫn đông", hy vọng các bạn sẽ có cải thiện để tốt cho các khách hàng sau, còn riêng mình và bạn bè sẽ...

CON SÂU LÀM RẦU NỒI CANH! Không thể không khen gà ở chi nhánh này ăn ngon k bị khô như các chi nhánh khác mình từng ăn. Quản lí người Hàn rất nhiệt tình còn hỗ trợ nấu mì cho mình. Mình đã ăn ở chi nhánh này 3 năm rồi và nhiều lần mình đi ăn mà bị đối xử giống như đi “ăn xin”. Mình muốn nói chuyện thẳng vs quản lí ở đó nhưng sợ chị ấy không hiểu rõ hết tiếng Việt nên hôm nay mình phải để lại đánh giá này. Không phải để đạp đổ chén cơm của ai nhưng để cho các bạn biết và rút kinh nghiệm, mình vẫn sẽ ghé ăn lần nữa tại mình thích ăn Dookki, nhưng đi ăn gặp các bạn nhân viên như này mình nuốt không trôi. Mình chọn đi ăn vào tối thứ 2 cho đỡ đông, nên lúc vào vẫn còn bàn trống nhưng gà và đồ ăn hết lâu vẫn chưa fill, sốt nấu lẩu còn hết là không biết ăn cái gì luôn trong khi quán k đông như cuối tuần (bàn trống còn kha khá). Vì đợi lấy đồ ăn lâu nên mình ăn và ra về đúng 90p. Trong lúc ăn các bạn nhân viên từ nam đến nữ, nhìn thẳng vào mặt mình với ánh mắt không thân thiện. Dọn quầy line không báo với bàn mình trong khi h đó chả còn mấy bàn để các bạn nói là quên báo nhé? Mình biết các bạn cố tình đúng k? Mình nói to cho bạn nữ dọn bàn bên cạnh bàn mình là “ủa dọn quầy line k báo luôn hả” bạn quay ra nhìn mình với cái vẻ mặt trưng trưng ra đó. Tiếp sau đó là các bạn nhân viên khác cũng vậy, mình đang ăn mà các bạn đi qua mỗi người nhiều lần và cho mình cái ánh mắt phán xét đó. Các bạn fill đồ chậm, thiếu, mình ăn đúng giờ không hiểu sao các bạn muốn đuổi khách về lẹ vậy, tại mắc về đúng hong nè nhma mình đã hết giờ đâu nè. Mình bỏ tiền ra để đổi lại cách dịch vụ này, mình nghĩ Dookki nên xem lại thái độ nhân viên, cho dù đông khách nhma đâu thể để khách hàng mình đi ăn trong vai vế như đi “ăn xin” được. Dookki đã có nhiều phốt về vệ sinh an toàn thực phẩm r bây h còn thái độ nhân viên như vậy nữa. Mình đi chi nhánh khác nhân viên còn cãi, còn sồn lên, Dookki chưa toát ra vibe Hàn, toát ra vibe “chợ” nha nếu vẫn không kiểm soát lại nhân viên của mình. Mình không biết ở đây có đọc đánh giá của khách hàng và sửa đổi không nhưng mình vẫn để lại đánh giá này, một mình mình nói có thể không đúng nhưng rất nhiều đánh giá về nhân viên thì nên...

Đánh giá Dookki Tân Phú, Aeon Mall Tân Phú

⭐⭐⭐⭐☆

Dookki Tân Phú nằm bên trong Aeon Mall Tân Phú là một địa điểm lý tưởng cho những ai yêu thích ẩm thực Hàn Quốc, đặc biệt là các món lẩu tokbokki. Sau khi trải nghiệm tại đây, tôi có một số nhận xét về không gian quán và chất lượng dịch vụ.

Không gian tại Dookki Tân Phú tương đối thoải mái, rộng rãi và được thiết kế hiện đại. Bàn ghế được sắp xếp hợp lý, tạo cảm giác dễ chịu cho khách hàng khi thưởng thức bữa ăn. Mặc dù quán thường rất đông khách, đặc biệt vào giờ cao điểm, nhưng không gian vẫn duy trì được sự thoáng đãng và không quá chật chội.

Thực đơn tại Dookki rất phong phú với nhiều loại tokbokki, chả cá, rau củ và các loại nước sốt đặc trưng của Hàn Quốc. Lẩu tokbokki tại đây có hương vị đậm đà, cay nồng vừa phải, rất hợp khẩu vị với những ai yêu thích ẩm thực Hàn. Bạn có thể tự do lựa chọn và kết hợp các nguyên liệu theo sở thích của mình, tạo nên một nồi lẩu độc đáo và ngon miệng.

Tuy nhiên, dịch vụ tại Dookki Tân Phú cần được cải thiện. Nhân viên chưa thực sự nhiệt tình và chu đáo, có thể do lượng khách quá đông. Điều này làm giảm đi phần nào trải nghiệm của khách hàng. Hy vọng rằng quán sẽ chú ý hơn đến việc đào tạo và tăng cường đội ngũ nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Giá cả tại Dookki Tân Phú rất hợp lý, phù hợp với chất lượng món ăn và dịch vụ mà quán cung cấp. Đây là một điểm cộng lớn, đặc biệt đối với những nhóm bạn hoặc gia đình muốn tìm một nơi để thưởng thức ẩm thực Hàn Quốc ngon mà không lo về giá.

Tóm lại, Dookki Tân Phú tại Aeon Mall Tân Phú là một địa điểm ăn uống tuyệt vời với không gian thoải mái và thực đơn phong phú. Dù dịch vụ cần được cải thiện, nhưng với hương vị món ăn ngon và giá cả hợp lý, quán vẫn là một lựa chọn đáng thử....