ThaiExpress Aeon Mall Tân Phú — Restaurant in Ho Chi Minh City

GIÁN TRÀN RA TỪ BẾP TỪ VÀ CÁCH XỬ LÍ, THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN THÌ.... !!!

Mình là một thực khách dễ tính, nhưng trải nghiệm lần này thật sự quá sức chịu đựng. Về chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm và dịch vụ, nói một cách khách quan, đều vô cùng tệ hại !

Nhóm mình đi 4 người, tổng bill là 1 triệu 244 nghìn đồng, các món ăn khai vị tạm ổn, Pad Thái, Miến xào hải sản, phở xào hải sản khoảng 135k/ phần, thật sự thức ăn không tươi, dầu ăn cũ, xài đi xài lại nhiều lần, mình khá nhạy với mùi nên ăn là cảm nhận được liền vì dầu ăn cũ nó sẽ có mùi tanh, hăng lên ở cuống họng. Gỏi miến hải sản cũng vậy. OK, mọi thứ tạm chấp nhận được cho tới khi món Lẩu Thái hải sản 499k được mang lên. Sau 20 phút sôi lên thì sức nóng của bếp đã làm mấy CON GIÁN chui ra và bò lên dĩa thức ăn của bọn mình. Các bạn nhân viên chỉ ngơ ngác đứng nhìn cho tới khi mình gọi lại để yêu cầu đổi bếp =))))

Sau khi đổi bếp lần thứ 2, nhóm của mình đã nói chuyện với nhau và quyết định bỏ qua chuyện này vì thực sự nhân viên đi làm rất cực, và chuyện này xảy ra ngoài mong muốn. Nhưng ai mà có dè, GIÁN TIẾP TỤC BÒ RA VÀ PHÓNG LÊN ÁO CỦA MÌNH. Mình vẫn bình tĩnh gọi các bạn lại hỏi rất nhẹ nhàng thì nhận được một vài câu xin lỗi RẤT QUA LOA. Quản lý nhà hàng và Bếp không có bất kỳ một phản ứng nào, trốn tránh trách nhiệm và không giải quyết luôn mặc cho Khách hàng đang hoang mang và nhân viên thì NGƠ NGÁC :)))) Tất cả mọi người đều thất vọng và hầu như không muốn ăn nữa ! Cuối cùng là đợi 30 phút cho món Xôi Xoài Signature với lí do là BẾP QUÊN LÀM :))) ???

Thôi coi như xui xẻo, không biết Quản lý có coi được Review của mình không nhưng nếu thấy được thì mình rất mong Thai Express chi nhánh Aeon Tân Phú sẽ đào tạo lại nhân viên lại kĩ càng hơn trong cách xử lí vấn đề. Vì mình đã ăn Thai Express ở Phan Xích Long rồi, mọi thứ ở đó rất tuyệt vời, về chất lượng dịch vụ, độ tươi ngon của món ăn và thái độ nhân viên rất...

Lâu lâu cả nhà mới để ăn một bữa ngon. Nhưng thật sự rất tệ. Đáng lẽ mình ko đánh giá nhưng đọc thấy một tình trạng y chang mình. nên mình phải đánh giá để cải thiện. hơn hết là những người khách hàng sau ko bị tốn tiền để nhận trải nghiệm như thế. Mình order combo lẩu luôn cả VAT là 5xx. nhưng thấy vọng lắm lắm. Nhà mình có con nhỏ, vào mấy bạn gọi là cũng nhiệt tình vì hôm đó nhà mình đi ngày thường, quán vắng lắm. Trình bày mình nhìn cũng OK. Nhưng sau đó, khi bật bếp lên thì một con gián từ bếp ra. bò lên đĩa đòi ăn. mình đang cho con bú, giật mình, chồng mình phải chộp lẹ, ko ko biết bò tới đâu. Xong báo, xin lỗi rồi đổi bếp và xin lỗi. Mình rất không vui nhưng thôi kệ. Combo mình gọi được 1 lẩu, 1 tráng miệng và 1 món mình chọn phở xào Hải sản. phở xào gọi là tạm Nhưng tới món lẩu thì ko hiểu tại sao nó có thể Lạt lẽo như thế. mình bỏ hết topping vào mà nó vẫn cảm giác ko gì ăn nhập với nhau, lẩu đường lẩu, rau, hải sản đi đường rau Hải sản. Nhìn đĩa Hải sản có vẻ tươi, nhưng tôm chín dính. Thịt bò thề luôn ko có vị bò, khô ( mình thích bò lắm mà vẫn ko cảm được). Bún k ngon nốt. mà mình tiếc lắm, vì tốn tiền nên ráng ăn, mà đành bỏ. nghĩ là vớt được tráng miệng là món như bánh lọt nước cốt dừa. nhưng ko, sợi bánh lọt cứng, rồi nước cốt kiểu bồng con gắt dầu, ngọt ngất, mình bỏ thêm đá nhưng vẫn ngọt. chắc ăn được 2 muỗng, mình bỏ luôn. Mong nhà hàng đọc được và cải thiện giúp. Để những khách hàng sau có thể có trải nghiệm tốt hơn. Mình thật sự rất tiếc nhưng đồng tiền mình làm ra, mình lên tầng 3 aeon để trải nghiệm tốt hơn, nhưng...

Firstly, waiting for so long for the food. Secondly, the food is really bad, it takes a long time to be serve although we are the first group of 4 in therestaurant, when order dessert, have to wait for another 20 minutes for banana friter ice cream and mango sticky rice. Thirdly, when we receive the bill, totally getshocked, 1014500vnd for 4 pad thai ( size is only half of what we have in Australia), banana fritter & mango sticky rice. Never comeback again. Not...