Kichi Kichi Ninh Bình — Restaurant in Ninh Bình

Tôi và bạn đã đến ăn tại quán với chi phí 591.000 cho 2 người. Thực sự khi quyết định chi ra số tiền này, tôi mong chờ một trải nghiệm xứng đáng: đồ ăn tươi mới, được bổ sung đầy đủ, phục vụ nhanh chóng và thoải mái. Nhưng rất tiếc, trải nghiệm thực tế hoàn toàn trái ngược và khiến chúng tôi khá thất vọng.

Ngay từ lúc bắt đầu, các món ăn được mang ra không nhiều và chủ yếu chỉ lặp đi lặp lại một vài món quen thuộc. Thay vì được bổ sung thêm những món mới đa dạng, bàn ăn cứ xoay quanh rau, nấm và một ít thịt bò. Trong khi đó, chúng tôi phải ngồi chờ đợi trong tình trạng bụng đói, mong chờ điều gì đó mới mẻ nhưng lại chỉ nhận được sự lặp lại nhàm chán.

Điều khiến tôi khó chịu hơn nữa là có một vị khách khác đã nói với nhân viên rằng chúng tôi đã lấy hết hải sản. Thực tế, khi đó chúng tôi mới chỉ vừa đến, chưa kịp ăn được gì ngoài một chút rau, nấm và thịt bò. Sự hiểu lầm này khiến trải nghiệm càng thêm không thoải mái, vì đáng lẽ nhân viên cần quan sát và hỗ trợ khách tốt hơn, thay vì để xảy ra tình huống gây khó xử như vậy.

Tôi còn gọi thêm một phần mì với hy vọng có thể ăn no và bữa ăn sẽ đầy đủ hơn. Nhưng đáng tiếc, phần mì đó không bao giờ được mang ra. Chúng tôi chờ mãi không thấy, và cuối cùng trong sự hụt hẫng, chúng tôi đã phải rời quán khi bụng vẫn còn đói.

Với số tiền 591.000 cho 2 người, tôi thật sự không cảm nhận được sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng dịch vụ. Đồ ăn không đa dạng, không được bổ sung kịp thời, món gọi thêm thì không được mang ra, còn cách phục vụ lại khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng.

Tôi viết lại trải nghiệm này với mong muốn quán sẽ xem xét nghiêm túc và cải thiện chất lượng dịch vụ, từ khâu phục vụ đến sự đa dạng và đầy đủ của món ăn. Khi khách hàng bỏ ra một số tiền không nhỏ, họ xứng đáng được nhận lại trải nghiệm tốt, thay vì phải ra về trong sự thất...

Hôm lễ mình có qua kichi ninh bình ăn cùng gia đình nhưng thấy với giá bf như thế thì kichi nên bổ sung thêm đồ nhúng đặc biệt là thịt bò panchan nước chấm .Thịt chạy trên băng truyền mỗi đĩa có mỗi 2 miếng chắc do để quá thời gian nên miếng thịt bò có vẻ không đảm bảo chất lượng đồ quầy bar không refill tuy là khách trong nhà hàng không đông lắm nhưng khi cần sự trợ giúp của các bạn phục vụ thì nửa ngày chẳ thấy bạn nào trong khu vực làm việc các bạn chưa thực sự chủ động trong việc care khách hàng . Khi thanh toán các bạn cũng không xin ý kiến khách hàng và cũng không cho đánh giá bữa ăn ngày hôm đó nên mình phải mò lên tận đây:))) khi thanh toán gặp sự cố thì bạn OM chưa thực sự giải quyết tốt tình huống một hai đổ do lỗi tại khách hàng . Túm cái quần lại đồ ăn không tươi không đa dạng chưa thực sự care khách hàng Giải quyết vấn đề chưa chuyên nghiệp trải nghiệm tại nhà...

Mình đã ăn ở Kichi Kichi nhiều lần , nhưng trải nghiệm của mình càng lúc càng thấy dịch vụ đi xuống. Lần gần nhất mình ăn là 30 tháng 11 . giá buffet hơn 300k / 1 người không bao gồm tránh miệng. Những lần trước mình được bao gồm tráng miệng thoải mái . mình không hài lòng và thay đổi này . có lẽ sẽ không dùng bữa ở Kichi Kichi lần nào nữa vì sự...