Phuc Long Coffee & Tea - 352 Võ Văn Ngân — Restaurant in Ho Chi Minh City

Dịch vụ 1/5. Không phù hợp với gia đình có em bé nhỏ!

Bọn mình đến quán vào một ngày mưa. Mình đến trước và có mang xe nôi cho em bé. Quán lúc đấy không hề đông, Nhưng mình là con gái, Cũng không có nhân viên nào hỗ trợ để mang cái xe nôi lên trên lầu. Thì thôi có lẽ rằng là theo chính sách của phúc long, Các bạn nhân viên chỉ đứng trong quầy thôi. Cái này mình không có đổ lỗi, Mình chỉ muốn kể về trải nghiệm thôi. Nhưng điểm trừ là thái độ của bảo vệ. Gia đình em gái mình đến sau và đi bằng ô tô. Lúc đó trời mưa, Khi mà em mình hỏi bảo vệ gửi xe ở đâu. Thì họ không hướng dẫn chỉ trả lời là "không biết", Rồi để cho em mình tự loay hoay tìm chỗ gửi. Mà quán này thì vị trí ở gần ngã ba, Rất đông xe và xe buýt lớn. Thật sự là cảm giác như đánh đố vậy. Nếu không phải vì mình đã vào rồi thì chắc gia đình mình đã chuyển quán khác. Em gái mình bế em bé nhỏ vào, Lúc đó trời đang mưa, Nhưng bảo vệ cũng không có ô dù gì để che cho em bé cả. Chính vì vậy sau đó trải nghiệm cũng không tốt. Nhà mình thử món mới, ngon, có kmai vì ra sp mới nên ok. Bàn ghế thì các bạn có thể thấy như trong hình đó, Nó hơi thiếu các loại bàn ghế có đệm êm, cho gia đình. Thật ra lúc này mình chụp là đã có một bạn nhân viên lên dọn, Chứ trước đó là rác ở khắp các bàn. Không có ai dọn, mình ngồi thì tự dọn chứ ko ai đến lau cả. Cũng là phúc long nhưng chi nhánh bên lê Văn Việt gần đó thì tốt hơn nhiều. Chỗ đậu xe thoải mái rộng rãi, Có nhiều bàn ghế rất đẹp. Chắc chắn là lần cuối...

Mình rất hay mua nước ở đây vào buổi sáng khi đi học, thường ngày mình gặp bạn nam order rất dễ thương, nhẹ nhàng. Vào ngày hôm nay 29/5 lúc sáng tầm 7rưỡi, mình có ghé mua nước thì gặp bạn nhân viên nữ đeo kính đang lau cửa, mình bước vào bạn cũng không chào, mặt thì cứ lơ lơ, nếu mà bạn nhắm làm dịch vụ mà sáng mở mắt ra không nổi không niềm nở thì nên ở nhà ngủ chứ đừng có mang cái mặt như vậy đi làm, giống như ai ép bạn đi làm vậy á. Xong lúc sau mình nhận nước thấy ít đá nên có nói bạn là “chị ơi cho em xin thêm ít đá nữa với” xong bạn lấy ly mở nắp rồi cho thêm một đống đá, mà nhìn là thấy rõ ràng là không thể đóng nắp lại được luôn á, nó cao lên mà bạn vẫn có thể thấy là đóng được cái nắp bằng như vậy sao, rồi mình có bảo là “chị ơi nhiều đá quá không đóng được đâu” rồi bạn làm cái biểu cảm kiểu “haizzz….” rồi quay vào bỏ bớt đá, lúc sau khi lấy đi mình vẫn lịch sự bảo “em cảm ơn” mà có vẻ hình như bạn có vấn đề về giao tiếp nên trong quá trình bạn im lặng lắm. Mình không hơn thua với bạn, mình biết có thể bạn nhỏ hơn mình rất nhiều nhưng nếu người khác hạ mình tôn trọng bạn thì bạn cũng nên biết điều mà cư xử cho đúng mực. Mong rằng cửa hàng sẽ khắc phục tình trạng này cho khách hàng mình có thể có một buổi sáng vui vẻ với ly nước của mình chứ không phải bắt đầu ngày bằng ly nước của Phúc Long...

I said I was in a hurry, the cashier said plz wait for 5 minutes, I waited for 10 minuted and politely asked if my drink was ready as I have to leave for a meeting, the cashier turned her back to me and said with an annoying tone saying wait for it, angry and impolite. Terrible service,...