Lotteria — Restaurant in Ho Chi Minh City

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ

Tôi thường ghé Lotteria để dùng bữa tối với bạn bè và người thăn. Chúng tôi sẵn sàng chi trả hoá đơn trên 500 ngàn mỗi lần. Hôm nay khi tôi ghé dùng bữa, tôi đã phải trải qua dịch vụ cskh vô cùng tệ. Nhân viên ko chủ động dọn bàn dù rằng đã đi ngang qua bàn tôi đang ngồi nhiều lần, cho tới khi nhắc nhở mới bắt đầu dọn sơ cho có và bàn thì vẫn không lau. Thịt gà của tôi nguội và burger bò thì có mùi ôi thiu Cũng như quên luôn món kem của tôi và không một lời chủ động gợi nhớ cho đến khi tôi chủ động hỏi. Hôm nay tại lầu 3 tôi không biết họ mở tiệc gì nhưng trẻ em la hét rất ồn ào vượt quá sức chịu đựng của tôi ( tôi bị căn bệnh liên quan đến tiếng ồn và nó thực sự khiến tôi vô cùng đau đớn ). Tôi đã nhắc nhân viên rằng kêu khách hàng ồn ào trên lầy nhỏ tiếng lại nhưng chỉ nhận dc sự đồng ý cho có lệ. Đây sẽ là lần cuối cùng tôi ghé chi nhánh này và chúng tôi không còn ý định quay...

Dirty, expensive and poorly managed but kids love this junk. Food is not fast. What fast food restaurant runs out of salt?!?! Lotteria cant even salt their french fries. 🤣 Surprised Lotteria cant figure out how to make their...

Mình nghĩ bên Lotteria nên làm việc lại với nhân viên, training kĩ vào. Hôm nay mình đi ăn vào giờ trưa, mấy ngày trước có mấy bạn áo đen làm việc rất ok, mình nói order phần ăn cơm 46k, thì các bạn có tư vấn kêu mình dùng suất ăn trưa 39k rẻ hơn. Nhưng hôm nay mình đi mình k biết là phần ăn tên gì nên chỉ vào phần mình đã từng ăn là cơm mình nghĩ là mặc định giờ này thì phần ăn sẽ rẻ như lần bữa nhưng không bạn đó không hề tư vấn gì hết bấm bill đại kết quả mình tốn thêm tiền mua nước. Này với khách mới thì hơi tệ nha. Bàn ăn tầng 1 người ta đi rồi vẫn k dọn nên lúc mình ăn có ruồi bay xung quanh, đến khi mình đi bàn bên cạnh...