Katinat Nguyễn Sơn — Restaurant in Ho Chi Minh City

I have ordered my drink at 9.50am and received it at 10.26am. They took for more than 30minutes for just one drink. If I didn’t come there to follow up my order, I wouldn’t even get my drink when in fact my drink was just sat right beside the cash register. They took my receipt from me and I gave it cause I thought they want to see my order, but when I want to take it back they don’t want to give it back to me and was just told to look at the menu. WORST...

Mình làm trong ngành dịch vụ nên mình rất thông cảm cho các bạn nhân viên. Nhân viên của mình chỉ cần thái độ không đúng với khách thôi là mình chỉnh liền nhưng mình chưa bao giờ phàn nàn về chất lượng dịch vụ tại nơi mình đến.Mình viết những dòng này là thật sự mình cảm thấy mình xứng đáng nhận được lời xin lỗi và sự tôn trọng từ nhân viên cửa hàng. Chủ nhật ngày 14/01/2024 buổi sáng mình có ghé cửa hàng cùng 1 người bạn và gọi 2 ly bơ già dừa non, 1 ly của mình có thêm chân trâu phô mai. Theo thói quen mình thường lấy trân châu ăn trước như mình tìm mãi vẫn không có trân châu trong ly nước của mình. Bạn mình đã cầm ly nước ra quầy và bạn nhân viên tiếp nhận có hành động khẩy ly nước của mình nhiều lần để tìm trân châu, khi bạn chắc chắn không có bạn đã múc trân châu vào ly nước của mình và từ đầu đến cuối không nói với mình một lời nào. Các bạn coi thường khách hàng hay mình không đáng để được nhận 1 lời xin lỗi. Mình đã có 2 trải nghiệm mua nước tại cửa hàng Katinat Nguyễn Sơn các bạn nhân viên không bỏ trân châu cho mình rồi nên mình thật sự không được vui và khiến buổi gặp mặt bạn bè của mình trở nên thật tệ. Dưới góc nhìn của một người cũng làm dịch vụ, mình mong các bạn quản lý nhân viên cửa hàng cần tranning lại cho các bạn thái độ cầu thị với khách, dù như thế nào cũng phải xin lỗi khách vì sự bất cẩn...

Tôi là một người thích khám phá những quán cà phê mới lạ và độc đáo. Tôi đã nghe nhiều người khen ngợi về Katinat Nguyễn Sơn nên tôi quyết định đến thử vào một buổi tối cuối tuần.

Quán nằm trên đường Nguyễn Sơn, gần ngã tư Lũy Bán Bích. Quán có chỗ để xe rất thuận tiện và an toàn. Quán được bài trí theo phong cách retro, mang đến cảm giác như lạc vào thập niên 80 của Sài Gòn. Quán có nhiều khu vực để lựa chọn, từ trong nhà có máy lạnh cho đến ngoài sân có cây xanh. Quán cũng có nhiều đồ trang trí đẹp mắt, như đèn lồng, tranh vẽ, máy chụp ảnh…

Tôi gọi một ly cà phê sữa chua và một chiếc bánh gato chocolate. Cà phê sữa chua ở đây rất đặc biệt, vị chua nhẹ của sữa chua hòa quyện với vị đắng của cà phê, tạo nên một hương vị khó quên. Bánh gato chocolate thì ngon không kém, bánh mềm, chocolate béo ngậy, ăn kèm với kem tươi và trái cây tươi. Tôi rất thích những món ăn này.

Nhân viên ở đây rất vui vẻ và thân thiện. Họ phục vụ nhiệt tình và chu đáo. Tôi không gặp khó khăn gì khi gọi món và thanh toán. Giá cả ở đây cũng khá hợp lý, khoảng 30.000đ - 100.000đ cho một phần ăn uống.

Tổng kết lại, tôi rất hài lòng với Katinat Nguyễn Sơn và sẽ giới thiệu cho bạn bè và người thân. Tôi xin chúc quán ngày càng thành công...