Liftgesellschaft Obergurgl GmbH — Attraction in Sölden

@bewertung der Organisation/Management der Bergbahn:

bürokratisch/unflexibel ev. hat das Management nicht mal vertrauen zu den eigenen mitarbeiter*innen.

erläuterung:

war zum 13 mal im Rahmen der internationalen geodätischen woche in obergurgl. Wie immer alles perfekt, ausgenommen Ärger mit der Bergbahn!! Denen stelle ich im Vergleich zu von mir intensiv genutzten anderen bergbahnen kein gutes Zeugnis aus. ausgenommen externes und vielleicht auch internes monitäres Űberoptimieren.

11.2.2025,9:15: etwa 14 skitourengeher  wollten mit einheimischen bergführern für verwalltal mit rosskarbahn auffahren. Leider hat der erste an der einen mit einer freundlichen Dame besetzten kasse ( mit langer Warteschlange!)  nicht genau gesagt wo alle mit skitourenkarte auffahren müssen. Waren tag davor zur hohen Mut aufgefahren. Alle anderen haben dann nur gesagt. brauchen selbiges. letzlich haben alle eine 20 Euro Karte für die Hohe Mut gehabt. Noch vordem irgendeiner, ich voran, durch das Drehkreuz und zur Gondel durchgegangen ist ist der irrtum aufgefallen und   wir wollten zur richtigen Rosskogelbahn 30 Meter weiter switchen. Ging nicht. die Karte ist wegen letztlich festgestellten 9 Euro teurer (bei gleicher Höhe!!) dort nicht nutzbar. Alle also mit irrtűmlichen falschen karten, zurück zur mit langer Schlange besetzten kasse. Dort letztlich erster dran. rückregistrieren, entwerfen, , neubuchen, neu drucken, wohlgemerkt für eine einzelauffahrt um letztlich 29 Euro. Ein vorgang etwa 2 Minuten.

Ich: wir wollten eigentlich nur einmal rasch rauf.  hier 200 Euro, alle falschen  Karten dazu, einfache Einbuchen und die sollen uns einfach rasch einmalig fahren lassen. meie 200 Euro löse ich dann irgendwie selbst.

Sie:.Geht nicht, also jeder einzeln.

dann ich dran. Bei mir geht Rückbuchen plötzlich nicht. Die Karte ist schon entwertet. Ich: ich bin wohl nicht gefahren sonst stünde ich ja nach 15 Minuten nicht hier. Wäre dann Weltmeisters. ja ich stand BEIM Eingang. Bin aber nicht rein. Sie:da kann ich aber nicht machen. Ich: bei logischem Blödsinn werden sie ja einfach wohl korrigieren können.

Sie: nein. Das kann das system nicht und sie hat keine Berechtigung dazu.

ich: ok, ihr habt scheinbar ein übertolles System und Management das seinen Mitarbeitern keine logischen eingriffsmöglichkeiten  und Fehlerbehebung ermöglicht. Hier nochmals die vollen 29 Euro. Mir ist es zu blöd hier weiter zeit für alle zu vertun.

Resultat: schlechtes Management oder/und system, kein vertrauen zu den eigenen mitarbeitern.

Ich kann nur hoffen das das bei echten NOTFÅLLEN anders läuft.

Bin gespannt ob sich das in 2 Jahren...

Noch nie zuvor habe ich so viel Geld für einen Skipass bezahlt… Und noch nie so schlechte Pistenbedingungen dafür bekommen. Gestern waren wegen des schlechten Wetters die Lifte gesperrt, was vielleicht auch nachvollziehbar ist... Sicherheit geht vor. Mittags konnten dann allerdings die meisten Lifte öffnen und oben hat es mich schon sehr verwundert, dass die Pisten vom Vortag gar nicht präpariert waren. Entsetzt war ich allerdings am nächsten Tag, da, trotz guter Wetterbedingungen, erneut keine Pisten oberhalb der Mittelstation präpariert waren… Obwohl wir viel Neuschnee hatten, konnte man praktisch nicht fahren. Auch habe ich viele andere Skifahrer erlebt, die ebenfalls frustriert und enttäuscht waren über die schlechten Pistenbedingungen. Ganz ehrlich, man zahlt hier ein sch…Geld und dafür kann man ja wohl vernünftig präparierte Pisten erwarten. Egal, ob das Wetter am Tag davor schlecht ist oder nicht, die Schneeraupen hätten trotzdem fahren können. Und dies scheint leider kein Einzelfall zu sein, wie vorherige Rezessionen zeigen. Für mich ist das wirklich ein Skandal, weil es nicht nur um den Spaß am Skifahren geht, sondern auch um die Gesundheit. Die Verletzungsgefahr auf der Piste war heute enorm hoch und da hat die Liftgesellschaft eine große Verantwortung für einen sicheren Skibetrieb der sie zwei Tage lang nicht nachgekommen ist. Die Verantwortlichen gehören rausgeschmissen…...

Wir verstehen, dass man bei Sturm nicht alle Lifte betreiben kann. Am 24.1.24 war solch ein Tag. Als der Wind nachließ, wurde die Hohe Muth I gegen 12.00 geöffnet. Frohen Mutes haben wir ein 13-Uhr-Ticket gelöst. Um 13.30 wurden dann alle Bahnen bis auf die beiden Schlepplifte im Tal gesperrt. Zumindest in Obergurgl war kaum noch Wind. 53€ mal 2 für die Katz ausgegeben! Beim Beschweren an der Kasse neben der Rosskopfbahn wurde Wind als Grund genannt, während einzelne Schneeflocken entlang der Lifttrasse senkrecht zu Boden fielen 😡 Und die Mitarbeiterin wurde noch pampig!

Am 19.1.24 waren morgens fast alle Lifte rot, es war auch Wind mit bis zu 90km/h angesagt, tatsächlich wurden an allen Webcams nur max. 20km/h gemessen. Man wusste also nicht, ob man wieder umsonst eine Tageskarte kauft. Um 9.00 waren dann ein paar Lifte grün, der wichtige Top Express ging erst um 11.00 in Betrieb. Wurmkogel II und noch ein paar weitere Lifte blieben den ganzen Tag trotz Kaiserwetter und wenig Wind geschlossen.

Lieber Bahnbetreiber: Andere Skigebiete schaffen es doch auch, warum sind eure Bahnen so willkürlich in Betrieb oder werden geschlossen?

Nachtrag: Am 26.1.24 waren die Pisten in Hochgurgl nicht präpariert! Nach dem Motto: Ist ja morgen Sturm angesagt, da schicken wir die Pistenraupen mal nicht raus. 🤔😡 Tipp: Der Wetterbericht stimmt...