Obergurgl-Hochgurgl — Attraction in Sölden

The pistes (Obergurgl) were half the time in a terrible state (huge bumps all over the place, loose snow). The resort was closed on 6/3/2024, due to heavy snow fall. After being told by someone that I could get a refund for that day, I asked an employee whether I could get my money back. She gave me an email adress and told me I would get a refund if I sent them a picture of my ski pass (just to get rid of me, I guess). I sent them that picture and was promply informed, by miss Nicole Lafer, 'Kassaleitung, Liftgesellschaft Gurgl Ges m.b.H' that 'Unfortunately we do not do a refund just because of closed lifts.' That's as if a train company would say: 'we do not refunds, just because our trains don't run'. Quelle arrogance! I don't know whether a refund is common practice in this case (I think it should be if the entire resort is closed), but you do not promess a refund (because of a closed resort) and then say 'we don't do a refund 'just because of closed lifts'. As an aside: an operator of one of the lifts (hohe mut) was very agressive and even became threatening because I used the lift, a few minutes before...

@bewertung der Organisation/Management der Bergbahn: bürokratisch/unflexibel ev. hat das Management nicht mal vertrauen zu den eigenen mitarbeiter*innen. erläuterung: war zum 13 mal im Rahmen der internationalen geodätischen woche in obergurgl. Wie immer alles perfekt, ausgenommen Ärger mit der Bergbahn!! Denen stelle ich im Vergleich zu von mir intensiv genutzten anderen bergbahnen kein gutes Zeugnis aus. ausgenommen externes und vielleicht auch internes monitäres Űberoptimieren. 11.2.2025,9:15: etwa 14 skitourengeher wollten mit einheimischen bergführern für verwalltal mit rosskarbahn auffahren. Leider hat der erste an der einen mit einer freundlichen Dame besetzten kasse ( mit langer Warteschlange!) nicht genau gesagt wo alle mit skitourenkarte auffahren müssen. Waren tag davor zur hohen Mut aufgefahren. Alle anderen haben dann nur gesagt. brauchen selbiges. letzlich haben alle eine 20 Euro Karte für die Hohe Mut gehabt. Noch vordem irgendeiner, ich voran, durch das Drehkreuz und zur Gondel durchgegangen ist ist der irrtum aufgefallen und wir wollten zur richtigen Rosskogelbahn 30 Meter weiter switchen. Ging nicht. die Karte ist wegen letztlich festgestellten 9 Euro teurer (bei gleicher Höhe!!) dort nicht nutzbar. Alle also mit irrtűmlichen falschen karten, zurück zur mit langer Schlange besetzten kasse. Dort letztlich erster dran. rückregistrieren, entwerfen, , neubuchen, neu drucken, wohlgemerkt für eine einzelauffahrt um letztlich 29 Euro. Ein vorgang etwa 2 Minuten. Ich: wir wollten eigentlich nur einmal rasch rauf. hier 200 Euro, alle falschen Karten dazu, einfache Einbuchen und die sollen uns einfach rasch einmalig fahren lassen. meie 200 Euro löse ich dann irgendwie selbst. Sie:.Geht nicht, also jeder einzeln. dann ich dran. Bei mir geht Rückbuchen plötzlich nicht. Die Karte ist schon entwertet. Ich: ich bin wohl nicht gefahren sonst stünde ich ja nach 15 Minuten nicht hier. Wäre dann Weltmeisters. ja ich stand BEIM Eingang. Bin aber nicht rein. Sie:da kann ich aber nicht machen. Ich: bei logischem Blödsinn werden sie ja einfach wohl korrigieren können. Sie: nein. Das kann das system nicht und sie hat keine Berechtigung dazu. ich: ok, ihr habt scheinbar ein übertolles System und Management das seinen Mitarbeitern keine logischen eingriffsmöglichkeiten und Fehlerbehebung ermöglicht. Hier nochmals die vollen 29 Euro. Mir ist es zu blöd hier weiter zeit für alle zu vertun. Resultat: schlechtes Management oder/und system, kein vertrauen zu den eigenen mitarbeitern. Ich kann nur hoffen das das bei echten NOTFÅLLEN anders läuft. Bin gespannt ob sich das in 2 Jahren...

If you're looking for the ultimate winter escape, look no further than Obergurgl! This ski resort in March is nothing short of perfection—think powdery snow, crisp mountain air, and sunshine that makes you want to ski all day long. The snow quality? Top-notch. It's like skiing on marshmallows (but way cooler!). The slopes are impeccably maintained, offering something for everyone, from beginners to seasoned pros. Not to mention, the après-ski vibes are just as good as the skiing—delicious food on the slopes and cozy accommodations that make you feel right at home. It's the kind of place where you can’t help but smile with every turn. If you're not here yet, what are you waiting for? Get ready to make your friends jealous with your epic photos and...