Popeyes Phan Huy Ích — Restaurant in Ho Chi Minh City

I need to provide feedback about my recent experience at this restaurant. The service was completely unacceptable, particularly regarding order accuracy. I ordered a combination meal consisting of 4 pieces of chicken, 2 drinks, and a chicken fillet burger. While the items were served sequentially, the final item - supposedly my chicken burger - was actually a fish burger. I only discovered this error after taking a bite, which was extremely concerning as I have a severe allergy to seafood, especially fish. The allergic reaction affected my ability to taste, and even as I write this feedback, my tongue remains numb. This situation could have been dangerous, and while I fortunately only experienced mild symptoms, it highlights a serious issue in your ordering system. I strongly urge management to implement proper training for cashiers on order confirmation procedures. Staff should be required to verify orders carefully rather than making assumptions. While I experienced an allergic reaction rather than food poisoning, this type of mistake could have severe consequences for customers with more...

Òa, nói về Popeyes Phan Huy Ích hả? Chà, mình cũng có kha khá kỷ niệm với cái chi nhánh này đó. Nhớ hồi xưa, khi Popeyes mới mở ở Phan Huy Ích, mình đã tò mò đến thử ngay. Lúc đó, quán còn khá vắng, không gian cũng không rộng rãi như bây giờ. Mình vẫn nhớ như in cái cảm giác cắn miếng gà giòn rụm, rồi xuýt xoa vì vị cay nồng ấm áp của nó. Theo thời gian, Popeyes Phan Huy Ích cũng có nhiều thay đổi. Quán rộng hơn, trang trí đẹp hơn, menu cũng đa dạng hơn. Nhưng cái vị gà rán "huyền thoại" thì vẫn không đổi. Mình vẫn thích ghé đây mỗi khi thèm gà rán, vừa gần nhà, lại vừa có cái hương vị quen thuộc mà mình đã "trót yêu" từ lâu. Dù đôi khi quán hơi đông vào giờ cao điểm, phải đợi hơi lâu một chút, nhưng mình vẫn sẵn sàng "xếp hàng" để được thưởng thức món gà Popeyes "chính hiệu". Nhân viên ở đây cũng khá nhiệt tình và thân thiện, dù đôi lúc hơi bận rộn một chút. Nói chung, Popeyes Phan Huy Ích với mình không chỉ là một quán gà rán, mà còn là một phần kỷ niệm. Nó là nơi mình tìm lại cái hương vị "gây thương nhớ" ngày xưa, là nơi mình có những bữa ăn ngon miệng và thoải mái. Dù có bao nhiêu quán gà rán mới xuất hiện, Popeyes Phan Huy Ích vẫn giữ một vị trí đặc biệt trong lòng mình. Ai mà là "fan cứng" của Popeyes, chắc chắn sẽ hiểu cái...

Ghé đây ko biết bao nhiêu lần nhưng lần này là lần cuối vì thái độ nhân viên tệ Vốn dĩ tính vào ăn như bình thường nhưng lúc gửi xe thấy standee quảng cáo menu đồng giá 69k nên có vào hỏi, nhân viên ngơ ngác hỏi ngược lại mình mấy câu như: chị thấy ở đâu? Menu 69k gì? Ủa là sao? Dạ cái standee dựng ngay trước cửa hàng mình mà nhân viên làm việc trong cửa hàng không biết??? Và sau hàng vạn câu hỏi thì bạn mạnh dạn trả lời 1 cách qua loa cho xong chuyện là "à chương trình đó tụi em hết chạy rồi". Okay mình xem menu lựa món thì bạn ấy lại quay lại hỏi quản lý (mặc áo xám), quản lý chạy lại máy pos nói với bạn nhân viên "trời ơi bà bà coi trong đây nè bà". Và sau khi coi gì đó trong máy thì mình nhận được câu trả lời "chương trình 20/4 mới chạy". Một pha xử lý rất cồng kềnh và cho thấy training nhân viên còn thiếu sót làm mình mất hứng ăn nên quyết định chia tay popeyes chi nhánh này mãi mãi :))) 18h15 ngày 17/4. Xem lại cách training chương trình đang chạy cho...